发布时间：2026-08-05
| 设立背景 | 物业项目需要干净整洁环境，顾客来往多，得有人天天打扫维护。 |
|---|
| 核心职能 | 负责公共区和办公室清洁，处理突发小问题，保证卫生达标。 |
|---|
| 工作内容 | 扫地拖地、擦设施、清垃圾、洗卫生间、冲广场、查死角、用保养机器。 |
|---|
| 协作关系 | 听主管安排，跟保卫部报异常，配合客户部处理紧急事，和工程人员反馈问题。 |
|---|
物业项目保洁员岗位职责(十二)
1.0岗位职责
1.1熟练掌握各项清洁工作流程。
1.2在工作中尽量做到"三轻"要求，避免干扰顾客。
1.3在工作中应具有灵活性，主动将自己责任内的工作安排好，提高效率。
1.4在工作中应提高警惕，以防意外。如有特殊情况应及时报告保卫部。
1.5如发现遗失物品，应及时上缴到部门办公室。
1.6如发现工程质量问题，应及时向上级汇报。
2.0工作内容及标准:
2.1公共区域、办公区域工作程序
2.1.1地面清扫
1)每天清扫地面的废弃物及地面的拖擦浮土。保持地面无污迹，无尘土，无异物，光亮整洁。
2)扫除绿地、花丛内落叶、杂物等。
3)每天清扫擦拭公共区域设施(如:垃圾桶、消防设备、宣传栏、平台等)。
4)每月(除冬季外)冲刷广场及车库进出口大棚，对广场内的油迹、污迹做处理。
5)保洁员随时巡视外围清洁情况，发现问题及时处理。
发布时间：2026-07-21
| 制定目的 | 小区人多车多，怕出乱子和危险。想让进出有序、大家安心住着。 |
|---|
| 适用范围 | 礼宾员，管大门、巡逻、监控、车辆、装修、消防这些事。 |
|---|
| 职责分工 | 班长带班盯岗，礼宾员干活，督察员每天查，监控中心收报岗消息。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准衣冠不整进小区，不准乱停乱放车，不准在楼道烧纸，不准挪动消防器材，不准私自放行大件物品。 |
|---|
| 检查与监督 | 每天按路线走、按时报岗、登记检查、录像存档。督察员随时查，没做到扣分扣钱，月底考核。交接班要对口说清情况。 |
|---|
第一节礼宾员管理及公共秩序维护
一、24小时值勤岗位责任描述
1、负责维持各区域秩序，保证小区出入口畅通。
2、密切留意小区出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责做好对车辆、人员、物品出入进行询问、登记、检查等日常工作。
4、负责查验大件物品放行手续，协助指引货物出入搬运。
5、协助指引车辆进入小区指定停车位置。
二、重点部位巡视岗位责任描述
1、负责按规定路线巡查小区各区域，留意治安消防情况。
2、负责查询可疑人员，及时将其劝离小区。
3、监督检查业主装修现场的治安消防情况，及时处理违规装修。
4、发现业主门窗锁闭不正常时及时报告并处理。
5、每日施工时间结束后按时清离装修单位。各楼层巡逻时巡逻人员均乘电梯至楼顶，步行而下，每隔三层楼设1巡更点。
发布时间：2026-07-05
| 设立背景 | 物业保安部要管好巡逻和各岗运转，得有人盯现场、处理小事、报大事。 |
|---|
| 核心职能 | 盯各岗有没有人、干得好不好，自己也巡逻，小问题当场处理，大问题马上报。 |
|---|
| 工作内容 | 查岗位在不在岗，替人顶岗上厕所喝水，写值班记录，报遗留问题，填黄单建议。 |
|---|
| 协作关系 | 跟手下保安打交道最多，向部门经理和总值负责人汇报，听他们安排调人、批假、定处罚。 |
|---|
物业保安部带班员岗位职责(五)
(1)职权:为便于带班员的管理工作，带班员具有以下权利:
a、对下属工作不配合、不服从管理者，带班员有签黄单的建议权。即:带班员可向上级建议、请示，给下属签单处罚。
b、带班员必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上级提供建议。
(2)职责:
a、正常情况下，带班员兼任巡逻岗，负责检查各岗位的运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。
b、除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。
c、当值时，必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间及喝水时，该岗均由带班员代替;如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。
d、病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。
e、每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当总值负责人汇报。
