| 设立背景 | 公司做电商卖健康产品，需要有人专门搞促销和页面优化。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搞促销活动，写软文，挖产品亮点，提升转化率，优化页面和体验。 | ||
| 工作内容 | 策划促销、写软文、研究产品、整理用户反馈、维护页面、对接平台活动。 | ||
| 协作关系 | 跟设计要图，跟产品要资料，跟技术调页面，向运营主管汇报，配合市场部发稿。 | ||
岗位要求：
1、对商品进行促销策划，跟进完成活动策划、软文撰写，确保促销活动成功上线;
2、深入研究公司产品，发掘其中的亮点、爆点，对产品和营销活动进行直观感性、富有吸引力的描述，达到提高营销推广的转换率;
3、参与配合、整理并优化产品的用户体验;
4、参与页面的策划创新及维护工作。
5、有对接过平台b2c的经验
任职要求：
1、熟悉电商平台的促销功能。有较强的策划和编辑能力，具备创新意识，逻辑思维型强;
2、责任心强，做事认真谨慎，工作效率高;
3、全日制大专及以上学历;
4、熟练掌握excel、word、photoshop等办公软件;
5、敢于接受挑战和承受工作能力，有较强的沟通能力和团队合作精神。
| 设立背景 | 公司要拓展新市场，得有人跑一线盯客户。区域销售没专人管，业绩就上不去。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 跑指定地方找客户、卖产品、完成指标。别人不干这活，货就堆在仓库里。 | ||
| 工作内容 | 拜访老客户、开发新客户、填客户资料、做销售计划、报费用预算、协调要货量。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排，跟仓库要货，和财务对账，跟市场部要宣传材料。每周交报表，有事当面说。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作.
2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标.
3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户.
4.收集与寻找客户资料，建立客户档案.
5.协助销售主管制定销售策略、销售计划、以及量化销售目标.
6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润.
7.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划.
职位要求：
1、28岁以下，有从事销售工作的意向
2、有较强的工作能力，富有责任心和团队合作精神
3、有较好的社交、沟通能力
4、优先考虑
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
| 设立背景 | 公司要留住老客户，提升复购率，所以得有人专门盯vip的事儿。 | ||
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| 核心职能 | 管好vip客户，做活动、搞合作、建社群，让客户多花钱、少跑掉。 | ||
| 工作内容 | 写年度计划、办维护活动、看消费数据、建微信群、管档案、处理投诉。 | ||
| 协作关系 | 跟各品牌负责人对接活动，向部门总监汇报，和市场部、客服部一起干活，偶尔找it帮忙弄系统。 | ||
| 设立背景 | 商场需要有人管客服这块儿，保证顾客不闹事、投诉有人理、服务不出错。 | ||
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| 核心职能 | 盯员工礼仪和流程，处理投诉接待，带团队做服务，让顾客满意不吵架。 | ||
| 工作内容 | 查营业员穿得对不对，看客服流程顺不顺，接投诉，管手推车和购物袋，发赠品，管存包退换货，排班，培训员工，发快讯，盯提货处。 | ||
| 协作关系 | 跟营业员、前台接待、商场管理员打交道，向商场经理汇报，配合政府单位办事，帮会员和大客户跑腿。 | ||
本文系商场客服主管岗位职责，仅供各位商场客服主管参考。
| 设立背景 | 公司做天猫生意，老客户多得管起来，不然容易丢掉。要有人专门盯会员、搞活动、拉回头客。 | ||
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| 核心职能 | 管会员资料、办会员活动、盯老客复购、做精准推送、促会员升级。 | ||
| 工作内容 | 整理客户信息、执行会员活动、导出分类数据、分析购买行为、发升级通知、跟边缘客户。 | ||
| 协作关系 | 跟运营同事一起搞大促活动，向客服要售后反馈，和设计要活动图，数据给店长看，听主管安排任务。 | ||
岗位职责：
1.协助整理分析现有客户资料，提供并协助实施客户管理方案;
2.负责执行各类会员活动，会员增值服务，提升重复购买率和用户忠诚度，针对老用户的营销效果进行监控分析和协助优化改进;
3.按照时间节点提供会员相关数据，根据属性归类，可对目标群体精准营销;
4.配合节点分析会员购买行为动态，提高会员活跃度，提升用户消费体验，增加有效会员数量;
5.会员升降级通知，待升级跟进，升级权益维护，升级边缘客户促进升级。
任职要求：
1.大专以上学历;
2.天猫客户维护经验一年以上;
3.具备较强的逻辑思维、数据分析能力和执行力。
| 制定目的 | 怕检查乱套，想让每次查都顺顺利利，把小区管得更好一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 查小区里卫生、绿化、房子、消防、设备、员工干活情况。 | ||
| 职责分工 | 副总授权副代表组检查小组，小组天天查、记数据；经营部递材料、配合查。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏查清洁绿化消防这些地方，不能不记检查结果，不能糊弄住户抽查。 | ||
| 检查与监督 | 每季度查一次，综合办发计划，小组现场查并填表，住户抽5到10户问意见，查完开会写报告，副总批后发整改单，没改就再盯。 | ||
公 司 程 序 文 件 版号: a
修改号: 0
ej-qp9.1 物业管理质量检查 页码: 1/2
1.目的:
对物业管理质量检查实施控制，确保公司内部各项检查工作顺利进行，达到物业管理目标。
2.适用范围:
适用于小区各项物业管理项目的质量检查。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.10 4.14章
3.2 iso9002标准第4.10 4.14章
4.职责:
4.1副总经理授权管理者副代表成立质量检查小组，负责检查工作。
4.2质量检查小组负责检查日常工作及有关计划统计工作。
4.3经营管理部负责提供有关的资料和检查配合工作。
5.工作程序:
5.1准备工作:
5.1.1公司物业管理质量联检每三个月进行一次，检查的依据是《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》。
| 设立背景 | 公司要搞新媒体传播，微信是重点阵地，得有人专门盯着做内容和运营。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管微信公众号从选题到发稿全过程，让号更火、更多人看、更爱互动。 | ||
| 工作内容 | 写推文、改老内容、盯数据、想活动、找热点、配图排版、发推送。 | ||
| 协作关系 | 跟主编报选题，和设计要图，找市场部拉资源，跟广告部配合推广，和同事一起脑暴。 | ||
职责描述：
1.负责微信公众号的内容策划和运营，提升帐号的影响力、活跃度、传播力、覆盖度;
2.根据杂志新媒体平台的整体风格原创相关内容，并就杂志已有内容进行新媒体平台上的延展;
3.根据公司战略方向制定微信公众号的运营策略并推动执行;
4.掌握微信发展趋势，深入了解微信特点及资源，探索微信运营模式;
5.微信营销项目方案的策划、创意、执行、运营及未来项目规划;
6.有效运用公司内外部相关资源，与各部门及团队融洽合作，顺利推进相关工作执行。
任职要求：
1.具备家居、设计、生活方式新媒体经验者优先;
2.文案基础扎实，重选题;
3.幽默风趣;
4.团队合作精神;
5.大学本科以上学历;
6.三年以上媒体或设计工作经验;
7.对国内和国际的设计、建筑风格与趋势有深刻理解;
8.熟悉微信运营;
9.中英文流利。
| 制定目的 | 学校新校区用起来啦，设施多容易乱，得有人管好日常运转，让师生住得舒服、上课顺心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管大学城一期所有物业，比如楼道、电梯、路灯、水管、绿化、宿舍楼外边、教学楼里教室这些。 | ||
| 职责分工 | 后勤处牵头定标准，物业团队天天干活，校监查组每月看现场，有问题直接找负责人。 | ||
| 禁止行为 | 不准私改水电线路，不准乱扔垃圾不清理，不准破坏绿化树，不准挪用教室设备，不准让宿舍楼道堆杂物。 | ||
| 检查与监督 | 物业每天巡检打表，后勤每月抽查，问题当天报当天改，拖三天没动就扣服务费，年底全盘考核打分。 | ||
中医药大学校区物业管理范围
下述物业是指**中医药大学大学城校区一期所有物业(特殊说明的除外)。
| 设立背景 | 公司有商业地产项目要招租运营，得有人全程管影城超市美食这些 | ||
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| 核心职能 | 管整个商业项目的招商和日常运营，定策略、带团队、保完成指标 | ||
| 工作内容 | 写方案、调租金、搞推广、盯外包、建客户库、控预算、改环境 | ||
| 协作关系 | 向ceo汇报，和策划/物业/招商外包方对接，协调市场销售客服团队 | ||
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、经济、工商管理等相关专业;
2、5年以上商业地产相关项目管理运营经验，市场嗅觉敏锐、敢于创新，有想法，对文化有理解，大局观强，有经济头脑;
3、能熟练应用ppt、excel、word等办公软件，有较强的文案撰写及策划能力，会photoshop软件尤佳;
4、具备优秀的市场开拓能力、商务谈判能力，以及良好的统筹协调能力;
5、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，熟悉写字楼招商或商业街区项目招商等相关操作法律、标准及开发模式，且具备大型地产项目招商运营的实战管理经验;
6、熟悉地产项目开发全过程以及相关政策法规，市场营销、品牌推广和销售管理能力强。
7、可以在江苏、南京、上海附近工作。