财务结算员

大厦(小区)标识标牌管理制度

1]小区接管后对已配备的标识标牌进行统计造册，对缺少的提出补充建议。

2]完整的标识标牌应包括企业标牌标识、客服中心标牌标识、办公场所规章制度上墙、监督牌，企业理念、服务标语上墙、配套设施设备房标识、楼号牌、单元门牌号、导向牌、警示提示标志、小区平面示意图、绿地温馨提示、交通导向标识系统、停车位标识等。

3]每周检查标识标牌的完好程度与保洁情况，确保标牌、图案、文字保持完整完好整洁。

4]发现破损、丢失应在一周内及时进行修复或补齐。

1、熟悉财务制度、各项开支标准、学校的规章制度和管理办法，坚持原则，秉公办事，做到忙而不乱，遇事不急躁。2、认真做好日常各项费用的报销工作，做到手续严密清楚，数字有根有据，内容真实可靠。

3、把好财务管理第一关。对于不真实、不合法的原始凭证应拒绝受理；对于记载不准确、不完整和不符合要求的原始凭证，应予以退回，要求补添或更正。

4、定期催收催报各项暂付款。

5、完成会计主管和领导交办的其他工作。

物业项目业主投诉处理标准作业规程

1.0目的

为了规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉及时、合理的得到解决，特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于客户服务部监督项目服务质量及处理各项目业主反映到公司的有效投诉。

3.0职责

3.1客户服务部经理负责降低公司服务工作的投诉率。

3.2客户服务部受理投诉人员负责处理投诉及每月的投诉统计、分析、汇报工作。

3.4物业管理中心经理负责配合客户服务部受理投诉人员处理相关服务类投诉。

4.0程序要点

4.1处理投诉的原则

接待投诉时，接待人员应严格遵守"礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等"的十二字服务方针，严禁与住户进行辩论、争吵。

4.2投诉界定

4.2.1重大投诉。

职位要求：

1. 专科以上学历，三年以上工作经验;

2. 有较好的数字感，头脑清晰，处理事情灵活;

3. 较好的沟通能力及人际相处能力，具有较强的团队合作意识和协作性;

4. 性格开朗，对工作有热情，品貌端庄，举止得体;

管理处员工离职管理制度

第一条 员工辞职应提前三十日(试用期员工应提前三日)以书面形式向管理处提出，可以解除劳动关系。

第二条 员工在试用期被证明不符合录用条件;严重违反单位规章制度;同时与其他用人单位建立劳动关系，经管理处提出，拒不改正的;不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的;管理处可以和员工解除劳动关系。

第三条 员工辞职，应以书面形式提出，经部门负责人签署意见，至行政部领取离职申请表，由部门经理、行政部经理、总经理签批。

第四条 员工离职必须办理工作交接手续;凡与管理处有经济往来账款或借款未结清的，暂缓办理离职手续。

第五条 员工离职应将业务关系、通讯录和工作未完事项以书面形式办理工作交接。

第六条 员工离职时，按工服管理制度办理工服保证金的退款和扣款手续。

第七条 员工离职时，自入职起截止本年度内未休年假可折合成工作天数计发工资。

物业辖区报警中心管理作业规程

1目的

规范报警中心的日常工作管理，确保报警中心设施设备的有效运行和业主生命财产的安全。

2适用范围

适用于各报警中心。

3职责

3.1保安部分管经理助理负责对报警中心工作进行指导、监督和抽查。

3.2保安队长(安保部经理)负责对报警中心工作进行监督、检查。

3.3报警中心班长具体负责报警中心的管理。

4作业规程

4.1报警员的岗位要求

4.1.1未经保安部经理、管理处主任、保安队长(安保部经理)的同意或陪同，应谢绝任何无关人员进入报警中心参观、闲聊，并做好相关记录。

4.1.2当班人员不可因私占用通信电话，不做与本职无关的事情。

4.1.3报警员上岗前必须经过专业知识的培训;应熟悉设施设备的工作原理、性能及在辖区的分布情况，掌握独立操作的技能。

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为进一步加强公司成本管理工作，增强全员成本管理意识，不断降低产品成本，提高公司经济效益，制订本考核办法:

一、考核范围

各分公司及各生产车间。

二、考核办法

主要考核生产经营过程中的材料利用率、利润率、运费收入比率、资金周转率和货款回收率。以财务部制订的目标成本作为成本结转的依据，新产品、工装、木型、零活等未制订目标成本的，按照技术部门出具的工时定额、材料定额，销售部门出具的发货清单及运输派工单进行结算。具体办法如下:

㈠、对**分公司的考核办法

对机械制造分公司主要考核利润率、资金周转率和货款回收率。

1、利润率为25%，每升降1%奖罚分公司1000元，由分公司分解到责任人。

2、资金周转率为0.46，根据分公司的资金占用情况，计算资金周转率。

清算人员负责设置清算系统安全密码使用办法，生成本有清算密钥和更换密钥，接受和审查会计柜台传入的汇划清单等会计凭证，复核确认无误后上网发送，录入或接收会计柜台传来的查询和查复信息，监控清算设备运行状况、网络通讯状况、相邻结点工作状态等，与上下联行和有关部门联系，保证清算数据流畅等工作。

清算人员岗位职责

1.按照资金清算有关制度规定，准确、及时地搞好实时清算的资金划转；

2.负责各级操作员密码保密工作；

3.负责发送和接受往来账务，检查、核对数据的准确性，进行账务处理；

4.负责发送和接受系统查询，查复工作；

5.负责人民币、外币清算业务的基本操作以及数据核对；

6.执行清算资金的收付；

7.整理资金清算、会计档案等。

学校公务用车是学校服务工作的一个重要窗口，为进一步提高车辆的使用效率，强化安全意识，明确安全责任，充分发挥交通工具的后勤保障与服务功能，保证学校正常的公务用车与行车安全，充分调动驾驶员工作的有效性和积极性，实现学校用车管理科学化、规范化、制度化，经学校行政会讨论通过，现作如下管理规定：

一、学校公务用车范围

学校车辆只用于学校教育教学与常规管理等公务方面用车，原则上如下情况可公务用车：

1、行政干部参加各种会议、培训、交流、接待等公务活动

2、年级、处室等各部门教职工因学校公务派遣用车

3、学校学科奥赛公务用车

4、学校举办重大活动期间领导及客人接送公务用车

5、所有公务用车必须由用车人向办公室提出申请，办公室报校长同意后统一调度，用车人不能擅自通知驾驶员用车。

职工食堂财务管理规定

为理顺食堂财务管理关系，现统一制订财务管理规定:

(一)关于设置帐户和财务人员的规定

1.原有职工食堂或新建的职工食堂都要单独设置帐户，独立核算，要加强职工食堂的

财务管理，对财务管理和会计核算中存在的问题，要及时请示公司财务部。

2.各职工食堂都要设置兼职或专职的会计、出纳，根据人事部核定编制设置。

3.会计、出纳要有明确分工，不允许会计兼出纳，管帐为一人，管现金饭菜票为另一

人。

(二)关于费用开支范围等有关财务规定

1.职工食堂工作人员工资列入工资计划，由人事部核定，定员定编定工资标准。

2.水电费作出预算，在“营业费用――水电费”中开支。

3.各职工食堂的燃料费根据实际需要，由行政部定出消耗定额，列入职工福利费开支。

汽修厂财务结算员的岗位职责

一、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。

二、负责维修车辆的工时费用结算。

三、负责依照材料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。

四、负责维修车辆费用结算单据(维修合同、工时清单、材料清单、发票等)的整理、归档工作。

五、完成厂长布置的其他工作。

医院现金管理制度6

1、现金支出范围

①支付职工和临时工工资，各种补贴、津贴、福利费、劳务提成、加班费。

②支付给个人的离休、退休金、丧葬补助费、抚恤费等。

③出差人员必须携带的差旅费。

④支付给个人或集体的劳务报酬(如献血员营养费等)。

⑤零星开支及购买办公用品等。

2、按照现金管理制度，严格掌握库存现金限额，超过部分及时存入银行，未经银行批准，不准透支、套取现金，不准私自挪用公款和借支私用，不准白条顶库。

3、派人到外采购，其采购款项，必须由财务处通过银行汇款，不得携带大额现金到外地采购。

4、预借差旅费，财务处按出差时间长短，路途远近，匡算出所须金额，由出差人员填制借据，院长、副院长审签后借支。

5、对已办妥的收付凭证，要及时按顺序登记现金日记账，并结出余额。账面余额要与实际库层现金核对相符，日清月结。若有长短款要及时向财务处负责人报告。