| 制定目的 | 怕销售部乱套，流程不统一，计划跟不上，钱花得不对，前台服务差，考勤糊弄，培训没人管，新人留不住，离职手续拖拉，现场出事没人理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 销售部所有员工，前台、销售员、主管、总监，销售现场和办公室。 | ||
| 职责分工 | 总监拍板，主管盯执行，前台守规矩，销售员按流程干，大家都要守考勤、听培训、办手续。 | ||
| 管理要求 | 制度要更新，计划按时报，用款提前交，检查要公示，前台按细则做，考勤每月汇，培训要落地，离职手续当天转。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查，月底汇总报人力，计划完成看考核，不按时交材料扣绩效，检查问题当场改，两次不改找总监谈。 | ||
房地产销售部行政主管岗位职责
1、协助总监对销售部各项规章、制度、流程、管理办法等的编制、修订与不断完善。
2、根据公司下达的总体销售任务指标，协助部门年度、季度、月度销售计划的编制。
3、按时向计划管理部上报周执行计划并配合做好月末的计划完成考核工作。
4、每月按时将销售部用款计划上报财务部。
5、负责监督、检查部门人员各项规章、制度的执行情况，并定期将检查结果进行公布，在赛季末为业绩考核提供依据，为销售部营造公平竞争的工作氛围。
| 设立背景 | 代理记账业务越来越多，客户要有人对接和处理账务。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户做账报税，同时解答客户问题，不让客户乱跑腿。 | ||
| 工作内容 | 录凭证、报税、整理票据、回客户微信电话、填系统单子。 | ||
| 协作关系 | 听财务主管安排，跟销售同事交接新客户，和it同事反馈系统问题，偶尔帮前台接咨询电话。 | ||
1、熟悉代理记账公司，工作流程。业务办理流程。
2、有一定的会计基础。
3、善于与客户沟通。
4、有代理记账公司会计及客服工作经验。
5、对代理记账行业有深刻的理解。有志于从事规范化、系统化的代账事业。
6、公司自研财务系统、内部管理系统，为推动规范化代账奠定基础。
行政主管作为公司的中层，行政部的高层管理，对于此岗位是主要负责哪些方面的工作，工作内容有哪些呢以下为您详细的介绍制度职责大全区某企业的行政主管的工作内容:
1、负责督促、检查各部门是否能够按时地将总经理的决定进行贯彻落实;
2、根据总经理指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排并做好会务工作;
3、组织起草总经理办公室文件(负责审核各职能部门以总经理办公室名义起草的文件)，组织并做好公司文件的编号、打英发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作;
4、组织做好总经理办公室印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，并及时编写公司的大事记;
5、协调、安排涉及多部门主管参加的各种会议;
6、组织并做好来客接待和公车的管理工作;
7、根据总经理提出的方针、目标、要求，及时编制本室的方针目标，并组织贯彻落实;
8、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公，包括环境卫生进行检查督促;
9、有权向公司各部门索取必要的资料和情况;有权检查督促对总经理指示的贯彻执行情况;有权催促各部门按要求完成公司下达的工作任务;有权催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作;有权按总经理的指示，协调各部门之间的工作
| 制度目标 | 防止乱盖章，避免公司被坑，保护公司利益和形象。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 综合部管刻章换章收废章；主管经理批公司章；部门负责人批部门章；财务经理批财务章。 | ||
| 核心条款 | 章要专人管；盖章前必须有人同意；合同文件盖章要登记；废章不能乱丢。 | ||
| 执行要求 | 从今天起就照着做；每次盖章都要留记录；综合部不定期查登记本；谁乱盖谁负责；发现没登记要提醒补上。 | ||
物业管理公司印章管理制度
印章是公司或部门权力的象征，应当严格管理:
1.所有印章要由专人保管。
2.加盖公司印章，须经过主管经理同意。
3.加盖部门印章，须经过部门主要负责人同意。
4.加盖公司财务专用章须经公司财务经理签字同意。
5.印章的刻制、更换一律由公司综合部统一办理，报有关部门批准后方可刻制。
6.废弃的印章由综合部统一收回保存。
7.由申报单位对外签订合同及用文加盖公司印章，需登记好内容。
| 制定目的 | 怕前台接待出错漏掉业主投诉，信件弄丢，钥匙乱放，资料外泄，影响小区安全和信任。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业项目所有客服专员前台岗位人员。 | ||
| 职责分工 | 主管盯整体，组长管当天，专员守自己台面。谁接电话谁登记，谁发单谁跟进，谁管钥匙谁负责不丢。 | ||
| 管理要求 | 投诉必须记清时间人名事由；信件当天转交；钥匙用完立刻锁柜；档案不带离前台；保密内容不跟任何人讲。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查记录本，组长抽查派工单去向。漏记一次扣分，丢钥匙要赔钱，泄密直接辞退。每月统计投诉处理率，低于95%要说明原因。 | ||
| 设立背景 | 领导决策要落地，事情得有人盯到底。上下左右的事都得接住，不然机关转不动。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把领导说的变成真的，帮领导想点子，管好办公室日常，协调各部门别打架。 | ||
| 工作内容 | 收文件、分任务、催进度、办会议、写材料、回信访、跑联络、记台账。 | ||
| 协作关系 | 对领导直接汇报，跟各科室负责人碰事，和下级单位通电话发通知，常和秘书、档案员、后勤一起干活。 | ||
办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。
(一)承办职责
承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看，大体有三个方面:
1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项
领导决策有时是"统一研究，分头落实"，有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任;有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。
| 制定目的 | 公司想把人用好，让员工越来越能干，帮公司更有竞争力，也得符合质量环境目标。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有人的进公司、挑人、培训、打分、发奖、培养这些事。 | ||
| 职责分工 | 总务人事科定制度、盯执行；各部门提用人申请；工场长批招聘和调动；用人部门带新人培训。 | ||
| 禁止行为 | 面试不查证件原件不行；没健康检查不能入职；人事考核表不能乱传；劳动合同必须按时签。 | ||
| 检查与监督 | 人事科每年做用人计划和培训计划；新员工要过入职教育和试用期；考核结果影响升职奖惩；没做到就重做或补课；检查由人事科日常盯，年底汇总。 | ||
1.目的
本程序是为了实现公司的经营目标，建立完善的人力资源管理制度，确保员工的知识和技能不断得到提高，建立人尽其才，才尽其用的人事管理制度，增强公司竞争能力，使之符合公司的质量环境管理目标。
2.适用范围
本程序适用于人力资源的吸收、选拔、培训、考评、激励和开发工作。
3.职责
由总务人事科负责公司总体人力资源管理制度的制订及监督执行。
4.工作程序
4.1 总务人事科根据公司的生产计划及订单情况结合现有人员配置，对所需人力资源进行
预测，制定《年度用人计划表》；各部门根据部门业务变化要求，在部门长确认后提出《采用依赖申请书》，经工场长审批同意交总务部实施招聘工作。