发布时间：2026-08-04
| 制定目的 | 想让业主住得开心点，多办点活动，让大家觉得小区有文化，物业服务也挺好。 |
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| 适用范围 | 管物业客服中心和各班组，管社区活动和节日布置这些事。 |
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| 职责分工 | 客服中心出主意写方案，主任审核把关，经理最后点头，主任安排干活，客服中心记好每件事。 |
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| 禁止行为 | 活动没批不能干，节日布置不请示主任不能动，总结记录漏掉不行，公告不发算失职。 |
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| 检查与监督 | 客服中心每年搞一次专项活动，节日前3-15天报主任批再布置，做完马上总结记录，没按时干完扣绩效，检查由主任每月翻记录本。 |
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金融中心(大厦)社区文化管理规定
1.目的
通过开展丰富多彩的社区文化活动，提升业主的生活质量和居住区域的文化层次，以加强业主对物业管理服务的满意度和认同感。
2.职责范围
社区文化活动由管理处客服中心进行策划，经管理处主任进行审定，管理中心经理批准后，由管理处主任安排客服中心负责协调各班组进行实施，并进行记录。
3.专项文化活动工作程序
3.1管理处每年为业主组织一次专项文化活动，如旅游、体育棋牌赛、趣味竞赛、联谊会等，并将活动情况向全体业主公告。
3.2活动由管理处客服中心负责策划，并由其负责事后总结和记录。
3.3策划活动报经管理处主任审核，中心经理审批，经批准后进行实施。
发布时间：2026-07-17
| 制度目标 | 管好物业工具，别乱用乱丢，保证大家干活有好使的家伙事儿。 |
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| 职责分工 | 领班管公用和专业工具，记台账、做保养、每天清点；个人管自己工具；主管批特殊外借。 |
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| 核心条款 | 工具每月保养一次；借用最多三天，要填记录；不准外借干私活；损坏照价赔；以旧换新。 |
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| 执行要求 | 领班每月检查保养情况，借还当场验货，不填记录就追当班人责任，部门每月抽查台账和实物对得上不对得上。 |
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后勤物业工具管理制度
1.工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分，公用工具及专业自用工具由领班负责保管及使用，个人工具由个人自行保管及使用;
2.所有工具保管人必须认真负责并保持工具的完好及使用功能。
发布时间：2026-07-02
| 设立背景 | 卖房子要收钱，得有人专门管收款这事，保证钱不丢、账清楚。 |
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| 核心职能 | 收客户房款，开收据，把钱存进公司账户，管好票据不弄丢。 |
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| 工作内容 | 收房款、开发票、录明源系统、交钱给出纳、管合同和借款单。 |
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| 协作关系 | 天天跟出纳交接钱和票，听销售经理安排，配合销售同事办手续，偶尔帮财务部跑个腿。 |
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收款员岗位职责:
1、在售楼现场负责向客户收取房款，向客户开据收据，及时将所收房款交存公司银行账户，并与出纳交接;
2、每日及时将收款明细录入明源系统，收取销售款项;
3、每日与公司出纳做好各类与收款相关的票据、销售协议或合同、银行借款合同等的保管、交接;
4、与销售部门协调一致，办理与财务有关的其他事宜。
岗位要求：
1、本科及以上学历;
2、1年以上房地产开发公司收银工作经验;
3、熟练操作财务各式报表，工作细心、踏实、责任心强。
