| 制定目的 | 公司要建质量体系和安全标准，让工作有章可循，大家做事更稳当，不出大岔子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管质量部所有人，管体系搭建、审核组织、培训安排、数据反馈这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 质量经理牵头定标准，主管带人执行日常事，hr和总监一起盯着看落实没。 | ||
| 禁止行为 | 不准跳过审核直接放行，不准不按aql标准验货，不准数据造假糊弄汇报。 | ||
| 检查与监督 | 每月初交计划，月底查完成情况，没做到扣绩效分，三次不改调岗处理，主管每双周抽查记录。 | ||
职位描述：
职责描述：
1、根据公司发展策略要求，建立公司质量管理体系与安全标准，并编制相关操作规范要求，设立工作标准以及工作目标；
2、制定部门年度预算计划、年度工作计划、部门年度培训计划；
3、负责部门人员的日常管理；新人的岗位安排，岗前培训安排；
4、定期做分析统计，制作部门数据反馈文档，定期向相关部门汇报；
5、组织内部与外部审核工作（质量审核、人权审核、安全审核），指导和培训工厂完成审核内容，参与不符合、纠正、预防措施及持续改进工作；
6、根据工作中遇到的实际情况，提出合理化建议，完善工作流程，使之更适合公司发展。
| 制定目的 | 公司要管质量、环境、职业健康安全三块事，怕乱套，想统一标准，让大家做事有依据，不扯皮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体员工都要照着做，管建房子全过程的质量、工地周边的环境、工人干活的安全。 | ||
| 职责分工 | 董事长签发定调子，各部门经理带头执行，内审员定期查落实情况，发现问题马上反馈。 | ||
| 禁止行为 | 不准跳过检查直接施工，不准乱倒建筑垃圾，不准让没培训的人上高危岗位，不准改记录糊弄检查。 | ||
| 检查与监督 | 各部门按手册写操作步骤，三个月内完成培训，内审员每季度查一次，漏做的补学补考，两次不改要谈话。 | ||
建筑工程公司一体化管理体系程序文件发布令
公司质量、环境和职业健康安全一体化管理手册，依据gb/t19001-2000idtiso9001:2000《质量管理体系要求》、gb/t24001-1996idtiso14001:1996《环境管理体系规范及使用指南》、gb/t28001-____《职业健康安全管理体系规范》制定。本手册阐述了公司的管理方针，是公司对所有顾客和相关方的承诺，是指导公司实施质量、环境、职业健康安全一体化管理的纲领性文件和行为准则。现予以发布，望全体员工遵照执行。
董事长:
20**年**月**日
| 制定目的 | 公司要按iso9001标准做事，让业主住得安心，服务不乱套，文件写清楚，大家照着干。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有部门和花园管理处，管物业和租赁服务全过程，还有内部管理流程。 | ||
| 职责分工 | 总经理兜底质量，管理者代表建体系、盯执行，各部门和管理处照文件干活、留记录。 | ||
| 禁止行为 | 过程不识别不写文件不行，不按文件操作不行，服务不达标不行，外包不管不行。 | ||
| 检查与监督 | 按文件步骤做，管理者代表每月查记录，部门负责人每周自查，没做到就重学再干，三次错要谈话。 | ||
4.0质量管理体系
4.1总要求
公司根据iso9001:2000标准要求，同时考虑本公司物业管理服务行业的特点和要求建立质量管理体系形成文件，加以实施、保持并持续改进。为实施质量管理体系，确保满足业主(住户)和法律法规的要求，公司按iso9001:2000标准的要求，对物业管理服务的过程进行识别和管理。
4.1.1 公司对各职能部门、**花园管理处的物业管理服务和租赁服务的各项过程及影响各过程的内部管理过程，进行识别和策划，以保证:
a)各部门、**花园管理处对物业管理服务过程及各项质量管理过程加以识别、明确，并形成文件。
b)按规定的过程实施;
c)物业管理服务达到满足业主(住户)和法律法规的要求。
| 设立背景 | 工区施工安全没人管不行，得有人带头抓安全 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个工区的安全大事，定规矩、查隐患、出预案、报事故 | ||
| 工作内容 | 学法规、建责任制、定制度规程、盯投入、查现场、组织应急演练 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排，带安监部干活，跟各承包人签安全责任，和各部门一起考核打分 | ||
1对本工区生产经营过程中的安全生产负领导责任。
2认真贯彻执行国家、地方以及业主关于安全生产的现行相关法律法规、标准及相关制度。
3建立健全工区安全生产责任制。
4在组织项目工程业务承包，聘用业务人员时，必须本着安全工作只能加强的原则，根据工程特点确定安全工作的管理体制和人员，负责安全管理人员的任命和授权，保证其行使安全管理工作的职权。确定各业务承包人的安全责任和考核指标，支持、指导安全管理人员的工作。考核工区 “安全生产责任制”及“安全生产管理目标”，并督促安监部做好本工区各部门及各岗位的安全考核工作。
5组织制定本工区安全生产规章制度和操作规程。
6保证本工区安全生产投入的有效实施
7督促、检查本工区的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。
8组织制定并实施本工区的生产安全事故应急预案。
9及时如实报告生产安全事故。
| 制度目标 | 让生产更干净，少用原料，少排脏东西，保护环境和大家健康，帮公司长久发展。 |
|---|---|
| 职责分工 | 总经理总负责。生产副总管技术改进和目标落实。办公室管制度制定、培训、统计、审核配合。各车间班长盯能耗和污染控制。 |
| 核心条款 | 新项目要评环境影响。换掉有毒原料。用省资源、少排污的设备工艺。废物余热要回收。采购得查原料有没有毒。 |
| 执行要求 | 计划里要写节能减污指标。办公室定能耗定额，报总经理批。班组每月报清洁生产情况。检查生产时也要查节能减污完成没。教育每月至少两小时。 |
食品股份公司清洁生产管理制度
第一章 总则
第一条 :为了推进公司的清洁生产，提高资源利用效率，减少和避免污染物的产生，保护和改善环境，保障人体健康，促进经济与社会可持续发展，制定本管理制度。
第二条 :本制度所称清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
第三条 :在公司所辖范围内，从事生产和服务活动的车间以及从事相关管理活动的部门，均应依照本管理制度，组织、实施清洁生产。
| 制定背景 | 培训要管用，得先知道经营缺啥、哪块弱。没信息沟通，培训就瞎忙。 |
|---|---|
| 适用范围 | 全酒店各部门、各班组、所有员工。 |
| 职责分工 | 人力资源部牵头干，各部门配合提供情况，班组长带头反馈，人力部检查落实。 |
| 管理规定 | 定期开碰头会，常和一线员工聊，要下部门实地看，突发问题马上分析，部门必须按时交宾客意见和培训记录。 |
| 监督与罚则 | 碰头会每月至少一次，座谈要有记录，下部门调研留痕迹，案例进教案存档，不交材料的提醒补交，两次不交的当面问原因。 |
酒店培训信息沟通反馈制度
培训活动要真正产生培训效果，对经营起到推动作用，其首要前提就是把握经营思路，找准经营中的薄弱环节，以及时提供最需要的培训服务。而这一切必须建立在迅捷有效的信息沟通反馈渠道的基础上，因此，行而有效的信息沟通反馈制度就成为培训工作成功的重要保障。
1.建立人力资源部与其他部室的碰头会制度，定期与有关部室举行座谈，从中了解部门的经营情况和部门对培训的真正需求，征求部门对培训工作的意见。
2.定期与一线部室班组长及员工代表举行座谈，了解员工对培训的真正需求及在实际工作中遇到的问题，从培训角度加以分析和解决。
3.不定期深入部门，到员工实际工作中去调查研究，主动获取第一手资料。
| 制定目的 | 澳门建筑工人猛增，工伤率连年涨，2004年飙到40.9人/千人，得赶紧压事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有工地老板、包工头、工人，管高空作业、脚手架、机械操作这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 职安厅技术员教安全、提建议；劳动监察厅查违规、开罚单；局长有权叫停高危工程。 | ||
| 禁止行为 | 不准没培训就上岗；不准脚手架不稳还干活；不准不戴安全帽进工地；不准拖着不改隐患。 | ||
| 检查与监督 | 职安厅每月巡查，提整改限7天；超期不改就转监察厅，罚款或停工；2003年起已查382次，开88张笔录，5次叫停工程。 | ||
自1999年12月20日澳门回归以来，澳门特别行政区政府的各项大型基础建设随着经济稳步的发展而开展，在短短的一两年时间，建筑业从谷底复苏，但同时也带出了建筑业职业安全健康问题。由于建筑业的急剧发展，赶工期情况也在所难免。因此，澳门特区的建筑业职业安全健康面临极大的考验。
一、澳门的建筑业工作意外情况
根据澳门特别行政区政府的统计资料显示，在____年建筑业谷底的时期，从事建筑业的人口约有1.5万人。而____年的首季度，澳门从事建筑业的人口已增至约有2万人。预计____年下半年至____年上半年，澳门从事建筑业的人口，将出现成倍增加的情况，估计将达到4万人。