| 制定目的 | 怕大楼出事没人管 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业经理和他管的几个部门 | ||
| 职责分工 | 经理要盯住人财物，部门头儿管好自己地盘，员工守规矩干活 | ||
| 管理要求 | 签合同前得看仔细，服务掉链子马上补，钱不能乱花，设备坏了快修 | ||
| 监督与检查 | 每月查一次服务情况，办公室负责记问题，没改就扣绩效，严重了换岗 | ||
写字楼物业管理部总经理职责
1)主持公司全面工作，直接分管办公室、计财部、物业管理部、机电安装维修工程部和经营发展部的工作。
2)贯彻党和国家的方针、政策、法令和规定，及时调整确定公司物业发展和经营开发的方向;执行上级指示和公司经理办公会决议，对主管负责。
3)制定公司质量方针和质量目标，批准颁布质量手册。
4)负责物业管理评审;对招标书、重大的协议、合同组织进行合同评审;签订公司所有合同、协议(以公司名义签订的);签发以公司名义发放的文件。
5)组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业管理方案和重大质量计划(如人事、培训、财务、融资等)。
6)协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外重大公众关系，为各职能部门开展工作创造有利条件。
7)在物业管理上，确保有足够的人力、物力、财力，能实现管理目标，对服务水平和管理质量普遍下降现象，或出现重大的服务质量问题负责。