| 设立背景 | 会诊中心要接待专家和客户，得有人专门管接待和会务。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管专家客户接待，办会务，处理日常行政杂事，收发归档文件。 | ||
| 工作内容 | 接专家、安排会务、复印、登记文件、整理归档、做领导交的临时活。 | ||
| 协作关系 | 跟会诊中心医生、市场部同事对接，向行政主管汇报，配合前台和文秘一起干活。 | ||
岗位职责：
1、 负责会诊中心重要客户及专家接待工作，包括会务协调、涉外接洽及事务处理;
2、 负责公司日常行政管理工作，包括受理来、访接待、复印等工作;
3、 负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;
4、 领导临时安排的工作;
任职要求：
1、30岁以下，大专及以上学历，医学相关专业;
2、身高1.62以上，形象气质佳，具有较强的沟通、表达能力;
3、具备中英文听说良好优先考虑;
4、一年以上行政接待类工作经验，有良好的客户服务意识，责任心强;
| 制度目标 | 让大家按时吃饭，饭菜不凉，菜式有变化，不乱收钱，食堂不乱来。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政办公室后勤主管卖票登记；食堂师傅按票打饭；财务内勤收票记账管库；主管复核签字。 | ||
| 核心条款 | 三餐固定时间，不准提前进；每顿三菜一汤；只收餐票不收现金；票要当天交清点好。 | ||
| 执行要求 | 每天填日报表，三份签字；财务当天开收据；票交财务主管入库；查到收现金或漏票就罚款，三次就走人。 | ||
酒店员工用餐管理制度(三)
(一)开餐时间:
*早餐:07:20~07:50 *中餐:12:00~13:00 *晚餐:18:00~19:00
1、严格按作息时间规定开餐，就餐人员不得提早进入食堂，食堂不得无故提前或推迟开餐时间。
2、除早餐外，每餐须保证三菜(一荤二素)一汤，供用餐人员选择，每周日向全休员工公布下周《本周菜谱》。
(二)餐票管理:
1、购票:员工(包括新进员工)及临时到园区施工的外方人员统一到行政办公室后勤主管处交纳现金购买餐票，并进行详细登记;有需要报销者，为其开据三联"收据":一联存根、二联交购票人、三联记账。
2、员工食堂用餐票作为流通货币使用，禁止收取现金。发现一次，对厨师罚款100元，分管领导处罚200元。发现三次，予以辞退。
| 设立背景 | 局方要求建航空保卫体系，公司得有专人管空防安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管空防安全，做手册修订，搞培训审核，办通行证，查背景，抓治安消防。 | ||
| 工作内容 | 编修订保卫手册，做员工培训，审各部门安保工作，办证件，查人员背景，管消防治安。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门和代理人打交道，向公司领导和公安汇报，配合他们落实空防措施。 | ||
安全保卫专员岗位职责
岗位职责: 1、根据局方要求，建立、健全公司航空保卫体系; 2、协助完成公司相关手册安全保卫章节的编制、修订以及有效性的动态控制，确保手册的持续符合性、适用性和有效性; 3、制定空防安全程序和标准，制定安全保卫计划及处置非法干扰的预案; 4、负责公司内部员工的航空保卫有关知识培训工作; 5、负责公司各相关部门及代理人航空保卫方面的质量审核工作; 6、负责申请机场控制区人员、车辆通行证、空勤登机证及后续管理工作; 7、负责公司空勤及特殊岗位人员的背景调查工作; 8、负责公司内部的治安和消防工作; 9、负责公司与代理单位签订保障空防安全协议; 10、承办公司领导和上级公安机关交办的其他有关航空保卫方面的工作。
| 设立背景 | 公司要跟外国客户打交道，签合同谈生意得有人翻译，外事接待也得有人撑场子。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把中文变英文，英文变中文，陪领导见老外，帮着谈合作，看懂合同写清楚。 | ||
| 工作内容 | 翻邮件、翻合同、口译会议、陪访外宾、整理翻译记录、改稿子到深夜。 | ||
| 协作关系 | 听行政主管安排，跟销售部跑客户，和法务核条款，帮市场部译宣传材料，偶尔帮hr翻招聘启事。 | ||
1、硕士，具备英语专业八级以上水平，能熟练从事英语口语、笔译工作，有国外留学经历者优先;
2、有出色的听、说、笔译能力，可熟练协助相关的陪同翻译、外事接待、业务谈判、合同翻译等工作。
3、有较高的工作热情，做事认真细心负责，适应力强，能承担一定的工作压力;
4、具备较强的学习能力和沟通协调能力，反应敏捷、表达能力强;
5、熟练使用office等办公软件;
| 制定目的 | 前台服务太乱，客人老找不到人问事，电话没人接，信件堆着没人分。想让前台看起来专业点，大家一进门就舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管前台接待员，管接电话、收发信件、订机票、叫车、引导客人这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 物业经理定标准，前台姐姐照做，主管每天看她有没有笑、电话接没接好、信件分没分对。 | ||
| 禁止行为 | 不能随便转电话，不能说错部门电话，不能漏记留言，不能对客人爱答不理，不能把客人信息乱讲。 | ||
| 检查与监督 | 主管早上查着装和笑脸，中午听电话录音，下班前核信件数量。没做到就提醒，三次就找经理谈。每周五下午检查全项。 | ||
办公楼项目前台服务管理方案
1.服务目标
通过前台接待员的服务，以积极热忱的服务态度，传达服务对象的认同讯息，以及必要的协助。
2.服务内容
1)问询服务和留言服务
熟悉并掌握楼宇设施功能、办公区域划分;
熟悉各办公室分机电话;
与其它部门保持良好的沟通及密切配合;
按标准程序接听电话，给客人留言并准确记录;
为客人提供其它各种咨询服务。
2)打字、复印、国内国际长途
提供打字、复印服务;
提供国内长途、国际长途电话服务。
3)信件报刊收发、分拣服务
分清信件报刊收发人的姓名、电话、收取时间等;
按照收发人部门分拣;
交接班时应确认信件报刊数量。
| 制度目标 | 让宿舍干净整齐，大家住得舒服，不吵不乱，安全不出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 保安班长当宿监，管宿舍；队员自己守规矩，互相提醒。 | ||
| 核心条款 | 不准乱贴乱挂，不准带外人留宿，不准私拉电线，不准高声喧哗，不准酗酒赌博。 | ||
| 执行要求 | 每晚23点前必须回宿舍熄灯睡觉，按时上班军训，有事要请假，紧急召唤马上回岗，班长每天检查。 | ||
售楼部秩序维护员内务管理制度
一、室内各种生活物品和其它物品要因地置宜，适应应急战备、方便生活、整齐统一、注意安全的要求。
二、保持室内环境整齐、清洁，休息时间内不在宿舍内打闹、嬉笑，不高声喧哗，不高声播放音响和进行其它影响他人休息的活动。
三、墙壁保持整洁，不能随意涂抹，粘贴和悬挂物品。
四、不私自带人到室内逗留，不将外来人员留宿在室内。
五、搞好生活，卫生设施的建设和管理，防止疾病的发生和蔓延。
六、严禁打架斗殴、醺酒、赌博，私藏违禁物品。
七、严禁侵占、损坏公共财务和他人财物以及做其它不良行为。
八、严禁在室内进行一切违法乱纪的活动。
九、严禁在室内私拉乱接电源和使用电炉等易燃物品。
十、宿监由保安班长兼任，全面负责宿舍管理工作。
十一、就寝时间:每晚23:00点之前所有驻勤队员必须归队熄灯就寝。
十二、按时上下班、就寝、参加军训，无特殊情况，不得无故缺席。
| 设立背景 | 学院党建任务重，书记需要有人分担党务活儿，办公室得有人管会议、材料、纪律这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管党务这块儿，开会、写材料、抓党风教育、协调支部、处理来信来访、盯保密和网络。 | ||
| 工作内容 | 安排党总支会议，写请示报告，做学习宣传总结，搞党纪教育检查，收理来信来访，管网络中心。 | ||
| 协作关系 | 跟各党支部书记常联系，听党总支书记和党院办主任安排，配合纪委反馈情况，有时要和行政同事一起干活。 | ||
艺术学院党院办副主任岗位职责(1)
一、根据党院办公室的职责范围，侧重分管党务方面的工作，主任外出时主持党办日常工作。
二、负责安排党总支有关会议，做好会务工作，检查会议决定和贯彻执行情况。
三、负责抓好党建工作和思想政治教育方面的学习、宣传和总结，拟写向上级党组织请示、报告的文件材料。
四、负责抓好党性党风党纪的宣传、教育和检查工作，并及时向上级纪委和党总支反馈。
五、经常了解掌握信息，侧重为党总支书记提供有关资料、情况，并提出意见和建议。
六、按照党总支决定和要求，协调各党支部党建方面的工作。
七、负责党内来信来访工作。
八、负责抓好保密和机要方面的工作。
九、负责抓好网络中心工作。
十、完成党政领导和党院办主任交办的其他工作。
| 制定背景 | 保安换班老出错，器械丢过两次，记录漏写，车数对不上，怕出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业保安员，门岗、车场岗都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 当班班长盯全程，接班人签字才算接上，交班人等签字才能走，谁签字谁负责。 | ||
| 管理规定 | 器械要查、记录要看、事情要交清、车数要核对，交接必须“上清下接”。 | ||
| 监督与罚则 | 班长每天查签字本，没签字算没交接；漏交一次提醒，两次扣分，三次停岗培训。 | ||
小区物业保安交接制度
1、交接岗制度:
(1)岗位交接内容:检查器械是否完好，当班记录是否齐全，有无待处理事项，车场岗车辆数量与登记是否相符和完好等。交接岗应做到"上清，下接"。
(2)岗位责任落实到人，责任划分实行签字责任制。接班人员按照岗位交接内容交接完毕后，确认岗位情况无异常后，及时向当班班长汇报交接情况并签字;交班人员交接完毕后，需接班人员签字后方可正式下岗，交接完毕。
(3)交接岗程序:接岗人员行齐步至交岗人员三步的距离，向下岗人员行举手礼，下岗人员应当还礼，礼毕后，两人同时右跨一步，向前三步，立正，向后转体，再同时左跨一步，下岗人员向上岗人员敬礼，上岗人员应当还礼，礼毕后进行岗位交接，交接时严格按照岗位交接内容进行，做到"上清，下接"。
| 制定背景 | 怕食物发霉变质，老鼠虫子乱爬，东西混放串味，客人吃出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管厨房库房、餐厅后厨、所有做菜端菜的人。 | ||
| 职责分工 | 厨师长带头盯，帮厨每天干，店长每周查卫生和记录本。 | ||
| 管理规定 | 生熟分开装、离地10厘米放、过期马上扔、柜子定期除霜、不许放杀虫剂。 | ||
| 监督与罚则 | 每天开工前看库房，登记进出货，店长抽查温度计和清洁表，没做到就重做一遍，三次错要谈话。 | ||
保证食品安全规章制度
（一）
一、库房要保持通风、干燥，采取防鼠、防虫、防霉措施。
二、库房不得存放有毒、有害物品（如：杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等）及个人生活用品。
三、食品和非食品（不会导致食品污染的食品容器、包装材料、工具等物品除外）库房应分开设置，并有明显的标识。
四、食品应当分类、分架存放，距离墙壁、地面均在10cm以上，并定期检查，使用应遵循先进先出的原则，变质和过期食品应及时清除。
五、库房应根据贮存条件的不同分别设置，必要时设冷冻（藏）库。
食品冷藏、冷冻贮藏要做到以下要求：
1、食品冷藏、冷冻贮藏应做到原料、半成品、成品严格分开，不得在同一冰室内存放。
冷藏、冷冻柜（库）应有明显区分标志，宜设外显式温度（指示）计，并定期校验，以便于对冷藏、冷冻柜（库）内部温度的监测。
| 制定背景 | 怕食物发霉变质，老鼠虫子乱爬，东西混放串味，客人吃出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管厨房库房、餐厅后厨、所有做菜端菜的人。 | ||
| 职责分工 | 厨师长带头盯，帮厨每天干，店长每周查卫生和记录本。 | ||
| 管理规定 | 生熟分开装、离地10厘米放、过期马上扔、柜子定期除霜、不许放杀虫剂。 | ||
| 监督与罚则 | 每天开工前看库房，登记进出货，店长抽查温度计和清洁表，没做到就重做一遍，三次错要谈话。 | ||
保证食品安全规章制度
（一）
一、库房要保持通风、干燥，采取防鼠、防虫、防霉措施。
二、库房不得存放有毒、有害物品（如：杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等）及个人生活用品。
三、食品和非食品（不会导致食品污染的食品容器、包装材料、工具等物品除外）库房应分开设置，并有明显的标识。
四、食品应当分类、分架存放，距离墙壁、地面均在10cm以上，并定期检查，使用应遵循先进先出的原则，变质和过期食品应及时清除。
五、库房应根据贮存条件的不同分别设置，必要时设冷冻（藏）库。
食品冷藏、冷冻贮藏要做到以下要求：
1、食品冷藏、冷冻贮藏应做到原料、半成品、成品严格分开，不得在同一冰室内存放。
冷藏、冷冻柜（库）应有明显区分标志，宜设外显式温度（指示）计，并定期校验，以便于对冷藏、冷冻柜（库）内部温度的监测。
| 设立背景 | 公司项目传播营销需要人定策略和方案 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做项目传播策略、广告策划、线上运营计划、营销计划、写策划方案 | ||
| 工作内容 | 写方案、做资金和进度计划、盯项目执行、对接广告公司、搞公关活动 | ||
| 协作关系 | 跟广告公司、活动公关公司合作；向公司领导汇报；和职能部门、媒体打交道 | ||
任职要求：
1、本科及以上学历，房地产、信息管理、经济类、市场营销等相关专业
2、五年以上房地产行业工作经验，拥有全程营销策划经验，至少完整操作过2个项目
3、具备较强的市场把握和分析能力，以及良好的组织、协调、沟通能力
4、熟悉推广工作流程，具有系统的项目策划思维和敏锐的市场触觉
5、具创新精神，有较强的广告评鉴能力，逻辑思维能力及领导能力