| 制定目的 | 怕签合同乱来，伤公司钱和名声，想让签合同有规矩、有步骤、不瞎搞。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有部门和管理处，签服务、收费、采购、外包这些事的合同。 | ||
| 职责分工 | 公司办牵头，合同管理员天天盯合同合不合法、写没写全、执行没执行；办公室和财务部要审核，总经理最后拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不能自己随便签合同；没走完审核流程不能盖章；对方资质没查清不能签；合同条款漏了关键项不能过。 | ||
| 检查与监督 | 合同管理员每月查一遍签了没、执行没、归档没；没按时交台账扣绩效；审核拖三天没反馈算失职；新员工入职两周内必须学完细则。 | ||
物业管理公司合同管理实施细则(三)
一、总则
第一条为加强合同管理，维护企业合法权益，实现公司对合同的规范化、程序化管理，根据《合同法》、《集团合同管理制度》，结合本公司的实际，特制定本细则。
第二条对合同的管理要符合国家相关法律、法规，同时接受集团合同主管部门的监督、检查。
第三条对合同的管理实行统一管理原则。
| 制定背景 | 小区环境乱，治安差，设施老，大家住得不舒服。想让生活更安全、更干净、更和谐。 |
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| 适用范围 | 本小区所有住户、租户、物业人员和常驻单位。 |
| 职责分工 | 居委会牵头组织，物业日常执行，业委会和居民一起监督提醒。 |
| 管理规定 | 不乱搭乱建，不乱贴乱停，不养家禽，不破坏路灯井盖等公物，要守法互助。 |
| 监督与罚则 | 每月巡查打分，红黑榜公示；小问题口头提醒，屡犯的约谈或通报；每季度开居民会听意见。 |
上墙制度:安全文明小区公约
为保证小区单位和居民有一个安全、舒适、整洁、优美的工作、生活环境，特制定安全文明小区公约如下:
一、遵守国家法律、法规和各项政策，遵守辖区各项管理制度和规定。
二、提倡睦邻友爱，鼓励互帮互助，尊老爱幼。
三、维护小区的治安环境，做好群防群治工作，积极配合公安机关，打击一切违法犯罪。
四、维护小区的整洁安宁，不乱搭建，不乱张贴，不乱停放车辆，不在小区内饲养家禽家畜。
五、爱护小区的公共设施，不践踏绿地和损坏防护拦、路灯、单车棚、防盗门、路牌、井水盖、电缆盖及其它公共设施。
六、服从和配合小区管理人员的正常管理，并积极为小区的管理工作出谋划策。
七、积极参加小区开展的各项有益活动，自学参与安全文明小区的建设，同在一方热土，共创美好家园。
| 制定目的 | 学校新校区用起来啦，设施多容易乱，得有人管好日常运转，让师生住得舒服、上课顺心。 | ||
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| 适用范围 | 管大学城一期所有物业，比如楼道、电梯、路灯、水管、绿化、宿舍楼外边、教学楼里教室这些。 | ||
| 职责分工 | 后勤处牵头定标准，物业团队天天干活，校监查组每月看现场，有问题直接找负责人。 | ||
| 禁止行为 | 不准私改水电线路，不准乱扔垃圾不清理，不准破坏绿化树，不准挪用教室设备，不准让宿舍楼道堆杂物。 | ||
| 检查与监督 | 物业每天巡检打表，后勤每月抽查，问题当天报当天改，拖三天没动就扣服务费，年底全盘考核打分。 | ||
中医药大学校区物业管理范围
下述物业是指**中医药大学大学城校区一期所有物业(特殊说明的除外)。
| 制定目的 | 怕服务乱套，大家不清楚自己干啥，想让业户投诉少点、满意多点。 | ||
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| 适用范围 | 客户服务部所有人，接电话、修东西、办手续、查楼、访业主、管档案。 | ||
| 职责分工 | 主管定流程，前台和维修员执行，主管每月查记录，经理抽查回访结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏接投诉电话，不能拖着不回访，不能乱丢业主资料，不能不填巡查表。 | ||
| 检查与监督 | 每天填工单，每周汇总问题，每月交分析报告；主管检查，没交扣绩效；下月1号起执行，连续两次不合格要重学。 | ||