| 制定目的 | 怕漏掉环保相关的法律，想有个固定办法找全、认准、更新这些条文，让公司做事不踩红线。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 品质部和各部门，管环保类法律、地方法规、顾客协议、行业要求这些文字东西的找、认、传、存。 | ||
| 职责分工 | 品质部牵头找、登记、更新、发文件；各部门自己找本部门相关的，快点交给品质部；管理者代表批清单。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏查环保类法规，不能用过期版本，不能不传给员工，不能不按清单培训，不能丢了文件原件。 | ||
| 检查与监督 | 品质部每年12月底前搞完识别更新，上网查或问主管部门；没按时干就扣绩效；各部门收到文件要存好、照着教员工；检查靠内审和抽查。 | ||
物业管理手册:法律法规及其他要求控制程序
1、目的
建立获取法律法规和其他要求的渠道，为及时获取和识别出适用于本公司与环保有关的法律法规和其他要求，制定本程序。
2、范围
本程序适用于与公司有关的环境法律法规和其他要求的获取、识别与更新。
3、职责
3.1品质部负责获取、确认和汇总适用于公司活动及服务中有关环境的法律法规和其他要求，并对其进行登记、更新和传递。
3.2各部门负责收集其职权范围内的法律法规及其他要求，并及时将有关信息传递给品质部。
| 制定目的 | 怕签合同乱来，大家扯皮。要让物业和业主都清楚规矩，服务有标准，钱怎么收怎么花，出了事知道谁兜底。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司和业主委员会，管小区保洁、保安、维修、绿化、收物业费这些事。 | ||
| 职责分工 | 甲方（业委会）牵头签合同、监督执行；乙方（物业）干活、出计划、报账；街道或房管局抽查合同有没有照着做。 | ||
| 禁止行为 | 不能随便涨物业费，不能把维修责任甩给业主，不能挪用维修基金，不能不公示每月花了多少钱。 | ||
| 检查与监督 | 合同签完30天内交接完资料和场地；物业每月贴收支明细；业委会每季度查一次服务；没做到就限期改，再不行就换公司。 | ||
物业公司物业管理委托合同的制定
一、制定物业管理委托合同应遵循的原则
1、合法性原则
《经济合同法》第四条明确规定:制定经济合同必须遵循国家法律和行政法规，任何单位和个人不得利用合同进行违法活动，扰乱经济秩序，损害国家利益和社会公共利益，牟取非法收入。制定物业管理委托合同是一种法律行为，它的制定及内容必须合法。所谓合法，就是指经济合同的内容、程序、要点必须符合国家法律和法规的要求，只有遵循合法原则，才能得到国家的认可和具有法律效力，当事人的权益才能得到保护，并达到当事人双方或多方制定经济合同预期的后果。
| 制定目的 | 审核完一堆不符合报告，不能直接下结论，得把所有结果合起来看看整体情况，不然没法准确评价ohs管理到底咋样。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管审核组和受审核部门，管不符合项统计、趋势对比、薄弱点判断、结论形成。 | ||
| 职责分工 | 审核组长牵头汇总分析，全体审核员一起讨论，组长定结论，管理者代表配合沟通，监督靠内部会议记录和末次会议确认。 | ||
| 禁止行为 | 不能跳过汇总直接下结论，不能回避上次没改的问题，不能在末次会议前不跟管理者代表对齐意见，不能擅自修改不符合项性质。 | ||
| 检查与监督 | 末会前开全体审核员会汇总数据，对照要素和历史做分析，组长写结论，会上宣读并签字，2-4周内收纠正措施反馈，没交就记入下次审核重点。 | ||
ohs管理体系审核结果的汇总分析
审核组有了若干份不符合报告，还不能在末次会议上对审核发表结论性意见，还应对审核的结果作一次汇总分析。汇总分析可以在末次会议前召开一次全体审核组成员会议上进行，以便对受审部门的ohs管理工作做一次总体评价。
汇总分析可以考虑以下几个方面:
(1)从发现的不符合项分析:如不符合项的总数，其中严重不符合，轻微不符合各有多少项。如果审核是按部门进行的，则列出其不符合项涉及哪些要素，其中哪个要素最多或最严重。
| 制定目的 | 审核完一堆不符合报告，不能直接下结论，得把所有结果合起来看看整体情况，不然没法准确评价ohs管理到底咋样。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管审核组和受审核部门，管不符合项统计、趋势对比、薄弱点判断、结论形成。 | ||
| 职责分工 | 审核组长牵头汇总分析，全体审核员一起讨论，组长定结论，管理者代表配合沟通，监督靠内部会议记录和末次会议确认。 | ||
| 禁止行为 | 不能跳过汇总直接下结论，不能回避上次没改的问题，不能在末次会议前不跟管理者代表对齐意见，不能擅自修改不符合项性质。 | ||
| 检查与监督 | 末会前开全体审核员会汇总数据，对照要素和历史做分析，组长写结论，会上宣读并签字，2-4周内收纠正措施反馈，没交就记入下次审核重点。 | ||
ohs管理体系审核结果的汇总分析
审核组有了若干份不符合报告，还不能在末次会议上对审核发表结论性意见，还应对审核的结果作一次汇总分析。汇总分析可以在末次会议前召开一次全体审核组成员会议上进行，以便对受审部门的ohs管理工作做一次总体评价。
汇总分析可以考虑以下几个方面:
(1)从发现的不符合项分析:如不符合项的总数，其中严重不符合，轻微不符合各有多少项。如果审核是按部门进行的，则列出其不符合项涉及哪些要素，其中哪个要素最多或最严重。
| 制定目的 | 怕审核乱套，大家干活没标准，想让每次检查都靠谱点，结果能一样。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管审核员、技术专家、受审核方，管现场怎么查、报告怎么写、文件咋看。 | ||
| 职责分工 | 审核组长定计划带队伍，审核员照单子查问题，技术专家帮着看专业活，管理者代表盯着改到位。 | ||
| 禁止行为 | 不能不按计划去现场，不能漏审关键条款，不能自己编证据，不能跳过首末会，不能让供货方随便操作。 | ||
| 检查与监督 | 先学标准再考试，查完当天填记录，三天内交报告，组长每周核对一次，漏了重查还扣分，月底汇总问题清单。 | ||
| 制定目的 | 怕文件乱七八糟，大家写法不统一，查起来费劲，想让每份程序都清清楚楚、好找好用。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有写程序文件的人，管编号、标题、目的、职责、步骤这些内容怎么写。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人牵头定稿，写文件的人执行，安全管理员盯着看有没有漏项，领导最后签字放行。 | ||
| 禁止行为 | 不能随便编编号，不能标题含糊不清，不能漏写目的和适用范围，不能职责写得模模糊糊。 | ||
| 检查与监督 | 新文件先按这要求写，旧文件三个月内改完；安全管理员每月抽查，没改的退回重写，两次不改要说明原因。 | ||
职业安全健康管理体系程序文件的内容和格式
1.文件编号和标题
程序文件应统一编号，以便于识别。标题应明确说明开展的活动及其特点。
(1)目的和适用范围:一般简单说明开展这项活动的目的和所涉及的范围。推荐使用如下引导语:
为了……制定本程序。
本程序规定了……
本程序适用于……
(2)术语:指本程序中涉及到的并需说明的术语和名词。
(3)职责:指明实施程序文件的主管部门及相关部门的职责权限、接口及相互关系。