| 设立背景 | 公司做新能源汽车研发，车多要管，怕乱套出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管研发用的车，从买进来用到报废全过程都得盯。 | ||
| 工作内容 | 安排保养维修、办牌照保险、调度用车、组织报废样车和废料。 | ||
| 协作关系 | 跟研发部门要用车计划，向分管副总汇报，找车管所办手续，联系保险公司和报废公司干活。 | ||
职责描述：
1、了解公司发展方向，熟知公司业务流程;
2、对本部门工作进行合理规划和安排，督促工作执行情况，并反馈给上级领导;
3、负责对公司研发车辆的维护保养及简易维修等;
4、制定研发车辆管理制度，负责研发车辆的调度、管理，使用及报废;
5、负责公司研发车辆临时牌照，车辆保险等办理工作;
6、负责组织对试验样车及废弃物料的报废工作;
7、完成上级交代的其他各项工作。
任职要求：
1、本科以上学历，车辆工程等相关专业;
2、具有车辆管理相关经验，驾驶经验丰富优先;
3、熟悉车管所、保险公司、报废公司流程者优先;
4、具备组织、沟通能力、团队合作精神，并具有高度责任心和抗压能力;
5、能够适应工作出差。
| 设立背景 | 物业要管好小区，得有人天天跟住户打交道，收意见、解难题、盯服务。 | ||
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| 核心职能 | 对接住户各种事，管档案、盯监控、搞活动、做回访，当公司和住户之间的传话筒。 | ||
| 工作内容 | 填资料、做回访、收意见、管装修、排看楼车、搞社区活动、写培训计划、盯监控室。 | ||
| 协作关系 | 听主任安排，跟工程部核验收问题，配合销售中心布现场，和保安一起管监控，常跟住户聊需求。 | ||
物业客服工作岗位职责
1.认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级主任、部门下达的有关任务。
2.按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，对公司授权的物业具体实施一站式的管理。
3.积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作，提高管理水平。
4.具体负责协助物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。
5.在公司定编、定岗的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。
6.依法实行文明、民主、高效管理，定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。
7.按规定做好日常管理工作的自检，接受物业服务中心、业主及业主管理委员会的监督检查。
| 编制目的 | 让员工知道干得怎么样，帮大家把活儿干得更好更有效率。 | ||
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| 适用范围 | ee物业服务中心所有员工的绩效考核事儿。 | ||
| 职责分工 | 物业经理盯着整个过程，部门负责人给手下打分，行政人事部收表算分发结果。 | ||
| 操作流程 | 每月25号填总结计划表，开月度会讨论完成情况，领导打综合分，其他部门填倒扣分项。 | ||
| 执行标准 | 用《月度工作总结及计划表》做依据，考核表要填全，oa系统里发最终得分，理论考 实操考 军事消防考按比例算分。 | ||
1目的
为考查员工工作绩效，有效促进员工不断提升工作效率。
2范围
适用于ee物业服务中心员工绩效考核管理工作。
3. 职责3.1物业服务中心经理负责服务中心绩效考核工作的监督与管理。
3. 2各部门负责人负责本部门员工的绩效考核评估工作。
4标准作业要求
4.1月度考核
4.1.1管理岗位员工月度考核
4.1.1.1 考核内容及指标
考核内容权重
月度重点工作完成情况50%
岗位职责执行情况20%
领导综合评分30%
岗位重点考核指标kpi倒扣分
a)考核内容
b)kpi指标
①kpi即关键绩效指标，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的检测指针。