品质检查

职位描述：

1.参与对重大物业投诉的处理工作，并组织对项目物业的服务满意度进行调查，监控满意度状况。帮助小区满意度的提升提出整改措施及方案，并做好后期跟进工作。

2.每月、每季度对对客户日常服务、工程管理、安保服务、保洁、绿化管理等工作项目进行服务品质检查、项目巡访，出具品质检查报告以及持续改进计划等，并负责结果监控。

3.根据品质检查的相关数据进行分析研究，并出具有深度的ppt报告，并能针对项目的实际情况，有针对性的开设课程进行宣讲，从而对品质部员工有更好的工作指导。

4.指导建立健全品质管理体系，组织编制和完善专业管理流程、制度和成果标准，并督导执行。

5.熟悉物业管理知识及房地产法规及政策，物业管理相关条例。

6.编制分公司品质部的年度工作计划，与本部其他成员有效配合，确保部门工作顺利开展

任职资格：

1.学历背景:大专及以上学历 ，物业管理类专业优先。

物业品质管理专员岗位职责

岗位职责：

1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。

2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。

3、参与推行、培训、运行、维护公司已建立的质量管理体系或其它相关的管理体系。 4、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。

5、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。

6、对部门经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。

7、不定期开展相关内容的调研工作;

8、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

9、负责上级交办的其它工作。

设备管理主管岗位职责

职责描述：

1. 学历:本科a及以上学历， 5年及上设备开发、维修等经验，8年及以上设备管理经验，机械设计制造及其自动化专业

2. 负责全公司设备维护的管理工作，实现设备保养制度化、维修及时化，最大限度发挥现有设备的使用效率

3. 协助对公司引进的机台设备之进行维护、保养、专业评估及建议

4. 协助建立健全全公司设备基础档案、编制、修订、审查设备的使用维护、保养制度、完善各项操作规程，对各项制度进行有效的监督

岗位职责：

1、oem品质体系、标准、流程制定及管理;

2、供应商产品成品检验、报告、质量负责;

3、组织对不合格产品进行评审、 整改、改善、预防落实;

4、客户质量投诉案件处理，退换货分析、检查、改善;

5、供应商品质考核，建立公司品质程序文件和作业指导书及相关检验单表记录。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限;

2、3年以上婴儿用品(母婴家电、车床玩具等)生产工艺控制和质量管控经验，对产品的关键控制项目有深入的认识;

3、具有良好的沟通协调能力、执行力强，能承受工作压力;具有质量、安全、环保意识，法律意识及全局观念强;

4、熟悉oem管理流程及具体要求，熟悉婴儿用品产品(母婴家电、车床玩具等)相关行业法规和标准;

5、能够独立编写质量控制体系文件;熟练使用office办公软件;

6、工作严谨、责任感强、工作态度积极主动。

商业物业管理中心总经理/副总经理 工作职责:

1、统筹全国商业项目的物业管理板块;

2、负责商业项目物业管理的标准化体系建设及完善相关制度;

3、优化商业项目物业管理、工程管理、品质管理、信息化管理等先关模块;

4、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，工程管理相关专业优先;

2、有8年以上商业购物中心工程、营运管理的工作经历，3年以上相关管理职位者优先;

3、扎实的工程专业、营运管理工作知识;

4、思维敏捷、性格沉稳、出色的团队管理能力。

物业区域供水管理制度

1本制度使用空调水、采暖水、生活水、消防水系统。

2未经批准人员不得操作相关设备及调整数据。

3当日值班员必须严格执行操作规程的有关规定。

4对生活水系统出现的故障，必须要报告主管经理。

5对生活水箱的开启必须得到批准，方可借出钥匙。

6对其它空调水、消防水、必须在相关部门的配合下，进行检修、实验工作。

7随时保持蓄水装置，水泵等设备的清洁、有效。