x大厦客户装修承诺书（优选4篇）

x大厦客户装修承诺书

适配人群	装修客户单位，大厦管理部，租户负责人	使用场景	商业楼宇装修，物业审批监管，客户施工管理
制定目的	怕装修乱来砸坏楼体
适用范围	租了这栋楼房子要装修的人
职责分工	客户自己管好工人，管理部盯着图纸和现场
管理要求	按批的图干活，不能私改结构，不能乱接电线
监督与检查	管理部天天巡，发现不对就停工，赔钱算客户的，出事全担着

大厦客户装修承诺书

本人/公司为**大厦单元的客户，现承诺遵守《**大厦客户装修手册》的全部规定及条款，并按照大厦管理部审批的方案及图纸进行装修工程。

本人/公司明白如有违章，大厦管理部有权追讨一切引起之损失及停止正在进行的工作。如有任何行为引致大厦管理部被第三者追讨赔偿或涉及讼诉事情，则本人/公司自当承担一切责任。

客户签章:

20 年月日

x大厦客户装修承诺书：某大厦客户服务部的部门概述

适配人群	客服部经理，楼层保洁员，服务标准制定者	使用场景	大厦保洁，客户满意度，服务质量考核
制定目的	清洁不到位会弄脏大堂电梯，客户投诉多，设备容易坏掉。
适用范围	只管大厦里保洁员和楼层清洁活儿。
职责分工	经理盯整体，保洁员管自己扫的地、擦的窗、用的工具。
管理要求	拖把拧干再拖地，玻璃水不能乱倒，垃圾当天清走，消毒液按瓶盖量兑。
监督与检查	主管每天转三圈看现场，拍照发群，没做到扣当月绩效50元，两次不改调岗。

大厦客户服务部的部门概述

1.1概述

客户服务部担负着**大厦的清洁和保养任务，细致入微的清洁工作，亲切周到的客户服务，是使客户满意入驻，延长大厦使用寿命的有力保障，拥有一支训练有素的清洁队伍，是我们实现:安、暖、快、捷、便服务目标的根本所在。客户服务部设有经理、楼层保洁岗位。

1.2部门职责

(1)负责大厦所辖区域的绿化、保洁。

(2)负责定期征询客户意见，收集有关对服务质量的信息。

(3)负责对提供服务过程中出现的不合格项制定并实施纠正和预防措施。

(4)负责对本部门的质量记录进行标识、收集、编目、贮存、保管和送档。

(5)依据大厦《年度培训计划》制定本部门培训实施计划并具体组织实施和考核。

(6)负责制定以上岗位的服务标准及工作程序，保证各岗位员工保持高标准的服务质量，部门内的正常运转，达到客户满意度。

x大厦客户装修承诺书：大厦客户二次装修办理工作标准

适配人群	管业部人员，工程部人员，施工方负责人	使用场景	装修审批，隐蔽工程，竣工退场
制定目的	怕装修乱来出事，比如电线乱拉起火，材料不防火，工人没培训瞎干。
适用范围	所有在双子座大厦搞装修的施工队、工人、租户。
职责分工	管业部收资料签协议，工程部审图纸查隐蔽，财务管钱，物业经理发开工证，施工方自己管工人守规矩。
管理要求	材料要有防火证环保证，图纸必须审批，隐蔽工程提前报检，现场贴开工证和管理规定。
监督与检查	管业部和工程部天天巡场，发现违章马上叫停；不签字不退押金；验收不合格不退钱不退证。

1、审核资料:须认真详细填写《装修问卷》《装修申请表》。

2、审核资质:施工方须向管业部提供施工企业营业执照、资质证明(二级以上)施工装修方案并附上平面图、吊顶图、强电、弱电、空调电配置图以及总用电功率计算表。所有施工材料均需具有防火检测证书，环保许可证书等。

3、审核图纸:管业部将施工方申报的图纸转工程部审批，并由工程部填写《租户申请装修图纸审核意见单》。

4、费用支付:管业部根据工程部填写的《租户申请装修图纸审核意见单》的意见与施工方洽谈并填写《租户装修费用收缴通知单》致财务部。施工方到财务部交纳装修押金、装修管控费用、出入证押金和出入证工本费，以及相关费用。

5、开工办理:施工方持施工人员身份证复印件、施工人员照片及财务开据的出入证押金收据到管业部签订《装修/承建治安、消防责任书》，填写《施工人员出入证申请表》，办理《临时出入证》，由总物业经理签发《开工证》，并由管业部向装修公司转交《双子座大厦装修工程施工管理规定》，施工方须张贴《开工证》及《双子座大厦装修工程施工管理规定》于施工现场明显处。

6、施工管理:施工队开始施工，管业部和工程部进行日常巡视管理，对所发现的违章行为有权要求施工队立即停工。

7、中期隐检:装修中如有隐蔽工程须于封闭前两天向管业部申请隐蔽工程检查并填写《客户装修隐蔽工程验收申请》，待工程部对隐蔽工程验收合格后方可继续该项装修。

8、违规赔偿:装修竣工后工程部和管业部负责人共同对装修工程验收签字并填写《客户装修工程竣工验收报告》，根据事实损耗情况，交纳相应数量的赔偿金。

9、竣工图纸:视装修工程竣工情况，由施工方向管业部提供装修竣工图纸，并填写《客户装修竣工图纸交接清单》。

10、竣工退场:施工方凭竣工验收报告到管业部办理退《开工证》和《施工人员出入证》手续，物业经理须在验收报告上注明办理退证手续情况。

11、结算费用:财务部凭《客户装修工程竣工验收报告》及《租户装修结算流程表》确认验收合格，办理退证手续并退还装修押金及出入证押金。

12、责任保障:所有需要装修的客户均应到管业部填写《担保书》及《承诺书》，以确认对《装修指南》的了解，并确保所雇请的装修工人的安全及应负的责任。

13、时间管控:装修施工时间为星期一至星期五晚上20:00-次日早6:00;周六22:00时至周一早6:00时，若需超时工作，如需延长装修时间，应获得大厦管理处的批准方可进行。

x大厦客户装修承诺书：大厦客户入住工作标准

适配人群	管业部主任，区域客服主管，入住专员	使用场景	客户入住，收楼检查，设备验收
制定目的	怕客户入住时发现设备坏了、卫生差、资料错，闹意见影响大厦形象。
适用范围	管业部所有人，所有新入住客户单元，含电器、天花板、壁纸、窗、地板。
职责分工	区域主任总负责输入信息；文员核对改错；检查人员盯设备和卫生；大家都要再核一遍。
管理要求	信息要输准输全；设备开关插座得能用干净；天花板壁纸不能有水渍霉点；窗要亮净；地板不能缺损。
监督与检查	文员自己查错改；区域主任抽查；检查人现场拍照片留底；漏查或错输要重做，还被提醒两次就写说明。