外来文件控制

物业业管理有限公司

质量体系文件控制程序

1 目的

对与组织质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。

2 适用范围

适用于质量管理体系有关的文件控制。

3 职责

3.1 质量管理部负责全部质量管理体系文件的发放、回收、归档。

3.2 各部门负责相关文件的编制、使用和保管。

4工作程序

4.1文件分类与编号

4.1.1公司一级文件为管理手册(包含所有过程控制和程序文件)由质量管理部备案保存;

4.1.2公司第二级质量管理体系文件包括各作业文件、外来文件、各类管理文件等。

4.1.3文件分为受控和非受控两大类，受控文件接受更改控制，非受控文件不接受更改控制。

4.1.4质量管理体系文件的编号

a)一级文件管理手册:公司名称代号-qm-版本号，手册中各章以节号区分。

例如:jd-qm/dc001 a/0，表示公司管理手册第a版。

b)二级文件:例如:jd-qp/dc001 a/0，表示公司文件控制程序第a版

c)三级文件:部门代号-文件顺序号-年号。

例如:lg-05-____，表示质量管理部于____年发放的第5号文件。

部门识别代码:

办公室:bg;综合管理部:zg;管理策划部:gl;工程部:sc。

e物业文件控制程序

1目的

对与公司质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。

2范围

适用于与质量管理体系有关的文件控制。

3职责

3.1总经理负责批准发布质量手册、各部门工作手册。

3.2管理者代表负责审核质量手册、各部门工作手册。

3.3各部门负责各自业务范围内文件的编制、使用和保管。

3.4质管部负责组织对体系文件的管理、控制。

3.5管理部负责对公司行政管理性文件及与质量管理体系有关的外来文件的管理、控制。

3.6工程部负责工程技术类文件的管理、控制。

3.7各部门资料员负责本部门与质量管理体系有关的文件的收集、整理和归档。

4程序

4.1文件分类及保管

4.1.1质量手册(包含了所有服务过程控制的程序文件)，由质管部备案保存。