| 设立背景 | 公司售后量变大了，需要有人管售后团队和流程。 | ||
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| 核心职能 | 带售后团队干活，解决难搞的客户问题，定售后规矩。 | ||
| 工作内容 | 开组会、培训新人、审疑难售后、填考核表、改流程文档、盯重复问题。 | ||
| 协作关系 | 跟客服组长天天碰，向运营总监汇报，和仓储、质检、it一起改流程，有时要拉法务看条款。 | ||
岗位职责：
1、售后组相关管理工作，带领团队完成售后服务任务;
2、本部门团队管理与组员技能技巧、专业知识培训;
3、特殊售后需求的最终判定，解决客户端各种疑难售后问题;
4、对本部门目标考核负责;
5、负责售后制度的制定与维护，修订完善售后流程;
6、对重复问题进行汇总分析，提出改进建议。
任职要求：
1、专科及以上学历，电子商务、市场营销相关专业;
2、3年以上的售后客户服务工作经验，1年以上相关领域管理经验，有b2b平台客服工作经历优先;
3、良好的协调和沟通能力、对问题灵活应变的处理能力;
4、精通业务知识，能带团队、有管理、培训能力，;
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
| 设立背景 | 煤矿和电厂要用电安全，设备得有人管着修着 | ||
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| 核心职能 | 装设备、修设备、保设备不坏不漏电、让电跑得稳稳当当 | ||
| 工作内容 | 查设备、做试验、记档案、配零件、挂停电牌、测绝缘、试运行 | ||
| 协作关系 | 听班组长和工程师安排，跟生产班组配合停送电，和仓库要配件，和资料员交图纸记录 | ||
1、严格执行本工种的操作规程，煤矿安全规程，电业安全规程，电气安装、检修、试验，运行等有关规程，及其它有关的规章制度。
2、服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，按时完成领导所交给的各项任务，电工和修理工必须实行电修合一。
3、严格执行设备管理制度，负责做好全公司电气设备的调整、迁移、配套、安装工作，做到使用合理，利用率高，满足生产的需要。
4、严格执行设备定检，维护保养制度，按规定搞好全公司电气设备的定期检查和预防性试验工作，提高设备的完好率，消除设备的不安全隐患和带病运转现象，保证设备安全运行。
5、建立健全设备档案工作，安装的图纸，说明书，设备卡片等技术资料和所有检修记录都要存档归案，做好设备的配件计划和储备工作，以便检修和急用。
6、严格执行质量标准，安装检修质量要达到两全，四合格，两全是：设备零部件全，防护装置全，四合格是，绝缘电阻合格，防爆性能合格，过流保护合格，接地装置合格。
| 设立背景 | 炼钢厂需要有人盯现场、调节奏，不然钢水接不上，连铸就停了。 | ||
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| 核心职能 | 管好钢水衔接，盯住转炉和连铸节奏，不让生产断档，不抢接连铸。 | ||
| 工作内容 | 看炉况出钢口、记连铸几台机几个流、查铁水够不够、写调度日志、排计划、改计划、安排检修、调温度时间、卸废钢。 | ||
| 协作关系 | 听值班主任指挥，跟总调、炼铁厂、制氧厂打电话协调，通知连铸和记录班，对接检修单位，交接班对口交清楚。 | ||
1、 在当班值班主任的领导下负责整个生产现场的指挥、协调、联络工作。按照 “低温快位”、“稳产高产”、优质高效“的指导思想开展工作。
2、 进班掌握转炉的冶炼情况(炉况、出钢口情况)，连铸机的作业情况(几台机作业、每台机子几个流子、在拉品规、定尺、断面、中间包炉数)，混铁炉铁水储备情况，及时协调指挥，保证钢水的衔接，确保正常情况下不抢接连铸。
3、 及时与总调和炼铁、制氧厂调度室联系，保证铁水、氧气、氩气、氮气等不影响生产。
4、 按照质量认证要求做好调度日志的记录工作。
5、 按作业计划时间及时排入生产计划，严格按计划品规安排炉子、铸机生产。