发布时间：2026-09-17
| 编制目的 | 让擦窗机用得对、不出事，保护人和机器不受伤。 |
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| 适用范围 | 大厦里开擦窗机的人和管这台机器的部门。 |
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| 职责分工 | 擦窗机操作员动手干，工程主管和保洁主管盯着看，台车旁还得站个人守着。 |
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| 操作流程 | 先绕车看一圈，再通电试运行，接着调台车位置，再调吊篮高低，最后两人不能同时按按钮。 |
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| 执行标准 | 轨道要空、螺丝要拧紧、急停按钮要松开、限位开关响了就得停、安全带必须扣牢、风大下雨不能用、地面要拦住不让进。 |
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大厦擦窗机安全操作规程(五)
一、规范擦窗机操作，确保正确安全地使用设备。
二、适用于大厦擦窗机设备的操作管理。
三、职责
1、工程主管，保洁主管负责检查《擦窗机安全操作规程》执行情况。
2、擦窗机操作人员负责擦窗机的操作安全。
四、操作指引
(一)操作运行前检查
1、检查擦窗机周围情况，确定轨道上无障碍。
2、检查台车各部件连接是否牢固可靠。
3、合上电源开关。
4、打开吊篮急停按钮，检查各运行机构运行状况是否良好，制动是否可靠，限位开关动作情况。
5、检查台车回转及行车情况，限位开关动作情况。
6、试车合格后，方可进行运行操作。
(二)操作程序
1、台车操作人员将台车通过控制箱按下进(或退)按钮将台车行至工作。
发布时间：2026-09-09
适用场景：外墙清洗、高空作业、吊篮施工
| 编制目的 | 让高空擦玻璃的人不掉下来，绳子不断，东西不砸人，干活时心里踏实。 |
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| 适用范围 | 干外墙清洗的工人、楼顶和地面盯梢的人、用坐板吊绳干活的活儿。 |
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| 职责分工 | 施工员自己动手，楼上有人看着，地面也有人守着，施工负责人统一喊话管事。 |
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| 操作流程 | 先查工具绳子安不安全，再系好各种带子扣子，绳子固定牢靠，下绳前垫软物，落地前看地面情况。 |
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| 执行标准 | 绳子必须接触地面，垫橡胶防磨，安全带保险锁卸扣全系上，坐板扣打紧，吊桶只装半桶药水，辅助工具扎牢不松动。 |
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1、上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。
2、操作绳、安上海保洁公司全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。
3、施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁(安全绳上)，尔后再系好卸扣(操作绳上)，同时坐板扣子要打紧，固死，先在楼顶处选一个栓绳子的固定地方，如冷却塔或塔式通风罩等，绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失。
4、下绳时，将所有绳上海保洁公司子搭角、搭棱、搭檐、的地方用橡胶垫底，以防磨擦。施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。
发布时间：2026-09-01
适用场景：外墙清洗、物业保洁、高空维修
| 制度目标 | 让保洁员干活有规矩，不乱来，保证清洁质量，钥匙文档设备都管好。 |
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| 职责分工 | 领班每天巡查记录，主管天天巡视检查质量，部门负责人管计划和协调。 |
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| 核心条款 | 考勤要报备，钥匙不外借，文档锁柜子，设备工具要保养清洁，物料使用留记录。 |
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| 执行要求 | 请假马上说，钥匙签字领，文档分类锁，设备每日查，工具用完归位，药剂按规程用，主管天天看，领班随时纠。 |
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物业保洁员管理制度6
1、建立考勤管理制度，并严格按照此制度执行，病、事假应马上通知相关部门，并填写考勤申请表，违反者将按照公司员工手册中的条例进行处罚。
2、领取交回钥匙要有签字，严禁将钥匙转借给他人，领用人要妥善保管好自己的钥匙，一旦丢失将受到处罚。
3、部门的文档要有专人负责，文档要分类整理，并保存妥当，由于文档属于公司机密要求有专门的柜子并上锁。
4、要建立设备领用和管理制度，专人负责检查，保证设备运作良好，并定期做好清洁保养工作。
5、要建立工具、物料领取发放制度，工具要求每日用完后保持清洁，并放在妥当的位置，不得任意扔放。
6、物料的领取要有文字记录，严格按照清洁程序和操作规程使用工具和药剂。
发布时间：2026-08-26
适用场景：外墙清洗、玻璃清洁、广场冲洗
| 编制目的 | 为了让高压清洗机用起来不出错不伤人，保证每次开机、喷水、关机都顺顺利利，不让机器坏掉也不让人被水冲伤。 |
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| 适用范围 | 开清洗机的人，修机器的师傅，还有管水电的师傅。 |
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| 职责分工 | 主操作员动手干全部活，安全员在旁边盯着看，班组长负责检查有没有漏步骤。 |
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| 操作流程 | 先查螺丝机油，再接水管胶管，选对喷头，开水排空气，边喷边控距离，关枪马上关电机，最后擦干收好。 |
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| 执行标准 | 机油加到油标中间线，胶管插到底听到咔哒声，喷头离墙不超过10公分，压力调时必须断电，关枪后2分钟内必须停电机，手套鞋子要穿全。 |
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工作原理:
电动机通过联轴器驱动三缸柱塞泵工作，水由进水管进入泵体，高压水流经出水接头、高压胶管，到扳机式喷枪，高压水有喷枪上的喷头喷出。
使用说明:
1、开机前的准备
开机前检查机具各螺母、螺钉是否有松动现象。向泵偏心轴箱内加入(春秋冬天)30号(夏天)40号机油。有位加到油标中心为宜。
2、出水管连接
把高压胶管的快换接头与机具出水口上的快换接头相连;另一头与扳机式喷枪上的接头相连。
3、喷头选择
扇形喷头能产生扇形射流、雾角小、清洗力强，能用于大面积污垢的清洗。
发布时间：2026-08-09
适用场景：外墙清洗、房屋巡检、设施保养
| 制定目的 | 怕维修不及时出安全问题，比如漏水漏电没人管，住户住得不安心。 |
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| 适用范围 | 物业维修工、值班人员、所有住户家里的水电气和门窗。 |
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| 职责分工 | 主管盯进度，师傅修到位，值班员接报就转达，住户发现隐患要马上说。 |
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| 管理要求 | 堵漏30分钟到场，停水停电1小时恢复，渗水4小时处理，换件当天搞定。 |
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| 监督与检查 | 客服每天查维修单，主管每周翻记录，没按时修的扣绩效，住户投诉三次要谈话。 |
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序号内容服务标准(时限)备注
1服务标准质量满意率100%第一次达90%，对不满意的10%，尽快组织二次维修，使住户满意
2服务态度热情、礼貌、举止、言谈得体
3提供材料100%合格
4预约维修时间接到维修申请后无特殊情况15分钟内到达申请现场按业主(住户)预定时间到达，如暂没有维修人员应向住户解释，另约时间
5维修时间原则上小故障30分钟内，一般故障2小时内(不超过8小时)，较难故障不超过3天特殊情况要向业主(住户)解释清楚，并组织突击，尽快维修好。
发布时间：2026-08-08
适用场景：外墙清洗、玻璃幕墙清洁、高空作业
| 编制目的 | 写这个规程是为让高空擦玻璃不掉人、不砸到路人，保证擦得干净又不出事。 |
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| 适用范围 | 物业管的楼外墙清洁活儿，专门干这个的清洁工和他们用的吊板绳子。 |
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| 职责分工 | 清洁工自己动手擦，组长在边上看着，主管负责检查工具和审批谁可以上去。 |
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| 操作流程 | 先查人有没有证、身体好不好；再查绳子牢不牢、屋顶固定点稳不稳；接着看衣服穿对没；然后配好药水、挂好桶；最后从上往下一点点擦。 |
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| 执行标准 | 绳子不能有破口，结必须打死；衣服要束腰、没口袋、纽扣全扣；清洁剂按污渍选，盐酸除水泥、万能剂去油锈、玻璃用专用水；水枪冲两遍，刷子来回擦够三下；地面铺塑料布、挂警示牌。 |
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物业辖区高空清洁作业标准作业规程
1、目的
规范高空清洁作业，确保高空作业安全与工作质量。
2、适当范围
适用于物业管理公司辖区内楼宇外墙高空清洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责外墙清洁高空作业的工作计划制定，组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作。
2)外墙清洗组组长负责依照本规程组织实施外墙清洁工作和高空作业安全管理。
3)外墙清洁工负责依照本规程具体实施外墙清洗作业。
4、程序要点
1)高空作业人员资格审查。
发布时间：2026-08-05
适用场景：外墙清洗、高空作业、楼宇保洁
| 制定目的 | 怕工人从高处掉下来，出事能快点救，少死人少赔钱，现场有人管事不乱套。 |
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| 适用范围 | 钢筋吊装、混凝土浇筑、脚手架搭拆这些活儿，干这些活的人和带班的都得守规矩。 |
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| 职责分工 | 工长带头盯安全，班组长天天查装备，安全员随时抓违规，项目经理兜底管结果。 |
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| 禁止行为 | 不戴安全帽不准上，没系安全带不准悬空，穿硬底鞋不准爬高，六级以上风不准干，有病不能硬上。 |
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| 检查与监督 | 每天开工前班组长检查帽子带子网子，安全员抽查，发现没戴当场停手，三次不改清退，月底汇总通报，整改不过关扣当月奖金。 |
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为预防和控制高处作业事故隐患，在发生重大高处坠落事故，能迅速得到有效的应急处理，实施现场抢救和其他救援措施，将紧急事件局部化(如有可能予以消除)，最大限度的减少人员伤亡和财产损失。特制定以下高空作业安全保证措施:
本高空作业施工安全管理措施主要用对于钢筋吊装、现浇混凝土施工、脚手架施工等结构物倒虹吸多项高处作业项目，现从三个方面对高空作业施工进行安全方面的措施保证。
1安全帽
安全帽:对人体头部受外力伤害(如物体打击)起防护作用的帽子。
发布时间：2026-07-30
适用场景：外墙清洗、雨水管维修、脚手架作业
| 制定目的 | 高空作业越来越多，事故超六成，得赶紧防。 |
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| 适用范围 | 施工单位、工地工人、分包队伍、高空作业现场。 |
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| 职责分工 | 领导管机构建队伍，班组长做交底盯现场，工人守规矩戴装备。 |
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| 管理要求 | 先装防护再干活，系安全带戴安全帽，“四口”设栏杆挂红灯，挪了马上补上。 |
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| 监督与检查 | 安全员天天查，项目经理盯着改，没做到就停工整改，重复错要扣钱扣分。 |
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随着近年工程技术水平的提高，高架桥、高层建筑不断涌现，高空作业越来越多，随之而来的高空作业安全事故时有发生，据有关统计资料表明，____年上半年度建筑行业事故中高空作业安全事故超过60%，因此加强高空作业安全事故的预防已刻不容缓。本文通过对施工单位高空作业施工中普遍存在的安全管理和安全技术方面问题进行系统分析，提出了 相应的预防措施。
1 强化安全管理
1. 1健全安全管理机构
现在各施工单位均设有安全机构，但普遍存在层次不全、人数不足、专职人员少且素质低的问题，往往出现管理机构只挂在墙上看并起不到真正管理监督职能作用的现象，因此建议针对不同规模的工地，明确相应的安全管理网络、安全管理人数和专(兼)职安全人员比例，同时提高专(兼)职安全人员素质，要求不但要有实践经验而且要有相当的专业理论知识，以确保机构健全、人员到位并运行有效。
发布时间：2026-07-12
适用场景：外墙清洗、高空维修、管道检修
| 编制目的 | 让干活的人知道咋安全爬高，别摔着碰着，也别砸到设备。 |
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| 适用范围 | 场站里所有要爬高的活儿，比如修设备、装东西。 |
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| 职责分工 | 干活的人自己执行，班长在现场看着，安全员负责检查和提醒。 |
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| 操作流程 | 先办许可证，再查身体和装备，接着看脚手架牢不牢，作业中不乱扔东西，下面设警戒区，完工后清现场。 |
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| 执行标准 | 戴好安全帽、工作服、安全鞋；用防掉绳绑工具；脚手架要稳；警戒区有牌子有人盯；工具全收走才收工。 |
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1 目的
规范员工行为，实现 作业标准化 ，确保人身和设备安全
2 范围
适用于 场站内 各种高空作业 过程
3 风险辨识
物体打击、高空坠落
4 防护用品
安全帽 、工作服安全鞋带
5 操作流程
5.1 作业前
5.1.1 凡进行高处作业，必须风险分析并办理《 凡进行高处作业，必须风险分析并办理《 凡进行高处作业，必须风险分析并办理《 高空作业许可证 》，经批准后方可作业。 》，经批准后方可作业。 》，经批准后方可作业。
5.1.2 高空作业现场负责人必须对员的身体状况进行评估，严禁有职忌症从 高空作业现场负责人必须对员的身体状况进行评估，严禁有职忌症从 事高处作业。
发布时间：2026-06-30
适用场景：外墙清洗、幕墙维护、高层建筑作业
| 编制目的 | 让擦窗机用得对、不出事，保护人和机器不受伤。 |
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| 适用范围 | 大厦里开擦窗机的人和管这台机器的部门。 |
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| 职责分工 | 擦窗机操作员动手干，工程主管和保洁主管盯着看，台车旁还得站个人守着。 |
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| 操作流程 | 先绕车看一圈，再通电试运行，接着调台车位置，再调吊篮高低，最后两人不能同时按按钮。 |
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| 执行标准 | 轨道要空、螺丝要拧紧、急停按钮要松开、限位开关响了就得停、安全带必须扣牢、风大下雨不能用、地面要拦住不让进。 |
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大厦擦窗机安全操作规程(五)
一、规范擦窗机操作，确保正确安全地使用设备。
二、适用于大厦擦窗机设备的操作管理。
三、职责
1、工程主管，保洁主管负责检查《擦窗机安全操作规程》执行情况。
2、擦窗机操作人员负责擦窗机的操作安全。
四、操作指引
(一)操作运行前检查
1、检查擦窗机周围情况，确定轨道上无障碍。
2、检查台车各部件连接是否牢固可靠。
3、合上电源开关。
4、打开吊篮急停按钮，检查各运行机构运行状况是否良好，制动是否可靠，限位开关动作情况。
5、检查台车回转及行车情况，限位开关动作情况。
6、试车合格后，方可进行运行操作。
(二)操作程序
1、台车操作人员将台车通过控制箱按下进(或退)按钮将台车行至工作。
