宠物管理

小区公众管理规定:禁止违章建筑管理规定

为切实维护大部分业主(住户)的利益，把"金华庭"建成安全、文明、环境优雅的住宅小区，维护住宅小区的整体规划和外貌完好，坚决制止违章占地、违章乱搭乱建及破坏住宅小区总体规划的违法行为，现根据国家、省、市有关法令和规定，特制定本规定。

一、凡属下列行为之一者，则属违章占地和违章乱搭乱建:

1、占用的土地未经市规划局(或被授权机关)批准，未领取使用土地许可证或临时用地许可证的。

2、擅自改变用地位置或扩大用地范围的。如占用公共场所作为私家庭院、花园，扩建车库、游泳池、堆放杂物等。

3、转让、交换、买卖、租赁或变相买卖、租赁场地的。如买卖公共绿化地、公共走廊等营建私人物业等。

4、临时占地逾期不交还的。

5、未经市规划局(或授权机关)批准，未领取建筑许可证，擅自施工的。

大厦《业主手册》:楼宇保养与环境卫生管理

一、楼宇保养

请阅读《住宅使用说明书》，按其所指引的内容对房屋进行合理的使用、养护和修缮，保持房屋的良好状态。一旦发现有损毁的地方，无论是否殃及他人，均应立即加以修葺妥当。房屋的修缮责任按国家有关规定执行，由下列情形之一，造成房屋损坏的，由行为人负责赔偿和修复:

(一)擅自改变房屋结构的;

(二)擅自改变房屋设施设备的;

(三)擅自改变房屋使用性质的;

(四)自行装修改动的项目。

二、环境卫生管理

1、大厦已有专业清洁队伍负责大厦内公众地方的环境卫生，但仍有赖于全体客户的自觉和配合，才能保持地方清洁。

小区巡逻(保安)工作程序

1.按责任路线巡逻检查，登楼至高，徒步下楼，呈s形巡逻，并按规定路线刷卡，发现问题及时解决。遇重大问题即时通知领班，巡逻中严防"死角"。

2.巡逻中应思想集中，通过"看、听、闻、问"，发现有异常情况，不论如何处理应都有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。

3.建立岗位记事本，发现有异常情况，不论如何处理应都有记录，并做好交接班的口头与书面汇报。

4.接到治安、火警报警，应及时到达现场，了解情况，作出正确处理。

巡逻工作岗位:

1.天台及平台

1.1检视天台水箱

1.2天台及平台照明灯的运作情况

1.3天台霓虹灯管广告板(如有装设)有否因强风或其他理由损坏.

1.4在台风或暴雨的日子注意天台及平台所有玻璃窗是否完好及有否漏水

1.5各出入门口是否已关妥

1.6检视天台及电梯机房，以确保并无闲杂等人闯入。此外，在台风或暴雨的日子，则必须注意窗户有没有漏水。

小区园林绿化管理规定5

1、小区内的园林绿地、建筑小品等由物业服务处负责养护管理，小区内产权单位、业主或使用人均有义务保护。

2、任何单位或个人不得侵占绿地，禁止破坏绿地的地形 、地貌。

3、小区内所有绿化、盆景、建筑小品必须加以保护，不准砍伐、移植、损坏。不得在草地上进行踢足球等破坏性运动，绿地养护期间禁止进行践踏(具体养护时间由绿化保洁部根据实际情况定)

4、不得爬树、摇树、攀枝、摘花剥皮、刻画等。

5、不得在树上钉钉子、架电线、拴绳晒衣，挂物。

6、不准在绿地上停放任何车辆。

7、不得在园林建筑小品上乱贴、乱画、乱刻、乱写。

以上规定，望自觉遵守，如有违反，物业服务处视情节对当事人予以处罚。

三 级

项目内容与标准

(一)基本要求

1、物业管理企业应持有有效物业管理资质证书。

2、物业管理企业应制定日常管理制度。

3、按规范签定物业管理合同。

4、物业管理企业应在小区管理中统一着装。

5、物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。

6、管理人员应80%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

7、一线服务人员每年体检一次，合格上岗。

8、管理管理企业实施每周5天每天8小时服务接待(公示服务联系电话号码)。

9、年与10%以上业主作有效沟通;年有效投诉处理率>;;80%。

10、建立档案管理制度(物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等)。

荔园小区绿化管理规定

(一)小区内小林绿化、建筑小品由物业服务中心负责养护管理。

(二)保护绿化设施;严禁乱攀折花木、践踏草坪、破坏绿化，不准在树上、绿篱上拉绳晾晒衣物、吊扎铁丝、钉铁钉等。

(三)禁止在绿化带范围内堆放任何物品;禁止向花草树木泼污水和有害物质。

(四)禁止在门口绿化地擅自种植树木;禁止擅自移植、修剪绿化花木;禁止侵占绿地或将绿地改作它用。

(五)禁止在花木、建筑小品上乱涂、刻画或张贴广告字画。

(六)绿化用水不得擅自改为它用。

(七)凡人为造成花木绿地及绿化保护设施损坏的，物业服务中心有权责令赔偿损失。

写字楼消防管理的特性、组织机构

1、写字楼消防管理的特性

(1)火灾危险性高，一般装饰材料易燃性高，增加火灾的危险性。

(2)建筑物内电源多，电线纵横，工程设备多，维护保养疏忽，安全系数减少，易发生事故。

(3)进行二次装修频繁，如管理不善、易燃材料不做防火处理、电线路不做安全保护，极易酿成火灾。

(4)高层大厦有烟囱放应、火势易扩散、蔓延快。

(5)疏散困难，楼层多，火灾时只能靠防火梯疏散，人多紧急时，易发生意外伤亡，如管理不善、梯间常放置杂物，则影响疏散困难。

(6)扑救的难度大，大厦楼层高，消防车能力不及，救火人员消耗体力大，救火速度慢，加上如供水不足或压力不够，均带来扑救的困难，一旦失火，将造成严重的经济损失及人员的伤亡。

新星城小区突发事件应急管理规定

一.防火防风

1.引起火灾的主要原因有

(1)燃放烟花爆竹引起火灾;

(2)违反用电、用气规则引起火灾;

(3)存放易燃、易爆物品引起火灾;

2.发生火警时，请保持镇定并关闭电源、煤气总掣并立即通知管理公司，我们的保安人员会及时帮助您处理。

3.消防器材和设备是公共财产，并只限于灭火之用。

4.当起风时，请将容易被风吹倒的物品移回屋内，关好门窗。

二.紧急事件处理

(一)水患紧急处理

1.发生水患时，我们会立即关闭单元内总水掣，并由监控中心严密监视。

2.将您易受潮的家电、衣物、书籍等移至安全处。

3.利用现有工具，清理现场。

社区居民文明公约12

为了积极投入“五讲四美”活动，加强遵纪守法教育，搞好社会主义物质文明和精神文明建设，促进四化建设的顺利进行，特制定本公约。

一、热爱祖国，热爱党，认真执行党的路线、方针、政策，做遵纪守法的模范。

二、尊老爱幼，和睦相处，邻里团结，互相帮助。

三、遵守公共秩序，做文明乘客、文明顾客、文明观众。

四、讲文明、讲礼貌，不理怪发，不看淫秽书画，不听黄色歌曲。

五、响应晚婚晚育号召，少生优生。

六、遵守户口管理制度，做到客来报、客走销。

七、积极参加巡逻，搞好四防和楼门关照，维护好社会治安。

八、教育子女，关心儿童，做好社会失足青年的转化工作。

九、不打架斗殴，不偷盗，不赌博，不制作和携带凶器，敢于同坏人坏事作斗争。

十、绿化环境，美化庭院，不散放家禽家畜，消灭四害，搞好卫生。

**市**街居委会

二0**年*月*日

一、**花园物业管理处保洁队负责小区内所有公共区域的环境卫清洁工作，并做好环卫宣传、工具管理工作。

二、严格按照小区清洁保洁运作一览表进行日常保洁工作。

三、对责任区内进行细心观察，发现问题及时解决处理。

四、责任区内保持干净、整洁，达到95%以上符合工作标准。

五、物业管理处主管不定期检查保洁工作，发现问题责成保洁队及时整改。

六、正确使用清洁用品、工具、并定期保养。

七、生活废弃物及时收集，迅速送到适当地点，进行无害化处理。

花园小区绿化环境综合管理

加强对小区内绿化环境的综合管理，管理人员加强对责任区内的检查，坚决杜绝下列事项的发生，一旦发生情况要及时予以处理解决。

1、砍伐攀折花木、划树皮、摘花果，在树木上晾晒衣物或在树木上扎铁丝、打铁钉、拉绳等。

2、在绿化带倾倒污水、余泥、杂物、垃圾以及有害植物生长的废物。

3、在树木及绿化地内置放各种广告标语牌、路牌;在绿化地堆放物品及停放车辆，损坏绿化设施。

4、行人和车辆跨越和通过绿化带，损坏绿篱栅栏。

5、工程施工或维修时未经许可在树旁、草地上堆放物料和采挖砂石、泥土等。

花园别墅区绿化管理规定

1在绿化区域内，未经同意不准堆放任何物品，不准设置广告牌。

2任何车辆不准在草坪上行驶，不得损坏绿化设施，。不准用绿化专用水龙头清洗车辆。

3凡人为造成草坪及绿化设施损坏者，将根据损坏程度给予罚款处理。

4私人花园必须适当处理，亦需要经常维修，以免蚊虫孳生及影响本园外观。倘管理处发出通知后两星期内，有关业户未将其屋宇花园野草清除，管理处有权代为清理，而有关业户需支付所有费用。