导语:高级售前工程师工作职责,可不是光讲ppt、画大饼那么简单。要懂技术又会聊需求,能站在客户角度想问题,把复杂方案说得清楚明白;既要接得住销售抛来的问题,也要扛得起客户突然的“灵魂拷问”。这份职责,考验的是真本事和临场感。

1.支持销售活动,协助销售代表与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案。
2.充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备。
3.参与竞标,向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩。
4.对销售人员进行定期培训,增强销售人员的市场拓展能力。

怕技术讲解出错,客户不信任,投标材料漏掉重点,影响公司接单。
售前工程师、销售代表、投标时接触客户的所有人。
售前工程师负责讲清楚产品,销售代表负责传准确需求,投标时大家都要核对材料。
讲产品不夸大,写标书要逐条对照客户需求,答辩前必须内部过一遍,培训内容得是最新版。
销售经理每周查一次标书草稿,主管抽查客户沟通记录,漏改三次扣绩效分,严重错误要重做并通报。
从2024年6月1日起用,技术总监管更新,客户反馈有误或产品升级就得马上调。