发布时间：2026-10-21
| 设立背景 | 花园小区住户多，投诉建议多，得有人专门盯着处理。 |
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| 核心职能 | 管投诉建议、查物业品质、巡公共设施、收管理费、搞社区活动。 |
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| 工作内容 | 回投诉、查清洁装修、巡公共区、记周报、汇总投诉、做回访、交检查记录。 |
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| 协作关系 | 听客服经理指挥，跟维修工、保洁、保安、家政人员打交道，每月交记录给主管，周会汇报问题。 |
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客户服务大使是在客户服务中心经理的直接领导下，协助经理开展****花园客户服务管理等工作，其主要职责如下:
1.受理责任区域的顾客投诉和建议，24小时之内给予回应，跟踪到关闭为止。
2.对责任区域内的物业管理全部业务工作进行品质检查。
3.负责责任区域内的日常业务巡查(公共设施检查、装修巡查、清洁检查等)。
4.协助组织社区文化活动。
5.协助催收责任区域住户的管理服务费，力争管理费收缴率达100%。
6.检查现场人员工作情况，将其工作品质问题及时知会其直接上级或管理处领导，每月30日前将当月现场人员工作检查记录上报部门主管处，作为月度考核的参考。
7.收集、整理责任区域内的信息，每周上报《周工作信息表》。
8.处理责任区域内发生的任何事务，跟踪处理过程和结果。
9.每周五对本周内发生的投诉进行总结和分类汇总，并在周例会上通报，以防止同类事件的发生。
发布时间：2026-09-18
适用场景：健康咨询、健康讲座、客户回访
| 设立背景 | 公司要拓展区域市场，得有人盯销售目标和客户。区域大，单靠业务员搞不定，得设个管事的。 |
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| 核心职能 | 带着团队卖货、签合同、收钱。盯客户开发和维护，管销售计划落地。 |
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| 工作内容 | 写销售计划、跑客户、谈合同、做拜访记录、收账、控费用、收竞对消息。 |
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| 协作关系 | 向销售总监汇报。和产品、技术、财务、法务一起审合同。带销售团队干活，也帮业务员改方案。 |
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职责描述：
岗位职责：1：负责所辖区域销售指标的达成，负责区域内客户的开发和维护工作；
2：制定区销售计划，年销售额，季销售额，承担销售执行工作；完成销售目标与回款目标；了解意向客户需求，制定与之相应的销售方案；
3: 带领销售团队完成销售任务，并指导、培养、考核团队销售人员的实际销售相关状况和业绩；
4：参与项目洽谈和投标，与客户确定合同细节，组织进行合同评审并签订销售合同及技术文件；
5：定期拜访和维护客户关系，开发新客户，完成日常拜访记录；
6：市场信息的收集，整理与确认。
发布时间：2026-08-20
适用场景：健康咨询、线上问诊、医患沟通
| 设立背景 | 公司要招更多学员，得有人在线上盯咨询 |
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| 核心职能 | 接客户消息，讲清楚课程内容，把人留住，留联系方式 |
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| 工作内容 | 用软件回客户问题，写咨询表格，记每天咨询人数，看数据，提小建议 |
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| 协作关系 | 跟市场部交数据，听主管安排，和销售同事换信息，偶尔帮教务填表 |
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1、通过专用的网络咨询工具软件向主动咨询的客户做培训方面的相关介绍;
2、运用营销技巧，加强网页浏览者对课程产品的兴趣咨询并快速留取客户的有效信息;
3、完整、精准的记录客户有效的信息并总结客户的需求，认真填写咨询表格;
4、每日统计咨询量，并根据数据统计做分析，将相关数据反馈给市场部;
5、定期汇总咨询时遇到的问题，提出改进意见或建议。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄20-26岁;
2、有团队合作意识，适应活跃的团队气氛;
3、熟练掌握办公软件;
4、具有良好的沟通技巧，文字表达能力强，能够与客户高效的沟通;
5、热爱教育事业，有同岗位销售经验者(在线咨询者)优先考虑。
发布时间：2026-07-23
适用场景：健康咨询、门诊诊疗、慢病管理
| 设立背景 | 公司要推细胞治疗健康服务，得有人懂医学来对接客户。 |
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| 核心职能 | 用医学知识帮客户看体检报告，给健康建议，推荐合适产品。 |
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| 工作内容 | 分析客户体检数据、做健康方案、讲医学课、答产品临床问题、写报告。 |
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| 协作关系 | 和销售同事一起见客户，向医学总监汇报，配合市场部做课件，跟客服同步问题。 |
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岗位职责：
1.运用医学专业知识，为专业线终端消费者进行分析与诊断，提供大健康管理建议;
2.根据客户需要，为其制定有助于客户健康的指导方案，并给予相应的产品推广建议;
3.能把细胞治疗技术与客户体检结果整合，在了解行业发展的动态中，做好报告解读工作;
4.对客户进行相关医学知识的课件培训，负责解答产品应用过程中的临床医学问题;
5. 认真完成日常工作和完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、生物、临床医学、 或细胞免疫学等相关专业背景，本科及以上学历;
2、有医疗机构、健康管理机构、体检机构等相关工作经验者为佳;
3、有良好的语言表达沟通能力，能吃苦耐劳。
4. 善于学习和分析，责任心强，具有团队合作精神，工作高效，能胜任在一定压力下完成工作。
发布时间：2026-06-28
适用场景：健康咨询、体检解读、细胞治疗
| 设立背景 | 公司要守职业病防治法，工厂得有人管员工健康这事，不然体检检测档案都乱套。 |
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| 核心职能 | 管工厂里职业病预防的事，给员工做体检，搞健康培训，还要管医务室看病急救。 |
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| 工作内容 | 做入职岗中离岗体检，测有害因素，建健康档案，发防护用品，门诊看病，处理外伤，管药品和医疗垃圾。 |
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| 协作关系 | 跟ehs部门天天打交道，向安全经理汇报，配合车间主任安排体检和培训，帮hr审病假工伤假。 |
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岗位职责：
一、 职业健康管理
1. 根据法规要求开展工厂职业健康因素预评、控评及现状评价;
2. 负责职业危害因素岗位员工的入职/岗中/离岗的职业健康体检;
3. 负责职业危害因素的检测及申报备案;
4. 建立并管理员工职业健康档案;
5. 负责工厂职业健康相关的宣传与培训;
6. 工厂个人防护用品的协调管理。
二、 医务室正常运转与管理
1. 日常门诊(门诊疾病诊断/治疗/病历记录，轻度外伤清创包扎)
2. 负责工厂内的人身意外急救和应急处置工作;
3. 医务室管理(药品/医疗废弃物/消毒等的管理);
4. 员工工伤假、病假的审核及统计;
5. 负责各车间急救箱总协调管理及急救人员培的训;
6. 做好预防保健工作和全厂的健康教育培训。
