发布时间：2026-09-13
| 制定目的 | 小区绿植老蔫儿、叶子黄、盆里脏，看着不精神。想让植物一直绿油油，大家进门心情好。 |
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| 适用范围 | 绿化工管楼里摆的观叶植物，剪叶、喷水、擦叶子、施肥、打药、清盆底。 |
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| 职责分工 | 当岗绿化工天天干，主管每周查，领班盯执行，行政部存检查表半年。 |
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| 禁止行为 | 不能乱剪叶子一刀切，不能把水洒墙上和家具上，不能用臭味肥和尿素，不能漏填登记表。 |
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| 检查与监督 | 每天巡1次、每周喷1次叶、每月清1次盆底、每月喷1次绿光剂。主管查，月底交表。漏做扣绩效分。 |
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物业区域室内观叶植物的管理操作规范
1.外观管理
⑴当岗绿化工每天应全面巡查1次，及时清理盆面及盆底杂物、植株枯枝黄叶等。
⑵对于枯黄面积达1/3以上的叶片应整片剪除，枯黄面积1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。
⑶要求当岗员工每周用清水喷洗1次叶面，喷后应注意抹干地面的水，注意不能将墙纸及其他家具淋湿。
⑷每月应清1次套缸/盆及花槽底的多余水分及杂物。
2.淋水
⑴工具:花酒壶、手巾。
⑵操作步骤:
①将花酒壶洒水头去掉，装上水;
②用手将花酒壶出水管堵住一部分，使之出水合适，将壶嘴对准花盆注放适量的水;
③用抹布将滴洒在地下的水抹干。
发布时间：2026-08-25
适用场景：小区绿化、道路行道树、庭院造景
| 制定目的 | 怕老人独居出意外，儿女在外忙没法照看，台风天容易摔跤生病。 |
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| 适用范围 | aaa城小区里住的60岁以上老人，有房本或一年以上租房合同的。 |
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| 职责分工 | 物业登记老人信息、上门看望、反馈情况；社区医院体检建档、定护理方案；两边一起管病床、急救、临终护理；物业还组织健身活动。 |
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| 管理要求 | 发健康卡写清血型过敏史；台风天检查门窗、帮买菜；定期体检；亲情电话联系儿女；保密所有资料。 |
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| 监督与检查 | 老人带证件去物业填表交钱；社区医院收体检费和保证金；物业监督护理质量；没做到要补救；费用多退少补；泄露资料要追责。 |
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1.0 目的
为了让居住在《aaa城》的老人们，欢度晚年，既能享受到天伦之乐，又能享受到和睦、亲情的关怀。同时也为拼搏在异乡的儿女们解除后顾之忧，更好地为事业奋发图强。
2.0 范围
《居家养老特约服务》的范围，仅限于居住在本物业小区的业主、客户和有一年以上租赁合同的承租户.
3.0 定义
凡年满60周岁以上在aaa城欢度晚年生活的老年人，自愿报名登记参加《居家养老特约服务》活动的。本服务工作由aaa城物业管理处和aaa城社区医疗保健室联合举办。
发布时间：2026-08-17
适用场景：小区绿化、景观维护、病虫防治
| 制定目的 | 小区绿得不好看，大家散步不舒服。想让树更茂盛、花更漂亮、草地更整齐，看着就开心。 |
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| 适用范围 | 管整个小区的绿地，包括树、花、草、土、小路和小亭子这些地方。 |
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| 职责分工 | 物业经理牵头安排，绿化师傅天天干活，业主代表偶尔看看，提提意见。 |
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| 禁止行为 | 不准乱扔垃圾在草坪上，不准踩踏刚种的小苗，不准私自砍树剪枝，不准让杂草长满地。 |
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| 检查与监督 | 绿化师傅每周巡检三次，月底交记录表；物业主任每月抽查，没做到扣当月绩效；补种要在3天内完成，超时要重做。 |
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华庭小区绿化管理方案
绿地更新及时率98%;
绿化存活率达到98%以上;
残枝断叶控制率98%;
有专业人员实施绿化养护管理;
及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物;
花卉、绿篱、树木根据品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果;
定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻工作。
【绿化面貌】
绿地内清洁、整齐。
无明显病虫危害，无药害。
根据实际情况制定养护、补种计划，并按期实施。
【土壤绿化性状要求】
保持绿地土壤疏松、无积水，合理、有效施肥，增强土壤肥力，改善土壤理化性状。
【景观要求】
根据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落合理养护，保持植物季相分明、色彩丰富、群落完整、层次得当、生长茂盛，营造管理区域优美的整体景观效果。
发布时间：2026-08-16
适用场景：小区绿化、绿篱修剪、乔木养护
| 制定目的 | 小区绿化老出问题，草黄了没人管，花蔫了不换，大家看着不舒服，想让绿植一直精神好看。 |
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| 适用范围 | 管外包的绿化公司，管草坪、乔灌木、时花、盆景、室内植物这些活儿。 |
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| 职责分工 | 物业经理牵头盯进度，绿化公司员工天天干活，客服和保洁轮流抽查，主管每周看记录。 |
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| 禁止行为 | 不准乱剪大树枝，不准用刺鼻农药，不准让草长过15cm杂草，不准枯叶堆着不扫，不准喷药时不躲风向。 |
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| 检查与监督 | 绿化公司按标准每天干，主管每三天查一次，月底交养护表，没做到就扣钱重做，连续两次不合格换公司。 |
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滨海新城小区绿化管理方案
根据滨海新城小区物业管理服务的标准以及绿化养护管理的要求，我司拟将该项目的绿化养护进行外包，由专业绿化公司按照绿化养护管理标准实施专业绿化养护管理。以下是绿化养护标准:
一、草坪日常管理标准要求
1、草坪分级标准:
按二级草坪进行养护，绿期260天以上，草坪平整留茬60mm以下，供公共休憩及轻度践踏。
2、淋水:
草坪夏秋生长季每天淋水一次，秋冬季根据天气情况每周淋水2-3次。
3、草坪改良:
草坪如出现直径10cm以上秃斑、枯死或局部恶性杂草占该部分草坪50以上且无法清除的，应采用局部更换法更换该处草坪草，如草坪局部出现被踩实导致生长严重不良，应采用局部疏草法疏草改良。
发布时间：2026-07-06
适用场景：小区绿化、植物修剪、病虫害防治
| 设立背景 | 小区要管好进出安全，得有人守门岗。物业要落实治安条例，得设这个岗。 |
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| 核心职能 | 守大门、查人查车、登记访客、防可疑物品、处理报警、搞卫生。 |
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| 工作内容 | 登记外来车辆、登记访客、检查可疑物、接警后干活、扫门岗周围、提前到岗列队、检查仪容、穿整齐衣服。 |
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| 协作关系 | 听班长指挥，向物业主管汇报，跟巡逻岗换班交接，配合保洁员清周边，和业主简单沟通进出事。 |
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小区(花园)门岗岗位职责
1、遵守小区的各项规章制度，熟悉和掌握企业治安管理条例、条款和小区的各项管理制度。
2、负责对车辆进出的管理，登记外来车辆的进出。
3、负责与业主有关的人员进出登记，其它人员谢绝入内。
4、负责对出入人员携带可疑物品的检查。
5、按规定做好报警信号接到后的各项工作。
6、负责对本辖区值班室及门岗四周环境的清扫工作。
7、上班应提前10分钟到达规定位置，列队接受班长对仪容仪表的检查。
8、上岗时应着装整洁，不得佩戴各类饰物。
9、服从上级领导，完成领导交办的其他任务。
发布时间：2026-07-06
适用场景：小区绿化、季节养护、病虫防治
| 制定目的 | 小区停车老乱套，车堵车、人绕路，想让进出快点、停得整齐、大家安心。 |
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| 适用范围 | 所有进停车场的车主和秩序维护员，管车辆进出、停放、驶离全过程。 |
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| 职责分工 | 秩序维护员盯现场、指挥停车、收牌收费；班长每天查岗；物业主任月底看记录签字。 |
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| 禁止行为 | 不能不刷卡硬闯，不能乱停挡道，不能在车里留贵重物品，不能试车修车，不能带危险品进来。 |
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| 检查与监督 | 管理员每小时巡场记车牌，班长抽查录像，当天没记清扣20元，月底汇总通报，三次出错调岗。 |
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1、小区停车场实行日夜24小时值班制度，由小区秩序维护员负责管理，车辆可以随时进出、停放。
2、本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。
3、车辆进入:车辆进入停车场应一停二慢，必须服从管理员的指挥和安排，取得管理员同意后方可进入。
4、车辆停放:车辆停放时必须服从管理员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。
发布时间：2026-07-03
适用场景：小区绿化、室内盆栽、室外养护
| 编制目的 | 让草皮绿得整齐，绿篱剪得好看，花球有型，乔木不长歪枝，盆栽干净不落灰，浇水不多不少，打药不出错。 |
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| 适用范围 | 小区里所有绿化带、盆栽、喷药工具和浇水设备。 |
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| 职责分工 | 绿化员工自己动手干，领班在旁边看，主管偶尔来检查，发现病虫害马上报告负责人。 |
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| 操作流程 | 剪草、施肥、拔杂草、清垃圾；修绿篱花球；剪枯枝；抹盆栽叶子；按天气浇水；配药、喷药、洗工具。 |
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| 执行标准 | 草高春夏季≤15cm，冬季≤10cm；复合肥为主，施后浇水；剪完立刻清枝叶；喷药戴手套口罩，中午大风不喷；肥皂洗手漱口。 |
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小区绿化养护规程(五)
一、绿化带
(一)草皮
1、春、夏、秋季每个月对草皮进行一次修剪，冬季根据实际情况进行修剪。保持春、夏、秋季草皮不长于15cm，冬季不长于10cm。
2、每次修剪后对草皮施肥一次，以复合肥为主，施后浇水保持草皮常绿。
3、及时拔除草皮中存在的杂草。
4、及时清除草地、花丛内的砖头、纸屑或其它杂物。
(二)绿篱、花球
1、绿篱修剪做到平整美观，花球造型优美，不断改进，修剪下来的枝叶要立刻清除。
2、绿篱、花球春、夏、秋每二个月施肥一次，冬季在入冬后15天施肥一次以便植物顺利过冬，肥料采用复合肥为主。
发布时间：2026-06-30
适用场景：小区绿化、园林养护、物业绿化
| 编制目的 | 让草皮绿得整齐，绿篱剪得好看，花球有型，乔木不长歪枝，盆栽干净不落灰，浇水不多不少，打药不出错。 |
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| 适用范围 | 小区里所有绿化带、盆栽、喷药工具和浇水设备。 |
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| 职责分工 | 绿化员工自己动手干，领班在旁边看，主管偶尔来检查，发现病虫害马上报告负责人。 |
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| 操作流程 | 剪草、施肥、拔杂草、清垃圾；修绿篱花球；剪枯枝；抹盆栽叶子；按天气浇水；配药、喷药、洗工具。 |
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| 执行标准 | 草高春夏季≤15cm，冬季≤10cm；复合肥为主，施后浇水；剪完立刻清枝叶；喷药戴手套口罩，中午大风不喷；肥皂洗手漱口。 |
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小区绿化养护规程(五)
一、绿化带
(一)草皮
1、春、夏、秋季每个月对草皮进行一次修剪，冬季根据实际情况进行修剪。保持春、夏、秋季草皮不长于15cm，冬季不长于10cm。
2、每次修剪后对草皮施肥一次，以复合肥为主，施后浇水保持草皮常绿。
3、及时拔除草皮中存在的杂草。
4、及时清除草地、花丛内的砖头、纸屑或其它杂物。
(二)绿篱、花球
1、绿篱修剪做到平整美观，花球造型优美，不断改进，修剪下来的枝叶要立刻清除。
2、绿篱、花球春、夏、秋每二个月施肥一次，冬季在入冬后15天施肥一次以便植物顺利过冬，肥料采用复合肥为主。
发布时间：2026-06-28
适用场景：小区绿化、乔灌木栽植、草坪建植
| 制定目的 | 怕绿化员服务不规范惹业主生气，影响小区形象和邻里关系。 |
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| 适用范围 | 所有在小区干活的绿化员，包括庭院保养和外围绿化的。 |
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| 职责分工 | 组长盯现场，员工守规矩，主管查落实，大家互相提醒别出错。 |
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| 管理要求 | 穿工装戴工牌、工具带齐不磨损、敲门按铃讲分寸、不进屋不拿东西、瓜果熟落捡起来放亭台。 |
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| 监督与检查 | 班长每天转一圈看，主管每周抽三户访业主，没做到扣当月绩效，连续两次不改调岗培训。 |
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小区绿化员服务规范
1、绿化人员
1.1.着装:作业人员着装整洁、头发梳好、衣服整齐、将工牌佩戴于左胸前。不准穿奇形怪状的衣服。
1.2.工作准备:首先检查所需工具是否带齐，工具没有磨损，方可到服务单位进行工作。
1.3.到保养单位进行服务时，若有业主/住户的需要敲门或按门铃知会业主/住户方可进行工作。
敲门要求:到该单位时，手指微弯，以中指第二关节部位轻敲门两次(每隔3-4秒)，每次三下，眼睛平视前方，不要低头或东张西望。切忌用拳头或手掌来敲门，敲门不能太急速，要注重礼节。
按门铃要求:用食指轻按门铃、眼睛平视前方、不要低头或东张西望，切忌用拳头或手掌按门铃，按门铃能太急速，要注重礼节。
