| 制定目的 | 怕装修乱来，影响邻居、损坏房子、出安全问题。让大家按规矩装，保护公共设施，减少投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 业主和装修队。管怎么装、材料怎么运、垃圾怎么扔、水电消防咋弄。 | ||
| 职责分工 | 综合组主管收表收钱办证；工程组查线路设备、现场盯施工；安保组天天巡逻看有没有乱来。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱倒油漆水泥进下水道；不准在非规定时间施工；没出入证不能进小区；不能破坏消防和电路。 | ||
| 检查与监督 | 开工前交齐材料等审核，一周内批完；每天有人检查，记录在本子上；不听劝就停工；验收合格才退押金；没做到就扣钱或不给验收。 | ||
物业项目装修管理规定14
1、写字楼装修管理规定
1.职责范围:
1.1物业管理处综合组主管负责办理装修申请手续，核收应缴费用，并对装修过程进行监督，在装修完成后会同工程组主管进行装修验收。
1.2工程组负责对水电线路、设施、消防设备进行监督、检查。
1.3安保组负责装修施工中的治安巡逻、监督和报告。
1.目的
为了更好的服务客户，规范销售过程。
2.适用范围
适用于集团售楼处销售人员接待客户的过程。
3.职责
3.1销售人员负责顾客的接待工作，同时提交顾客资料卡。
3.2现场主管对销售人员的接待过程进行监控，向上级领导提交销售人员业绩与改进意见。
3.3 营销公司总经理审核销售人员的服务接待记录及改进意见，审批并签署改进方案。
4.程序
4.1接听电话
4.1.1接听电话必须态度和蔼，语音亲切。先主动问候"您好!金谷华城!"，然后开始交谈。
4.1.2客户在电话里会问及价格、地点、面积、格局等方面的问题，
销售人员应扬长避短，在回答中将产品卖点巧妙地融入。
4.1.3在于客户交谈中，设法取得我们想要的资讯:客户的姓名、地
址、联系电话等个人背景情况的咨询，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品具体要求的咨询。
4.1.4最好的做法是，直接约见客户看房。
4.1.5马上将所得咨询记录在客户来电表上。
4.2迎接客户
4.2.1客户进门，销售人员应主动招呼"欢迎光临"，提醒其他销售人员注意。
4.2.2销售人员立即上前，热情接待，帮助客户收拾雨具、放置衣帽
等。
4.2.3通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。
| 制定目的 | 大家提建议太随意，公司想收好点子，让管理变好，钱赚得多点，员工也更有劲儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，提公司经营、流程、产品、技术、安全、成本这些事的建议。 | ||
| 职责分工 | 总经理带头，总经办主任管事，各部门经理和员工代表一起审建议，专人登记整理反馈。 | ||
| 禁止行为 | 不能瞎说没内容的，不能为凑数乱写，不能提老掉牙的、重复的、领导已经安排的事，不能搞人身攻击。 | ||
| 检查与监督 | 用oa或邮箱提建议，填表写清楚原因和方案，委员会一周内登记，两周内初审，一个月内复审定级，执行部门三个月内落实，不按时要说明，效果差要重来。 | ||
合理化建议管理条例
一.总则
为充分保护的调动全体员工参与公司管理的积极性，改善公司管理，提高经营效益，特制定本条例。
二.管理范围
以下范围的建议是应鼓励和可接受的:
经营管理思路和方法的改进;
各种工作流程、规程的改进;
新产品开发、营销、市场开拓的建议;
现有产品性能的改进;
新产品技术革新、现有技术的改进;
原辅材料节约、三废利用;
品质的改进;
降低成本和各种消耗;
安全生产;
加强政治思想工作和凝聚力;
其他任何有利于本公司的改进事项。