| 制定目的 | 小区设备老了容易出毛病，维修不及时会停电停水，影响住户生活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业维修工，管小区里所有公共设备和住户报修的事。 | ||
| 职责分工 | 主管安排活，维修工干活；工程专责盯进度，客服中心传消息。 | ||
| 管理要求 | 每天看设备、记数据；定期保养；故障马上修；装修乱来要拦住。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录，工程专责抽查现场。漏巡少记扣钱，没修好被投诉要重做。 | ||
小区物业维修工职责
1.在维修主管的领导下负责责任范围内的设备设施维修养护、装修管理及有偿服务工作;
2.定时对设备运行进行巡视，记录相关数据;
3.定期对设备进行保养、维护和维修;
4.及时处理各类设备故障;
5.及时对公共设施进行巡视和维护;
6.及时对安排的客户报修进行处理，并及时向工程专责反馈相关信息;
7.负责小区公共部位的土建维修和改造工作;
8.配合客服中心做好客户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
9.负责小区客户和公共水、电表的抄录工作;
10.定时巡视客户装修，及时制止违规装修行为，并上报工程专责;
11.积极联系施工单位，及时处理各类客户室内返修和公共设施设备保修问题;
12.完成领导交办的其它工作任务。
| 制定目的 | 设备老了容易出毛病，怕突然停摆影响客人住店。人手紧时保养容易拖，得提前盯牢。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有人，酒店里所有机器设备，日常保养活儿。 | ||
| 职责分工 | 总监拍板计划，值班工程师分活儿盯进度，各工种照单干活、填记录。 | ||
| 管理要求 | 按表定时间干，查运行记录再动手，带齐工具照规程调紧加点油。 | ||
| 监督与检查 | 值班工程师天天看谁干没干，总监不定期翻记录抽查。漏干一次扣当月绩效，连错两次要重学流程。 | ||
酒店工程部工作分配程序
1、工程部督导配合值班工程师分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程部总监审批后，统筹安排，形成酒店设备正常维修保养计划表。
2、工程部值班工程师按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各专业工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。
3、各班组维修保养人员按照计划安排时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。
4、各专业班组每次对设备进行正常维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。
5、值班工程师要认真做好设备正常维修保养的组织工作。
| 编制目的 | 让配电设备一直好用，别出问题，别停电，别冒火花，别伤着人，别烧坏东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业工程部的人，还有低压配电柜、开关、熔断器、接触器这些。 | ||
| 职责分工 | 工程部自己干，外边公司帮着修高压和变压器，主管盯着看，班长带着做。 | ||
| 操作流程 | 每年修一次低压柜，每年擦两次内外，换熔体要一模一样，刀开关得拧紧、加润滑油、测绝缘，接触器要清灰清碳清触头。 | ||
| 执行标准 | 用500v摇表测绝缘，低于10兆欧就得烤干，不够就换；螺丝必须拧死；触头不能烧黑；号码管掉了马上补；接头不能松不能黑。 | ||
物业项目供配电设备设施维修保养规程
为规范供配电设备设施维修保养工作，确保供配电设备设施各项性能良好，特制定本规程。
(一)高压开关柜、变压器的主要维修保养项目由外委完成，外部清洁及部分外部附件的维修保养、低压配电柜的维修保养由工程部负责。
(二)低压配电柜维修保养
1、低压开关柜维修保养:每年对低压开关柜进行一次维修保养，此项工作由工程部负责进行。
2、低压配电柜维修保养:每年两次对低压配电柜内外都进行一次清洁。
3、熔断器维修保养:
新熔体的规格和形状与更换的熔体一致;检查熔体与保险座是否接触良好，接触部位是否有烧伤痕迹，如有则应进行修整，修整达不到要求的则应更换。
| 编制目的 | 管好高空干活的事，不让工人摔着碰着，别出意外。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 擦窗机、外墙清洁、挂灯饰、养护这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 维修班自己动手，班长盯着，主管看着，保安守地面，清洁主管安排计划。 | ||
| 操作流程 | 先查设备，再通电试，接着开机走位，干活中随时停故障，收工要归位锁好。 | ||
| 执行标准 | 钢丝绳得牢，挂钩不能松，轨道没障碍，电机绝缘要测，按钮都得灵，吊篮限位必须有效，记录本得填满，润滑只用指定油。 | ||
工程维修高空作业安全工作规程
1工作目的
规范高空作业，确保高空作业人员的安全，避免事故发生。
2工作职责
2.1工程主管负责高空作业安全工作监督.
2.2清洁主管负责外墙清洁高空作业的工作计划制定、组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作。
2.3维修班班长负责外墙悬挂灯饰、外墙养护高空作业工作安全检查和工作监督。
2.4维修班负责擦窗机的使用前检查和启动操作及维护保养，确保高空作业工作质量.
2.5保安队负责高空作业地面安全措施及紧急事故处理.
3工作指引
3.1工作前的安全检查
3.1.1外观检查:
3.1.1.1检查吊蓝与钢丝绳联接挂钩是否可靠、良好。
3.1.1.2检查钢丝绳转盘锁紧锣帽是否松动，钢索排列是否整齐、是否损伤，是否整齐排列在卷筒上。