| 制定背景 | 员工服务老出问题，业主老投诉，大家干活没劲头，得用奖罚让大家上心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在职员工，包括保洁、保安、客服、维修这些岗位。 | ||
| 职责分工 | 部门主管先提意见，管理处主任审核，人事行政部最后批和执行，也负责查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 干得好有表扬或奖金，迟到三次、乱丢垃圾、被投诉、不参加培训都要挨批。 | ||
| 监督与罚则 | 奖励要写报告走流程，处分填单子留底，口头警告一年后自动取消，书面警告可申请撤销，不签字就当默认。 | ||
一个公司要对员工制定员工奖罚制度，要从方方面面出发，如待人接物，迟到早退，对工作的认真负责程度等。以下是某物业公司奖罚制度，可供参考。
1、奖励制度
为增加员工对公司的责任感和归属感，充分发挥工作的积极性，提高工作效率及经济效益，公司将对表现突出或有特殊贡献的员工实行奖励，以资鼓励。具体事项如下:
1.2奖励条件
1.2.1热爱本职工作，工作积极主动、勇于克服困难、为业主提供高质量服务并受到业主书面表扬者。
1.2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。
1.2.3一贯忠于职守、工作认真负责、廉洁奉公、助人为乐，被评为"杰出员工"称号者。
| 制定目的 | 怕服务出错影响客人体验，怕员工不守规矩惹麻烦，怕餐厅乱糟糟没人管。 | ||
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| 适用范围 | 所有在餐厅干活的员工，从前厅到后厨，从早班到晚班。 | ||
| 职责分工 | 店长盯着整体，主管盯小组，员工盯自己手头事，谁出事谁负责。 | ||
| 管理要求 | 工装工牌必须戴，说话要带敬语，垃圾随手清，东西不乱拿，台面摆整齐。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查，经理不定期看，扣分记在本子上，分扣多了没全勤，超100分就走人，投诉要马上处理不能拖。 | ||
为了公司更好的发展，树立良好的企业形象，提高餐饮从业人员的自身素质，特制定以下条例作试行，此条例以基分形式实施暂订1元/分。
一、奖励:对有下列突出表现行为的员工，按不同表现给予奖励。
1、服务态度好，服务质量高，受到客人书面表扬者加10-20分。
2、发现事故苗头及时准确采取应急措施，避免事故发生者加10分。
3、拾金不昧者按上交现金金额给予不同奖励。
4、积极提出合理化建议对改善经营状况，提高服务质量或降低成本消耗有重大贡献者加10-20分。
5、品行端正、技能娴熟、爱岗敬业、团结同事无错点或病事假，被评为优秀员工者月末考评加100分。
6、得到客人点名表扬者每次加10-20分。
7、认真完成各项工作，并认真做好督导工作面被评为优秀督导者月末考评加50分。