发布时间：2026-09-22
| 制定目的 | 商场人多事杂，保安不守规矩容易出乱子。想让大家精神点、有规矩、不出错，让顾客安心逛商场。 |
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| 适用范围 | 所有在岗保安员。管站岗巡逻、迎客送客、防火防盗、登记检查这些活儿。 |
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| 职责分工 | 队长副队长天天盯着，行政人事部每月打分、抽查、算工资。队员自己要守好岗，互相提醒。 |
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| 禁止行为 | 不准聊天看报、不准脱岗睡觉、不准收小费、不准和客人拉关系、不准包庇坏人、不准用客用设施。 |
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| 检查与监督 | 每天打卡考勤，巡逻有路线次数，违规就扣分，扣多了工资少，连续两月扣满100分可能走人。队长记清楚谁为啥被扣，月底汇总交人事部。 |
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1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
发布时间：2026-07-16
适用场景：信函收发、来宾接待、电话转接
| 设立背景 | 前台得有人守着，不然访客乱进乱出，电话没人接，邮件堆成山，客户找不着人。 |
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| 核心职能 | 守前台、接电话、登记访客、收发邮件、帮客户报修、递通知，是客户进门第一眼看到的人。 |
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| 工作内容 | 提前十分钟到岗、查记录、问好微笑、登记进出人、接电话说礼貌话、填表写清楚、转门开关按时段调、收发报刊邮件、做物品迁出登记。 |
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| 协作关系 | 跟中控室交钥匙，向客户部负责人上报问题，配合客户助理传消息，和保洁保安打照面，听主管安排，不能越级乱报。 |
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物业项目前台接待员岗位职责
1.0岗位职责
1.1每日提前10分钟签到上岗，不迟到、不早退，仪容仪表符合规定。
1.2认真检查前台各项记录及物品是否齐全。详见访客登记表和物品迁出单。
1.3礼貌接听顾客电话，热情解答顾客提出的问题，不能及时答复顾客的及时上报，事后给顾客圆满答复。
1.4听到顾客的批评及投诉，应态度冷静，聆听客人意见，并向顾客致歉，及时采取补救措施，并上报。
1.5与顾客或领导相遇，主动问好，礼貌让路，不得横冲直撞。
1.6与顾客面对面时，要微笑服务。
1.7认真填写前台各项记录，做到字迹清楚，准确无误。
1.8认真做好前台来访顾客的接待工作，发现可疑情况及时上报。
1.9对外来人员做好详细登记，并查看工作证。
发布时间：2026-07-05
适用场景：信函收发、商标注册、官方沟通
| 设立背景 | 商标业务越来越多，客户问得多，得有人专门盯这块儿。 |
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| 核心职能 | 帮客户办商标事，从查到打官司都得管，材料要交准交齐。 |
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| 工作内容 | 找证据、写文件、递材料、回客户信和电话、跑各种商标流程。 |
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| 协作关系 | 跟客户来回沟通，听部门主管安排，和律师同事一起改文件、对案子，有时要和翻译配合。 |
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知识产权部-商标代理人/助理(英语) 金杜 北京市金杜律师事务所，king wood，金杜，金杜律师，金杜律师事务所，金杜 岗位描述:
1、搜集并整理证据，撰写相关文件，并及时提交中国官方;
2、以信函及电话形式答复客户有关商标事宜的咨询;
3、处理商标查询、申请、异议、复审、撤销、转让、争议、许可、诉讼等事宜。
职位要求：
1、国家重点院校毕业，法学或英语专业本科及以上学历;
2、3年以上商标代理人相关工作经验;
3、具备良好的逻辑分析能力及沟通能力，责任心强，踏实肯干，有较强的团队合作精神和服务意识。
