| 制定目的 | 怕值班乱套，想让中心盯紧小区动静，快点发现问题，快点处理问题，别让小事变大事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管控制中心所有值班的人，管监控、接电话、报事、记录、设备操作这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 班长带头盯班，值班员自己守岗做事，主管不定期查岗看记录，出错要问清楚。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退，不准睡觉玩手机，不准私自换班，不准乱动设备，不准让外人进屋，不准用公话办私事。 | ||
| 检查与监督 | 每天交班前检查记录本，主管每周抽三班查现场，月底汇总问题，没做到的第一次提醒，再犯扣绩效，三次谈话调岗。 | ||
蓝湾小区控制中心管理规定
为了加强中心值班秩序的管理，充分发挥控制中心的监督作用及防范紧急事件和突发事件的能力，合理调动部门的一切资源，保障小区管理系统正常运作，提高控制中心对信息收集、处理、反馈的及时性、准确性，发挥指挥协调的重要作用，特制定如下管理规定:
1. 中心值班人员上班不准迟到早退，无特殊情况严禁顶岗换班，接班人员应提前十分钟到达指挥中心，熟悉和了解上一班发生的事情，如遇有重大事情未处理完毕，交班人员不得离开中心。
2.值班时间不得做任何与值班无关的工作，不得看书报或收听广播，严禁在岗上打瞌睡，影响值班质量，严禁擅离职守。