导语：电梯突然卡住、停运？别慌！这份《电梯故障 应急救援预案》帮你理清每一步该找谁、说什么、怎么做。不啰嗦、不绕弯，全是实操要点，关键时刻能稳住局面、减少慌乱。日常备着不费事，真遇上心里才有底。
电梯故障应急救援预案
电梯出现故障或停电，需要把困在轿厢内的人员救出，保安部监控室立即电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班维修电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必须由本单位经过专业训练练的，持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救援。
把电梯主电源切断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢内和井道内的照明。
弄清电梯轿厢在井道中的位置。
当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，维修人员可以在该层层门外用专门的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。
当电梯停在非上述的位置时，则必须用移动轿厢就近平层的方法救人。步骤如下:
(1)、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动(此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之)。此时轿门应该保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。
(2)、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。
(3)、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采用机械方法松开抱闸。注意:仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。
(4)、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。
当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层(或底层)平层时，则应向顶层(或底层)方向移动电梯。
(5)、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，协助乘客撤出轿厢。
(6)、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应即停止救援，并及时通知本电梯维修保养单位或本公司派人作出处理。
电梯突然停住，人被关在里头出不来，怕大家慌乱受伤或缺氧。
本小区所有电梯、当班保安、维修电工、监控室人员。
监控室第一时间打电话叫人；保安去现场安抚和帮忙；电工负责动手救人。
先断总电但留照明；看清轿厢在哪层；平层±60cm就开门救人；不平层就盘车挪到最近楼层。
每次演练要拍照记录；工程经理每周查一次记录；没按步骤做要重学一遍再考；出错三次调离岗位。
2024年3月1日起执行；工程部王工每年更新一次；换新电梯型号后马上调整。