| 制定目的 | 怕服务不细出问题，想让业主清楚每件事咋干，看得见摸得着，心里踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管行政办事中心和会议大厦里所有物业活儿，保洁、设备、安全、绿化、接待这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头写报告定方案，各岗位员工照着做，主管天天查，品质部不定期抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不能在办公时间搞大扫除，不能乱贴标识，不能空调白开着，不能对信访群众甩脸子。 | ||
| 检查与监督 | 分时作业按表执行，标识按图放好，空调照明有指导书，投诉24小时必回，查到没做到就重做加记录。 | ||
行政办事中心物业管理服务措施
"魔鬼"来源于细节，物业管理服务就是"细节"的服务。不放过任何一个细节是vk物业制定各项管理措施的基本原则。管理措施是物业管理服务的骨架，涵盖物业管理服务的全过程，我公司将在技术标的各个章节仔细说明各专业服务的具体管理服务措施。本节仅对部分特色管理服务措施进行讲述。
(一)vk物业首创季度管理报告制度，在提交给行政办事中心及会议大厦有关部门的《季度管理报告》中，将分门别类地向业主详细汇报当季物业管理服务的整体运行状况，让业主全面掌握当季管理服务的整体情况，以保证管理服务对业主的透明。
| 制定目的 | 新员工刚来不熟悉酒店规矩，怕乱跑乱动出事，怕影响客人也怕伤到自己。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有刚入职的员工，酒店里所有区域和设备。 | ||
| 职责分工 | 部门经理盯现场，人事管流程，员工自己守规矩别乱碰东西。 试用期要穿工装戴工牌，走员工通道，不坐客梯，不拿酒店东西，不吃厨房食物。 每天班前班后查着装和通道使用，主管巡检，没做到就扣工资或延长试用期，严重就辞退。 从签字那天起执行，人事部负责改内容，有新情况就更新。 | ||
酒店新员工入职须知恭喜你被**酒店管理有限公司润天大酒店聘任为酒店员工，在 部 职位工作，欢迎你成为**酒店管理有限公司**大酒店这个集体中的一员。为了让你更快更准确地了解酒店的各项规章制度，我们特制定此入职须知帮助你尽快溶入**酒店管理有限公司**大酒店家庭中来。
一、须准备的证件(入职前必须交齐，特殊原因必须在入职后一周内办好交行政人事部)。
1、身份证正本及复印件两张，一寸相片两张。
2、毕业证原件及复印件，特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。
3、湖南省流动人口计划生育证(非长沙市户口需办理)。
4、健康证(星期一至星期五在天心区卫生防疫站办理)。
5、按酒店规定缴纳培训或试用期费食宿费 元。