发布时间：2026-07-29
| 制定目的 | 小区装智能系统，怕做不好出问题，想让设备安得稳、调得顺、用得久。 |
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| 适用范围 | 管a公司干活，管硬件软件安装调试培训这些事。 |
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| 职责分工 | a公司牵头干所有活，物业中心盯着看进度和质量，监理查制造和施工合不合格。 |
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| 禁止行为 | 不准乱碰别人家设备，不准不按图纸装，不准用坏零件，不准不报进度和问题。 |
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| 检查与监督 | a公司每月交进度表，有问题马上说；物业每周查现场，没按时交计划扣钱；监理随时抽检，不合格返工；装完试144小时，通不过重来。 |
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小区智能化系统工程项目管理和责任
1工程管理及责任
1.1供货商(a公司)责任范围
a公司将根据a小区提供各系统包括备品备件和测试设备等的硬件设备、软件设计、制造、检验、运输、仓储、施工、安装、单体调试、联合调试、系统投运、人员培训，提交相关文件资料和图纸以及质保期服务等一系列服务。同时与第三方供应商磋商合作，完成与其它系统的软硬件接口设计、制造及安装调试，保证系统能满足用户的要求，安全可靠运行。
甲方(a物业管理中心，以下简称"物业管理中心")虽然在此过程中将对a的工作，包括提交的设计文件进行审查及确认，但并不解除供货商对整个系统正确设计、制造及安装调等的责任。
a公司提供项目管理、质量管理的具体内容及措施。
发布时间：2026-07-25
| 设立背景 | 公司要接客户电话、修产品、管配件，得有人专门干这些活。 |
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| 核心职能 | 接电话解问题、记台账、管配件、教客户用产品、出差修机器。 |
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| 工作内容 | 接客服电话、写台账、做配件计划、收货发货、教销售怎么用产品、跑现场修东西。 |
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| 协作关系 | 跟销售业务员一起教客户，听上级安排活，和仓库对接配件出入库，修机器时跟客户当面沟通。 |
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岗位职责：
1、负责接听记录客户服务电话，并及时解决客户需求;
2、客服台账记录;
3、维修配件计划编制，收件入库和发货确认;
4、配合销售业务员进行产品功能使用指导;
5、出差维修产品;
6、上级交办的其他工作事项。
任职资格：
1、中职中专以上学历，机电修理专业毕业;
2、具有1-2年客服工作经验，自主学习和动手能力强;
3、熟悉操作办公软件。
发布时间：2026-07-03
一、员工守则
(一)思想品德端正，遵守国家法令。
(二)爱岗敬业务实，工作分秒必争。
(三)恪守职业道德，质量视同生命。
(四)客户就是上帝，服务至信至诚。
(五)开拓人人有责，经济效益为重。
(六)做人忠诚守信，团结合作执着。
(七)遵守规章制度，克制自我言行。
(八)珍爱集体财物，处处廉洁奉公。
(九)不断进步完善，举止大方文明。
(十)一切从我做起，事业繁荣兴盛。
二、经理以上管理人员的价值取向和行为原则
(一)充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感;
(二)开拓创新、高度务实、诚实守信;
(三)不懈努力，::精通本行业知识;
(四)对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围;
(五)积极培养下属，科学管理，果断决策;
(六)胸怀坦荡，勇于批评与自我批评;
(七)严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率;
(八)作风踏实，不急功近利，追求长远目标和效益。
三、员工行为准则
作为jh一员，个人表现直接影响集团形象，每位员工在各种场合必须时时具有\"我代表jh房地产\"的强烈意识，并以此规范和指导自己的行动。
(一)职业道德
1、热爱公司，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不兼职于其它公司。
2、尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为社会提供一流的产品和服务。
