| 设立背景 | 物业项目要管好,得有人总负责。公司业务扩展了,新项目多了,需要专人盯现场、带团队、控成本。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个项目运转。带队伍、定计划、控预算、处理大投诉、调服务方案。 | ||
| 工作内容 | 开例会、写计划、盯进度、审报销、回访客户、填报表、报重大问题。 | ||
| 协作关系 | 向区域经理汇报。和客服、工程、保洁主管天天碰。跟总部运营部、财务部发邮件或开会对接。 | ||
项目负责人(物业管理) 岗位职责
全面负责项目各项管理工作,做好项目组织架构建设和部门文化建设。
跟进项目架构和实际工作需要,制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议。
负责处理重大投诉案件,并及时上报公司总部,协助跟踪客户投诉处理结果。
制定项目的各项工作计划,并依据公司要求按推进时间督促实施。
负责项目成本预算控制管理,完成各项财务指标。
了解同行业发展动态及客户的要求,提出建设性的服务调整方案。
任职要求:
大专及以上学历。
具备高端写字楼或高端住宅管理行业经验3年以上。
对物业行业有全面了解,并有自己的独立见解,熟悉物业行业政策法规及发展动态,精通现代化物业管理,具备全面运作集团物业管理能力。
具有良好的领导能力,组织,沟通,协调能力和文字表达能力,有高度的敬业精神,抗压力强。
