发布时间：2026-10-11
| 制定背景 | 下班后没人管水电气容易出事。夜里没人巡楼，火情发现晚。大家防火意识不够强，垃圾桶没清干净有隐患。 |
|---|
| 适用范围 | 全校所有教学楼、办公楼、实验楼的物业人员。 |
|---|
| 职责分工 | 各楼安全巡视员负责日常检查。楼长带队每月查一次。门卫、保洁、保安都要参与。安全保障部监督落实。 |
|---|
| 管理规定 | 下班关水电气。垃圾桶每天清空。不准私拉电线、点电炉、充电动车。走廊不许吸烟。仓库严禁烟火。 |
|---|
| 监督与罚则 | 每月检查填记录表。隐患要当场改或设临时措施。没整改的挂牌督办。连续两次不改扣绩效。火警立即报119并通知办公室。 |
|---|
学校物业公共楼宇部安全防火制度
(1)本着"谁主管，谁负责"原则，各楼安全巡视员在本楼宇各部门工作人员下班后必须仔细进行安全检查，关闭水电气;夜班门卫晚间锁门前仔细检查各部位，尤其是防火重点部位，发现事故隐患及时处理并向主管领导及安全保障部汇报。
(2)严格执行“自防为主，防消结合”的方针，确保国家财产和人身安全。各楼宇每月由楼长带队，保安员、保洁员、门卫代表对本楼进行消防安全检查。对检查出来的火险隐患应及时整改，不能及时整改的应落实好防范措施。
(3)提高广大员工的防火意识，检查消除不安全隐患，白、夜班保洁员每日下班前将所负责区域内的垃圾桶、纸篓清理干净。
发布时间：2026-08-31
适用场景：活动保障、商场运营、客流管控
| 设立背景 | 商场人多货多怕丢怕乱怕出事，得有人盯着看守保平安。 |
|---|
| 核心职能 | 守大门、巡场子、记进出、管消防、报异常、开报警器。 |
|---|
| 工作内容 | 站岗巡逻填记录，查人查车查物资，擦地清道保通畅，开闭红外报警器。 |
|---|
| 协作关系 | 听安防物业部安排，跟夜班领导对接，和保洁员顺手搭把手，遇事找主管或直接报警。 |
|---|
购物广场(商场)警卫员岗位职责
1、完成安防物业部分派的工作，确保所管区域内的安全。
2、认真完成门卫值班警戒、巡逻任务，认真填写当班记录。
3、熟悉商场房屋、建筑物及其它财产物资的分布和重点部位基本情况，设立各种登记簿，严格人员、车辆及物资的出入记录。维护并保持所管辖区域内的卫生清洁有序，通道畅通。
4、熟悉本岗位内的消防设施和分布，掌握四懂四会知识。
5、夜班服从值班领导管理，坚守岗位，按规定在警戒地点执勤(广场门前、门卫及院内)。
6、夜班每十分钟对所管辖区域巡视一次，发现可疑情况应及时处理，并报告单位领导，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
7、警卫员要按时开启单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位主管领导。红外线报警系统开启时间:每天晚20:15――次日早晨6:30。
发布时间：2026-08-23
适用场景：活动保障、物业巡查、政府检查
| 制定目的 | 项目要招物业，得有规矩可依。避免乱招标、方案不合理，让物业早点介入设计。 |
|---|
| 适用范围 | 管开发公司和投标的物业公司。管招标、方案、接管、服务这些事。 |
|---|
| 职责分工 | 开发公司牵头定标书，物业企业按流程投标，监督人看开标时间准不准、保证金退没退。 投标保证金必须交5%，不中标马上退。不能泄密，不能只看价格低不高，送标书得按程序来。 |
|---|
| 检查与监督 | 开发公司出文件，物业按步骤投标。监督人每月查一次流程，没做到就重走流程。6个月内必须完成定标，超期要说明原因。 |
|---|
项目物业管理专案流程
1、物业管理招投标及方案编制
2、物业管理vi形象策划
3、物业的接管、入住
4、房屋管理、保安、清洁服务、园林绿化、车辆管理、机电设备管理、电梯管理、维修维护、消防安全、社区文化
招标
开发公司项目得到批准后即可进行物业管理招投标工作，指定招标文件、以便于通过物业管理的介入，争取设计方案的合理性。
招标文件
一般包括投标须知、物业管理招标书和部分物业的设计图纸。
招标须知
1、出具投标保证金，额度为年服务费用的5%，保证期为定标时为止，不中标者予以退回。
2、明确保密要求。
3、必须有"不选择最低标价"的声明。
发布时间：2026-08-01
适用场景：活动保障、商场运维、住宅工程
| 制定目的 | 商场事情太多太杂，没人管容易乱套，想让各部门知道该干啥、咋配合，别推来推去。 |
|---|
| 适用范围 | 营运中心四个部门，管商场收钱、招租、搞活动、修电脑这些活儿。 |
|---|
| 职责分工 | 营运总监牵头定方向，各部长盯自己板块，行政部和财务部一起查落实情况。 |
|---|
| 禁止行为 | 不许漏收商户钱，不许装修监管放空，不许投诉不登记不转办，不许活动没审批就开干。 |
|---|
| 检查与监督 | 每季度自查 交叉检查，月底前交整改表，连续两次不合格扣绩效，年底汇总问题修订流程。 |
|---|
商业管理公司营运管理中心职能
主要职能为:负责统筹商场营运服务、招商管理、营销策划、it管理方面工作。具体职能如下:
1、营运服务部职能
(1)负责营运服务管理工作，包括:费用收缴、客户关系、装修管理、商铺/专柜经营管理、品牌管理、营业员管理、实施跟进营销活动方案、商铺加班管理、商场营运现场监管服务(包括:安全管理、工程管理、保洁绿化管理等方面的监管)营业员培训计划与实施、与供应商沟通、协调及监督现场与相关部门服务关系、vip服务与管理、积分卡的销售管理、商户销售管理等方面工作。
发布时间：2026-07-31
适用场景：活动保障、物业停电、电梯困人
| 制定目的 | 怕火大了没人管，烧房子伤人，大家乱跑乱叫。得有人带头，快点灭火救人。 |
|---|
| 适用范围 | 物业所有值班的、管事的、干活的，还有消防监控室和工程部的人。 |
|---|
| 职责分工 | 经理主任要冲到现场指挥；监控室盯设备报消息；义务消防员拎灭火器上楼；工程部保水泵通电；管理员疏散住户守秩序。 |
|---|
| 管理要求 | 报警马上喊人；水枪灭火器一起上；广播引导跑；电源该断就断；消防泵手动也能开；被困人往楼梯口带。 |
|---|
| 监督与检查 | 谁没到位谁补位，主任随时查；监控室记清每步动作；没做到的当场提醒重来；火灭后还要开会复盘哪里卡壳了。 |
|---|
物业区域灭火救灾职责和规定
1.0目的
明确灭火救灾的有关部门和人员工作职责，确保灭火救灾工作的有效实施。
2.0适用范围
适用于灭火救灾之有关职能部门和人员。
3.0内容
一旦发生火灾，管理处值班的负责人、各部门管理人员应亲临火场第一线，全力以赴，履行职责，组织指挥员工进行灭火抢救工作。
3.1公司总经理和管理处主任的职责:
3.1.1接到报警后，立即到火灾现场了解火情，指挥灭火救灾工作。
3.1.2组织成立灭火救灾指挥部，及时召集人员，组织力量抢救。
3.1.3根据救人、灭火的需要，通知人员疏散和报告公安消防部门。
3.1.4向各部门下达救人、灭火、疏散物资等任务，并检查执行情况。
发布时间：2026-07-07
适用场景：活动保障、校园行车、车辆停放
| 制度目标 | 让车子进学校不乱跑不乱停，保护小孩安全，不压坏草地和路。 |
|---|
| 职责分工 | 门卫管进出和停车位置，司机自己管车门和贵重物品，老师提醒注意人多慢行。 |
|---|
| 核心条款 | 不准鸣喇叭，要慢开，不走小路草地，按指定地方停，车门关好，不放贵重物。 |
|---|
| 执行要求 | 进门就减速听指挥，停车立刻按标线停好，平时自己盯车，活动时听安排，门卫每天看，老师随时提醒。 |
|---|
扬州路第一小学校园机动车安全管理制度
1、机动车进入校园一律不准鸣号，并减速慢行，载重车辆律
不准进入校园小路、草地，防止损坏环境、绿化。
2、机动车进校园应服从门卫人员的指挥，按指定位置停放，
严禁乱停乱放。
3、机动车的车门，驾驶员应及时将其关锁好，钱包、贵重物
品不要放在车内。除重大活动外，平时车辆均由车辆持有者自行看管。
4、校园内人员较多，行车时驾驶员应特别注意安全，防止撞
