售后质量分析

更新时间：2026-08-02 07:47:23

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产品售后质量岗位职责（优选13篇）

发布时间：2026-08-02

适用场景：售后质量分析产品退货处理 rma库存管控

设立背景	公司卖建筑工程软件，客户不会用得教，售后也得跟上。
核心职能	教客户怎么用软件。回访看看用得咋样。活动时演示产品。给内部同事讲产品知识。
工作内容	安排培训课表。准备ppt和操作视频。打电话回访客户。参加展会做现场演示。每月组织一次内部培训。
协作关系	向产品经理要最新功能资料。和销售一起跑客户现场。配合市场部搞活动。每周给主管交回访记录。和客服共享常见问题清单。

职责描述：

1.负责客户软件应用培训及售后服务工作;

2.负责客户回访工作;

3.负责市场活动软件产品的演示及讲解工作;

4.负责产品知识培训工作。

任职要求：

1.熟悉国内外建筑工程管理相关软件;

2.拥有土建类，计算机大类相关专业的本科及以上学历，有建筑工程管理相关实习工作经验优先;

3.良好的沟通协调和语言表达能力，英语能力强优先;

4.做事严谨踏实，责任心强，有团队合作精神及自我学习能力。

发布时间：2026-07-27

适用场景：售后质量分析零部件入库生产过程确认

设立背景	零件质量老出问题，影响生产进度和客户投诉，得有人盯着来料和供应商。
核心职能	管零件进厂质量，盯供应商干活，查不良原因，推整改落地。
工作内容	看样品、测零件、写不良报告、跟处理进度、回客户投诉、催供应商改。
协作关系	跟采购谈供应商问题，向品质主管汇报，和生产班组长对不良品，和供应商电话/现场沟通。

岗位职责：

1、参与来料零件品质的评审，供应商的指导与监督，对供应商样品进行检测;

2、负责生产过程中零件不良品的确认、原因分析、处理跟进及改善;

3、负责零件的客诉处理并监督供应商改善。

任职要求：

机械类专业，具备2年以上五金件等来料检验经验;身体健康，能识别机械零件图、三视图，熟练使用各种量具，掌握国家标准与行业标准;服从管理，有上进心。

发布时间：2026-07-14

适用场景：售后质量分析发动机开发 cae能力建设

设立背景	公司做柴油机ecu研发，得有人干电控策略和软件开发这事。
核心职能	写控制算法、建模型、生成代码、做仿真测试、调整车功能。
工作内容	开发电控策略，做simulink建模，自动生成代码，跑仿真，测软件，集成底层驱动，参与整车调试。
协作关系	跟标定工程师一起调参数，和硬件工程师对接ecu板子，向系统主管汇报，配合整车团队验证功能，偶尔找测试同事搭台架。