| 设立背景 | 公司要给客户开发票，得有人专门管这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 开票、管票、对数据、跑网站、寄发票、收回传。 | ||
| 工作内容 | 导出客户开票数据、匹配信息、编辑开票、寄发票、跟踪物流、存档、登记客户网站信息、收发票回传。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事拿开票需求，向财务主管汇报，和快递员对接寄送，帮客户在系统里填信息，有时要和it同事问网站操作。 | ||
岗位职责：
1. 第三方客户开票;
2. 客户开票数据导出、匹配;
3. 发票导出编辑开具;
4.发票管理(包括寄送，跟踪，存档);
5.客户网站信息登记;
6.发票回传。
岗位要求：
1.本科学历，财务相关专业毕业，书面英文熟练;
2.应届生或有一年左右财务经验即可;
3.认真仔细，能接受一定程度的加班。 岗位职责:
3.认真仔细，能接受一定程度的加班。
| 设立背景 | 公司要推葡萄酒产品，得有人教大家怎么懂酒、卖酒、品酒。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 教人懂酒知识，办品鉴会，帮销售卖酒，给客户答疑，带新人品鉴师。 | ||
| 工作内容 | 做培训计划、写讲义、办品鉴会、现场讲课、评估效果、整理资料库、解答客户问题。 | ||
| 协作关系 | 和销售团队天天碰，向市场部经理汇报，配合采购找酒样，帮门店做活动，跟客户面对面聊酒。 | ||
| 设立背景 | 物业项目需要有人接电话、登记报修、处理入住和投诉，前台就是干这个的。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话、记报修、办入住、收邮件、回访业主、发功能卡、卖中水。 | ||
| 工作内容 | 写报修单3分钟内转工程部，登记维修单，做电话回访，填交接班表，发卡卖水中水，录新户信息。 | ||
| 协作关系 | 向客服部经理汇报；跟工程部传报修单；和保安、财务、行政、保洁公司联系；通知管家跟进未完成事项。 | ||
高端物业项目客服部前台岗位职责
报告上级:客服部经理
联系部门:工程部、保安部、财务部、行政人事部(公司)、保洁公司
前台工作人员应迅速、礼貌地接听电话，及时做好电话记录，准确无误的将电话内容传达给相关部门或员工。接到业主关于报修的来电或来函，要准确地记录报修内容，业主房号，联系人，联系电话，预约时间等，清楚地写好报修单并且在3分钟内转给工程部接单人员，做好工单交接手续;如工程人员无法及时赶到，应及时回复业主，并通知管家。对每日报修和工程返回的维修单做好登记。负责对业主的电话回访工作。
做到当日事当日毕，对于当日未完成的项目要认真填写到《交接班记录表》上，次日要做好跟进工作。10如遇重大事件，立即报告客服经理，并迅速通知相关部门。