服务质量监督

一、在后勤产业处的领导下，负责学院水、电、气的正常供应及锅炉、浴室、开水房的日常管理工作。并负责供电供水供气工作的安全运行、安全生产、安全教育等工作。

二、制定年度水电气等设施设备大修、改造方案，提出水电气日常维修、改造经费预算。

三、主持中心会议，讨论制定工作计划、总结等工作。

四、负责组织对全校水电气用户的三表管理工作。

五、负责组织中心员工进行思想政治教育、文化学习和业务培训。

六、负责各项规章制度的贯彻落实和上级下达的目标任务的完成。

七、负责中心员工的工作分配、劳动纪律及日常管理等工作。

八、水电经理和锅炉经理分别协助主任抓好分管专业内日常管理工作，主任不在岗位时由经理主持日常工作。

九、完成上级领导交办的其他工作任务。

物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化，检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任，工作起来也会越发的游刃有余。

医院医疗质量评析制度(三)

(一)医院成立医疗质量管理委员会，负责医疗质量的检查、评价、分析。医院的各项制度是保证医疗质量的基础，各级医务人员的质量意识、知识水平、技术水平是质量保证的前提，管理人员的检查、督促、奖惩，是质量改进有效手段。

(二)医疗质量实行二级评析制度，即各级医务人员由科主任、护士长评析，科室由医院质量管理委员会评析。个人每年评析一次，记入个人技术档案。科室每月评析一次，其分数作为科主任和科室奖金发放的系数。每季由医院质量管理委员会对全院的医疗质量作出评析报告、向院长报告。

(三)评析材料来源于三个方面:日常检查、统计指标、专项考核。日常检查有夜查房、管理小组的专项检查、质控检查、满意度测定等。统计指标主要有平均住院日、周转率、出入院诊断符合率、抢救成功率、治愈好转率、院内感染率、三日确诊率、床位使用率、成份输血率等。