| 制定目的 | 小区老了，设施容易坏，住户常抱怨卫生差、保安不严、维修慢，想让日子过得安心点，大家住得舒服些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业员工和外包保安保洁，管楼道灯、草坪、大门、垃圾桶、消防栓这些公共地方的事。 | ||
| 职责分工 | 经理定计划，管家白天接投诉，夜班保安半小时修水电，保洁阿姨每天扫地，保安队长查岗，业委会看账本。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱扔装修垃圾超两天，不准保安不穿制服上岗，不准化粪池半年不清掏，不准停车挡消防通道。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号管家查楼道灯亮不亮，保洁组长盯垃圾桶满不满，漏查一次扣20元，月底贴整改单，三次不合格换人干。 | ||
福隆园物业管理服务标准
项 目 范 围工作内容及要求
(一)结合管理
小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理。
| 设立背景 | 小区车多乱停，居民投诉多，得有人管进出和停车。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好车辆进出，看护停车场，处理小事故，保障居民出入安全。 | ||
| 工作内容 | 查车辆证照、检查车身、拦非机动车、清闲杂人、保洁设施、做交接记录。 | ||
| 协作关系 | 听班长安排，跟物业前台核证件，和保安联动报异常，帮居民指路答疑。 | ||
住宅区交通管理员岗位职责
交通管理员在安全管理班班长领导下，开展维护住宅区交通管理秩序和进出车辆秩序，负责停车场内的车辆保管，为居民提供一个安全宁静的居住环境，其职责如下:
一、懂得一般交通管理知识和指挥知识，熟悉本住宅区出入口环境，能果断处理及指挥住宅区一般交通事故。
二、严格执行小区停车场管理规定，实行车辆收发证制度。出租车位的车辆必须凭管理处签发"车辆出入证"进出，并实行一车一证、认人放行。如换车换人需户主陪同，或亲笔委托方可进出。
三、对进出车场的车辆车外表检查，发现可疑情况或不安全因素及时做出处理或报告。
四、严禁非机动车辆和闲杂人员进出车场。
五、保持车场周围环境的整洁和交通设施及标志的完好。
六、认真完成交接手续。