| 设立背景 | 公司要卖项目得有人找客户开会 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 拉新客户来开会，盯住老客户别跑掉，帮团队冲业绩 | ||
| 工作内容 | 打电话约人参会，记客户电话和需求，填销售表格，每周报进度 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排，跟会务组拿会议资料，和客服交接客户问题，和设计要宣传图 | ||
岗位职责：
1、收集意向客户信息，联系客户参加公司组织的项目会议，完成公司下达的销售任务;
2、维护老客户，整理客户档案，建立客户关系;
3、与团队内成员团结协作，共同完成部门任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、计算机、营销等相关专业，有会议营销经验者优先;
2、良好的语言表达能力，富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力;
3、有较强服务意识，维护已合作客户关系;
4、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。
| 设立背景 | 公司要管好客户账款，防止钱收不回来，得有人专门盯这块事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客户档案、盯应收账款、审合同折扣、查问题账目、防利润流失。 | ||
| 工作内容 | 更新客户信息，看财务报表，催销售对账开票，审新合同，摸排呆死账，查无合同客户，调研第三方单位。 | ||
| 协作关系 | 跟销售团队天天打交道，向财务和法务报情况，配合客户主管初审合同，带手下员工干活，还要跟外部合作方接触。 | ||
职责描述：
1、整理并及时更新所负责区域的客户信息档案与信用账户;
2、带领团队分析财务月度应收报表，督促相应的销售团队做好应收管理，包括对账函签收，发票签收，从而有效降低区域超账期占比;
3、管控、复审由销售发起，客户主管初审的新合同(协议)，保证地区类似客户折扣的一致性及合理性;
4、带领团队对区域内的各类非正常账目(呆、死账)进行核实、摸排并收集、整理有效证据信息，配合法务部追缴相应超期应收;
5、带领团队定期审核区域无合同(协议)客户，杜绝各类职务侵占从而确保公司正常利润;
6、定期对区域内第三方合作单位进行调研、审核，尤其是低折扣及零利润客户，杜绝各类关联交易从而确保公司正常利润;
7、指导、培训下属员工开展业务，并进行及时纠偏。
| 设立背景 | 公司做日本自由行旅游产品，需要有人专门对接日本当地资源。 | ||
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| 核心职能 | 谈日本合作方、整旅游资源、做行程攻略、写网页文案、管服务商、带日本客服销售。 | ||
| 工作内容 | 发邮件聊微信谈地接社、景点、餐厅、司机导游；整理吃喝玩乐资源；写行程和网页文案；维护日本合作方名单；偶尔去日本看看。 | ||
| 协作关系 | 跟日本地接社、司机导游、餐厅景点直接聊；向总监汇报；帮日本客服销售做培训；和国内产品、销售、客服一起配合出团。 | ||
任职要求：
1，爱旅行会创新玩法
2，爱互联网工作，有互联网思维，能从客户体验与满意度出发，站在客人角度去思考与规划线路。
3，能顺利的读写说日语。
4，统招全日制本科或专科学历。
5，有日本生活经验、日本旅游经验，或 懂和服的优先。
| 设立背景 | 酒店要卖房间和餐饮，得有人专门跑客户拉生意，不然客源不稳收入难保。 | ||
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| 核心职能 | 拉新客户、守老客户、盯市场变化、管销售数据、带销售团队。 | ||
| 工作内容 | 写销售计划、查房态餐厅预订、建客户档案、联系总台、做经营分析报告、开部门会。 | ||
| 协作关系 | 天天跟总台打交道，向总经理汇报，配合办公室存档，和财务人事交考勤考核材料，还要陪总经理回访客户。 | ||
营销部岗位职责及考核追究:
营销部岗位职责:
1、负责酒店销售工作，提出年度市场经营计划和销售计划，负责开拓酒店业务，扩大业务范围。
2、密切关注市场消费水平和客户消费动态，掌握旅游信息，以有效地保证客源和向客户提供最合理的消费水准提供可靠依据。
3、正确执行酒店销售政策和策略，加强对现有客户的管理和维护，以高标准和业务水平和低姿态的沟通手段来吸引大量的潜在客户。
4、详细了解现有客户的单位和个人的经济状况，建立建全客户群体的个人详细信息资料并分档归类，进行及时细致的跟踪服务。
5、每天保持与总台联系，掌握房态和餐厅的预定情况，了解酒店贵宾的消费情况和特殊服务项目的落实。
6、销售经理要加强自身文化素质和业务水平的提高，达到内外兼修，保证完成各项任务指标，提高酒店 经济效益和社会知名度，增加市场竞争力。
| 设立背景 | 酒店要拉更多客人来住，得有人专门跑客户、搞促销、做价格调整。 | ||
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| 核心职能 | 拉企业客户、旅游团、散客；管价格；收客户意见；建客户档案；写销售报告。 | ||
| 工作内容 | 写销售报告；建客户档案；参加促销活动；联系客户；提价格建议；反馈客户意见。 | ||
| 协作关系 | 向营销部经理汇报；和各部门打交道；跟销售团队一起跑客户；和前台、客房沟通客人需求。 | ||
酒店营销经理岗位职责(七)
直属上级:营销部经理
联系部门:各部门
在营销部经理的领导下，做好宾馆的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。
1、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理，了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动，开发新客户;
5、利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。