发布时间：2026-08-03
| 制定目的 | 用户报修要快点处理，服务流程得有规矩，让大家用着舒服。 |
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| 适用范围 | 值班工程师、设备部的人，管报修登记、现场修、签字确认这些事。 |
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| 职责分工 | 值班工程师记单子发通知，设备部的人去修，经理盯着修得好不好。 |
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| 禁止行为 | 不许漏记报修，不许拖着不通知，不许修完不找用户签字。 |
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| 检查与监督 | 值班工程师每天查单子，月底交汇总表；没按时交扣绩效，三次出错调岗培训。 |
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物业项目报修管理程序
尽快处理用户的报修，规范维修服务工作，确保为用户提供满意的服务。
职责
a.值班工程师负责记录报修内容，并通知设备部相应人员。
b.设备部人员负责报修内容的现场确认与维修。
c.设备部经理负责维修工作质量的监督与评审。
工作程序
a.值班工程师接到报修要求时，及时填写《设备报修单》。
b.值班工程师将填好的《设备报修单》及时通知相关人员。
c.维修人员对用户报修内容进行现场确认后进行维修。
d.维修完成后，维修人员应请用户检查合格后在《设备报修单》上签名确认。
e.维修人员将用户签名确认后的《设备报修单》送回值班工程师处。
f.值班工程师负责每月《设备报修单》的汇总、统计工作，填写《月报修单汇总表》及《月报修单统计表》。
发布时间：2026-07-31
| 制定背景 | 想让员工干活更认真，帮公司完成目标。也想让员工干得开心点，以后更有奔头。 |
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| 适用范围 | 所有正式员工，每个季度都要考一次。 |
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| 职责分工 | 人力资源部管总，直接上级打分，同事或服务对象评态度，人事存档。 |
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| 管理规定 | 打分要一致、客观、公平、公开。重要任务最多3个，自评不算分。 |
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| 监督与罚则 | 每季度末考评，必须一对一沟通结果。不保密的扣分，没培训不能当考评人。查档案，看沟通记录。 |
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绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途
1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的原则
1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;
2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;
3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;
4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。
发布时间：2026-07-15
| 设立背景 | 学校食堂得有人做饭做菜，保障师生每天吃上安全热乎饭。 |
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| 核心职能 | 负责饭菜加工制作，保证卫生、口味、火候、刀工都达标。 |
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| 工作内容 | 洗菜切菜、炒菜烧饭、清洁灶具、周末大扫除、管好剩菜剩饭。 |
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| 协作关系 | 听食堂管理员安排，跟采购员核对食材，和打饭师傅交接出餐，偶尔帮保洁收拾后厨。 |
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学院(校)食堂炊事员岗位职责
一、认真做好本职工作，服从领导安排，处处为就餐者着想。
二、严格执行《食品卫生法》，不加工出售变质食品，加工、制作、储存等环节做到生熟分开。使用炊具、机械注意安全，炊具、刀具、砧板等用后及时清洗干净，坚持周末卫生日制度，保持包干区卫生。
三、加工的丝、条、丁、块，大小精细分明，无连刀品，符合质量要求。洗净后的蔬菜要无泥沙、无虫、无腐叶或杂草。
四、烹调时烧、炒、炸、烩要分明，做到精心操作、烧熟煮透、咸淡适当，注意色、香、味、形符合要求，绿叶菜要现炒现卖。
五、剩余饭菜、点心等食品要凉透加盖，防止变质，隔日主食要高温蒸透再出售，剩余肉馅等要及时放入冰箱储存，防止变质。
六、坚持原则，对就餐者一视同仁，不赊欠，不打“人情菜”。
七、遵守《食堂承包细则》，准时上下班，不谈笑，不在食堂范围内抽烟，不与就餐者争吵，擅离岗位，有事需请假。
八、完成领导交办的其他任务。
发布时间：2026-07-12
| 制定背景 | 怕库房出火出事，怕食品不干净害人，想让大家天天注意安全。 |
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| 适用范围 | 管库房里干活的人，管食品进出存这些事。 |
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| 职责分工 | 干活的人自己负责，组长盯着看，经理最后查漏补缺。 |
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| 管理规定 | 每天查水电、锁门窗；保持库房干净；消防通道不能堆东西；灭火器要会用。 |
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| 监督与罚则 | 每天上班前下班后自查，组长每周转一圈，有问题马上改，不改就扣分通报。 |
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认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，严格遵守消防安全各项规章制度。
1、提高员工素质，保证食品安全安全
2、从业人员为消防安全的责任人，积极做好人防、物防、技防安全工作。
3、从业人员要定期对库房进行安全检查，对存在的隐患，要及时整改，不能自行整改的要及时上报，限期整改。
4、具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离；
5、具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；
6、工作人员要经常进行防火安全教育，做到熟悉库房的基本情况，掌握灭火器性能和使用方法，会报警，会扑救初起火灾。
发布时间：2026-07-08
| 制定目的 | 学校让后勤自己买东西，怕乱买乱花钱，想让采购清清楚楚、快快当当、不拖不赖。 |
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| 适用范围 | 管后勤总公司各部门买物资和服务的事，包括生产用料和外面请人干活。 |
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| 职责分工 | 监察中心牵头把关供应商、审核计划、监督质量价格；各部门自己买、自己验、自己管库存；党政联席会批大额和外包。 |
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| 禁止行为 | 不准绕开合格供应商名单乱买；不准虚报价格、以次充好；不准收供应商好处；不准不填审批表就买。 |
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| 检查与监督 | 买前填审批表交监察中心审，再交总经理批；买完要验货、填单子、签字报账；监察中心每季度查价格、每年清查供应商；没按流程的退回重办或通报。 |
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为规范后勤总公司物资(服务)采购行为，保证采购工作规范、高效、透明实施，根据学校有关规定和公司实际，特制定本办法。
第一章 总则
第一条 本办法所称物资(服务)采购是指学校授权由后勤总公司自主采购的保证后勤工作正常运行的物资和服务，包括生产资料采购和委托社会服务采购。
第二条 物资(服务)采购应当遵循公开透明、公平公正、质优价廉、诚实信用的原则，既保证生产工作高效运行，又保证采购工作规范运行。
第三条 物资(服务)采购原则上以定点采购为主，非定点采购为辅。定点采购是指各部门应从后勤总公司核准准入的合格供应商名录中进行物资(服务)采购。
发布时间：2026-07-07
| 制定背景 | 怕司机违章出事，想管住开车的人和车，减少事故，保护大家安全。 |
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| 适用范围 | 公司所有部门、所有司机、所有用车的事。 |
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| 职责分工 | 车辆管理部门牵头培训检查，各分公司自己管好本部门司机和车，技保处负责查落实。 |
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| 管理规定 | 不准酒驾、超速、斗气开车、疲劳驾驶；不许把车给没证的人开；恶劣天气少出车；证件不齐不能上路。 |
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| 监督与罚则 | 每季度至少培训一次，不按时做就罚部门；司机违规按条罚款扣钱，严重就辞退；技保处定期检查，出事要报公司批处理；全年没事故有奖。 |
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第一章 目的
为了加强公司交通安全管理，避免交通违章，积极预防交通事故，保障人民群众生命和财产安全，加强对公司驾驶员、车辆的管理力度，建立健全公司驾驶员、车辆安全管理考核机制，特制定本考核奖惩制度。
第二章 适用范围
本实施细则适用于公司各部门、驾驶员、车辆日常安全管理。
第三章 编制依据
一、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》。
二、公司驾驶员、车辆管理制度。
第四章 一般规定
发生违反公司车辆安全管理规定属我方责任的交通事件且损失低于10000元(含)者定为一般交通事件，发生人身重伤、车辆丢失等我方责任的交通事件或损失超过10000元的交通事件定为重大交通事故。
