| 制度目标 | 保护客人和酒店东西不丢不坏，让住店的人安心睡觉，不出意外事。 |
|---|---|
| 职责分工 | 领班盯现场，主管管检查，保安部配合处理异常，房务中心核对开门信息。 |
| 核心条款 | 不给陌生人开门，房卡不对不能进，禁明火，禁大功率电器，垃圾里有尖物要包好扔。 |
| 执行要求 | 每天上班前看一遍要点，打扫时边做边查，发现不对马上报，领班每两小时巡一次，记录本上写清楚。 |
酒店客房安全管理制度
1、当值期间要全心全意保护酒店财产及宾客生命财产安全;
2、不给陌生人开房门，除非接到有关部门的通知;
3、当打扫房间有人进入时，应礼貌地向客人问好，查看房卡及钥匙卡是否与本房相同，或将钥匙试开房门，防止客人进错房间;
4、如客人忘记带房卡及钥匙，应向房务中心核对客人姓名及公司，证实身后方可开门。
| 制定背景 | 设备老了容易出毛病，怕突然停电影响大家，得天天看看有没有问题。 |
|---|---|
| 适用范围 | 只管工程部值班员和变配电室、强电间、公共区域、楼外照明这些地方。 |
| 职责分工 | 值班员自己巡检签字，配电室值班人盯着联系，工程部领导抽查落实情况。 |
| 管理规定 | 按时按路按项检查，带对讲机手电筒钥匙，超30分钟不回就联系，不准干别的事。 |
| 监督与罚则 | 现场签到表打卡，每次巡检都记清楚，每月全面查一次，有问题马上报或处理，不记不签要提醒。 |
工程部机房上墙文件:变配电巡视检查制度
1.为保证变配电设备正常运行，及时发现并消除故障隐患，值班员必须对所辖设备进行日常巡检。
2.值班人员必须按规定时间、路线和项目巡视检查责任区设备。
3.值班人员外出巡检必须与值班室保持联系，随身携带对讲机、手电筒、机房钥匙，巡检时间超过30分钟未按时联系，配电室值班人要主动与巡检人员联系，以保证人身安全。
4.值班人员每次巡检后均应做好巡检情况和结果记录。
5.值班人员必须执行巡检签到规定，在设备现场设置的签到表上依时签到。
6.值班人员在特殊运行方式和设备缺陷运行等情况下，要加强特巡。
| 设立背景 | 小区需要有人盯着监控看人看车，防小偷防意外，保证业主安全。 | ||
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| 核心职能 | 盯屏幕看有没有可疑人、异常事，一有情况马上喊人处理，夜里接投诉电话。 | ||
| 工作内容 | 交接班写记录、擦设备、扫屋子、发还对讲机、登记钥匙、盯车库电梯口、记设备状态。 | ||
| 协作关系 | 跟巡逻岗、机动组、保安班长、客服前台打交道。有问题喊他们，听班长安排，投诉转给前台。 | ||
一、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，很强责任心，熟悉小区布局 。有一定的消防知识，对火源、异常情况要有警觉性。
二、严禁闲杂人员进入监控室，不得在控制室内会客，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情。
三、每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。
四、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班班长或部门领导，不得擅自处理。
| 设立背景 | 物业要管消防，得有人专门盯这事，不然出事没人负责。 | ||
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| 核心职能 | 管整个小区的消防事儿，定规矩、做培训、搞演习、签责任书。 | ||
| 工作内容 | 写制度、培训新人、查危险作业、签责任书、练消防队、做检查、写总结。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排，跟保安、客服打交道，对接消防局，带手下员工干活。 | ||
物业消防主任的岗位职责
1.在上级的领导下，全面负责消防安全管理工作，做好分管工作的计划与实施。
2.负责按照国家有关行业标准，起草消防安全管理各岗位的职责标准，制订物业管辖范围内的消防管理制度以及相关服务标准。
3.负责对本部门员工进行上岗前的消防知识培训和考核工作，并负责组织各项防火宣传教育活动。
4.审查各种危险作业项目的防范措施是否可行、完整。
5.主持物业管辖区域内的消防安全管理工作，与业主或新租业主签署“消防安全责任书”。
6.负责组建、培训义务消防队，做好义务消防队的管理工作，制订消防演习方案并组织实施。
7.负责制订消防工作计划，总结消防工作情况，检查落实各项消防安全管理制度。
8.负责对口相关政府部门的协调工作。
9.及时完成领导交办的其他临时任务。