| 设立背景 | 物业项目需要有人管客户中心日常事，保证服务不乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客服、行政、人事、社区活动、资料、收费这些杂事，样样都要盯。 | ||
| 工作内容 | 做考勤、报报表、搞活动、审文件、跑仓库、管宿舍、处理投诉和维修安排。 | ||
| 协作关系 | 听管理处经理指挥，帮着查清洁外包，指导各部门干活，和业户打交道最多，也常跟其他部门扯皮配合。 | ||
物业项目客户服务中心主管岗位职责(十二)
1、负责具体分管管理处客户服务中心的日常业务工作;
2、负责管理处的客户服务、行政管理、人事管理、社区文化管理、资料管理、收费管理等综合事务管理工作;
3、负责管理处员工的考勤统计及各类报表上报工作;
4、协助管理处经理监督检查物业管理处的正常运行;
5、负责所辖物业社区文化活动的组织、开展及宣传工作;
6、负责初审管理处的各类文件及传递分发工作;
7、协助管理处经理监督检查清洁外包工作执行情况;
8、协助管理处经理制定管理处各种管理制度及工作计划、工作总结;
9、在管理处经理指导下，做好物品采购、仓库、员工宿舍的监督管理。
| 制定目的 | 怕收错钱、漏收费、账对不上，怕业主投诉乱收费。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 天下城物业所有收费员，只管收钱、退钱、报账这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管盯总账，组长查每日收款，收费员自己管好手里的钱和单子。 | ||
| 管理要求 | 钱当天存银行，单据不乱涂改，退款要签字留底，报表按时交。 | ||
| 监督与检查 | 组长每天翻台账，主管每周查现金和单据，少一笔、错一笔就重做，三次出错调岗。 | ||
天下城物业服务中心收费员职责
1.0负责管理处各项费用的收取、汇总工作
1.1按月收取用户的物业管理费及公共分摊费用。
1.2按月收取商户的租金及物业管理费、水电费。
1.3暖气费及其他各项按月收取的费用。
1.4车位费及会所服务费收取情况的汇总工作。
1.5其他一次性费用的收取。
2.0登记管理处收费部门收费情况明细台帐
3.0负责管理处财务报表的处理工作
3.1汇总并提供管理处各项费用的收缴情况，按公司规定上报各种收费报表。
3.2定期向业主公布公司财务部提供的小区的收支情况报表。
4.0负责管理处各项费用的催收工作
4.1了解各欠费用户的欠费原因。
4.2根据具体情况采取各种形式进行费用的催收。
5.0负责办理管理处各项退款工作
5.1装修押金及保证金的退款。
5.2房屋租赁押金的退款。
5.3其他需要办理的退款。
| 设立背景 | 公司用友nc财务系统要用人管着 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好用友nc系统，让它不卡不崩 | ||
| 工作内容 | 修系统bug、调接口、做测试、搞培训、改功能 | ||
| 协作关系 | 跟财务同事天天聊，听it部安排，对接用友公司的人，帮业务部门连系统 | ||
岗位职责：
1、负责用友nc财务软件系统的管理和维护;
2、负责财务软件系统与业务系统等其他相关软件系统如oa、ehr接口的开发支持、管理和维护;
3、 负责和财务系统公司的工作沟通，保障财务系统的顺畅运行和及时解决系统碰到的各种问题;
4、配合系统升级实施工作，参与系统各模块调研、实施方案设计、系统方案测试、系统培训等相关工作;
5、根据集团业务的发展，对系统的运用进行适应性修改;
6、按时完成领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1、本科学历及以上，会计、会计电算化或it等相关专业;
2、从事用友nc财务系统管理等相关工作不少于1年，基础知识扎实，了解财务、会计、审计等相关法律及政策，具有从事互联网企业财务系统管理经验优先;
3、熟悉用友nc财务系统及常用办公管理软件，自我学习能力强;
4、性格开朗活泼、工作认真负责;具有良好的职业道德;为人正直、富有团队合作精神和集体荣誉感，能承受一定的压力。
| 设立背景 | 客户要搞投融资和资本运作，得有人帮着出主意、做方案。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户想清楚钱怎么用、债怎么管、资产怎么整，出报告给方案。 | ||
| 工作内容 | 见客户聊需求、签协议、定流程、带小组调研、写报告、按反馈再跟进。 | ||
| 协作关系 | 跟客户天天打交道，向部门主管汇报，和法务、审计、投行同事一起干活，有时还得找银行朋友帮忙。 | ||
财务顾问是指金融中介机构，根据客户需要，站在客户的角度为客户的投融资、资本运作、资产及债务重组、财务管理、发展战略等活动提供的咨询、分析、方案设计等服务。
财务顾问岗位职责
1.与客户会面，了解客户需求；
2.签订服务协议书；
3.根据不同服务内容，设定具体服务流程；
4.组成专业服务小组，实施服务（如实地调研、专案研究等）；
5.编写、提交咨询报告；
6.根据客户的反馈，提供进一步服务。
财务顾问岗位要求
1.金融、财经等相关专业；
2.有企业财务管理岗位工作经验为佳；
3.熟悉资产管理，负债管理，风险管理，拥有广泛而固定的企业融资渠道；
4.熟悉国家财经、税务、审计等经济法规及国家宏观政策；
5.在企业融资、成本控制、税务及审计方面有实际运作能力；
6.对资金的预算、监控、安全及调度具有一定的实践经验。
财务顾问发展方向
可向财务总监方向、预算经理方向、资金经理方向发展。