| 设立背景 | 公司有好多客户打电话来问产品，得有人专门接电话记下来。 | ||
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| 核心职能 | 接客户电话、记清楚内容、分给业务员、管好客户资料。 | ||
| 工作内容 | 接电话、写记录、分询盘、跟进度、建客户档案、更新资料。 | ||
| 协作关系 | 跟业务员交接询盘，向业务主管汇报，配合销售团队查客户信息，偶尔帮其他同事跑腿。 | ||
岗位职责：
1、负责及时接听公司所有平台的询盘电话，并做好询盘电话记录工作
2、做好询盘电话分配到业务员的对接工作，并做好询盘分配后的跟进工作
3、做好客户档案建立、健全、维护工作
4、做好业务主管交办的其他工作
任职要求：
1、女，22-35周岁，大专以上学历，化学化工专业
2、亲和力强，声音甜美，具备较强的沟通能力，较强的责任心，做事认真负责，对化学品原料产品较为熟悉。同时具备较为优秀的学习能力，适应能力强
薪酬待遇:3000—4000/月，缴纳五险一金，双休，节日福利、员工旅游、员工体检、奖励奖金等。
| 制定背景 | 写制度怕乱套，没规矩不成方圆。大家写东西五花八门，领导看了头疼。想统一标准，让文件看着像一家的。 | ||
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| 适用范围 | 管所有要写制度的人，特别是新来的文书和部门文员。 | ||
| 职责分工 | 办公室牵头搭架子，各部门自己填内容，人力部最后看一遍，纪检组偶尔抽查。 | ||
| 管理规定 | 语言要板正不啰嗦，条款得一条一条列清楚，名字不能起太长，数据必须算准。 | ||
| 监督与罚则 | 新员工培训先学这个，季度检查本子，错三处扣绩效分，改完重交，老员工带新人盯稿子。 | ||
一、写作要求
1、订立规章制度必须做到“上有所依，下有所系”。
2、要正确使用语言――严肃规范、鲜明朴实、准确严密。
二、规章制度的种类
法规类：条例、规定、办法；
规章类：部门规章、类规章；
章程类：公司章程、董事会章程；
制度类：岗位责任制、规则、守则、规程、须知；
公约类
三、规章制度的特色
1、执行上具有强制性；
2、内容上具有周密性；
3、表达上具有条款性。
四、名称制度：指企业全局性、大纲性的基本管理制度，由董事会批准施行；规定（规程、细则、实施办法）：指企业业务工作细则，更多是指部门专业性文件，由总经理批准执行；准则：指企业员工的行为规范，更多是对人的行为规定，由人力资源部制订，总经理批准施行，如员工手册。
| 制定背景 | 小企业发工资老是乱套，老板拍脑袋定薪，员工觉得不公平，留不住人也招不来人。 | ||
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| 适用范围 | 所有小企业的正式员工，特别是管人管钱的部门。 | ||
| 职责分工 | 老板拿主意，hr写制度，各部门经理落实执行，老板和hr一起盯着看效果。 | ||
| 管理规定 | 一年只调一次工资，岗位和工资要对得上，同岗不同责工资不一样，晋升加薪要写清楚怎么升。 | ||
| 监督与罚则 | 先开大会讲明白，再一对一聊工资档位，试运行三个月收意见，有问题就改；半年考一次，干得好涨薪，干不好调岗或降薪。 | ||
不管是大型企业还是小单位，都要制定出规范的薪酬制度。可能每个企业会因实际情况的不同因而制定的企业薪酬制度也不一样。以下是关于制定小企业薪酬制度的流程，仅供参考:
1、 首先根据公司的发展状况和年度经营规划，定岗定编;
中小企业的薪酬制度变动不能太频繁，一般建议和年度经营计划的制定相结合起来，一年调整一次。公司只有制定年度的经营计划，根据经营计划调配人力资源，确定岗位设置，才能测算出人事支出费用，从而为薪资制度的设计提供基础参考。
2、 评估公司的支付能力，才能选择合适的人才;
人才对于企业来讲，不是越高端越好。
| 制定背景 | 想让企业劳动规矩更合法更合理。避免乱定规矩伤职工权益。也帮单位管得更顺当些。 | ||
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| 适用范围 | 全市所有国企和大点的私企。其他小私企也要照着做。 | ||
| 职责分工 | 市领导小组牵头搞这事。各县区小组负责自己地盘。企业自己先查先改。工会和职工代表一起商量定规矩。 | ||
| 管理规定 | 内容不能违法。程序要走职代会、集体协商这些步。条款得写清楚，好执行。不能光写不干。 | ||
| 监督与罚则 | 企业先自查五看五查。再听职工意见。接着修改完善。最后公开公示。县区小组考核，市里抽查。没做好的要督促改。 | ||
为贯彻落实省协调劳动关系三方规范企事业单位劳动规章制度的工作要求，进一步加强企务公开民主管理制度建设，持续推动企务公开民主管理融入企事业单位管理制度之中，全面促进企事业单位劳动关系的和谐稳定，经市企务公开暨集体合同劳动合同工作领导小组（以下简称领导小组）研究，决定在全市开展企事业单位劳动规章制度评估活动，特制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和****重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，强化企务公开民主管理建设，坚持以人为本，依法建立和完善企业劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、民主权利和劳动报酬权益，履行劳动义务，实现维护职工合法权益和促进企业健康发展的双赢目标。
| 设立背景 | 公司人手紧，三块活儿没人干，人事、行政、出纳得一个人扛。 | ||
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| 核心职能 | 招人发工资、管档案、买办公用品、审报销、管现金和银行账。 | ||
| 工作内容 | 录考勤、扫文件、做社保、算工资、付钱、记现金流水、买纸笔本子。 | ||
| 协作关系 | 听行政主管安排，跟会计一起对账，帮各部门同事办入职离职，给员工发工资、答社保问题。 | ||
职责描述：
1. 负责招聘、薪酬、社保、考核等人力自愿日常管理事宜;
2. 负责资料扫描、文书档案及人事档案的管理工作;
3. 负责考勤统计、公司办公用品的采购和管理;
4. 对费用报销原始凭证初步审核、报销;
5. 负责员工工资核算与发放;
6. 负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录;
7. 配合和协助会计完成财务审核。
任职要求：
大专及以上学历;
2.人力资源、会计、行政相关专业优先;
3.1年以上出纳、人事及行政工作经验;
4.熟悉日常行政人事相关工作(招聘、入离职、社保、公积金、员工关系、证件年审续期变更等);5.熟练使用office等各种办公软件;
6.工作认真负责、细致主动，性格开朗、温和，条理清晰，具有较强的事务应变能力、沟通协作能力;
7.责任心强，品行端正。