酒店公寓营业收入审核流程（优选8篇）

酒店公寓营业收入审核流程

酒店式公寓营业收入审核流程

一、出纳员每日上午8点到前台，根据昨日前台收入日记表记录收取现金，在《前台收银交接本》上签字，填写"前台收入交款单"一式两联，一联前台留存，一联出纳记账。

二、会计每日上午8点到前台收取昨日入住登记单、客人账单、押金收据底联、电脑交易汇总、前台收入日记表，根据以上原始单据审核无误后，编制营业收入日报表报财务经理。若发现不符，应立即查证，并备注说明。

三、据收入日报表中明细内容，登记收入账、往来账。

四、月未电脑打出长包房所发生的费用总账单，一份送交客人签收认可，一份与客户单据核对后留存财务部。

五、财务经理不定期对收入报表进行抽查审计。

签署人:z物业管理有限公司

酒店公寓营业收入审核流程：酒店公寓前台收银工作流程

酒店式公寓前台收银工作流程

一、客人入住登记

由前台接待员开出入住登记单一式两联，将客人资料输入电脑，该房态为显示为占用房，收银员将电脑资料与登记表核实无误后，收取押金挂入该房间。

二、宾客住店

住宿过程中产生的其他费用由所属部门开单，经服务员、客人签字。收银员用电脑核对其姓名、房号、付款方式与消费情况，若押金不够，应立即通知客人办理补款手续，补齐押金后将签单费用输入电脑。

三、客人离店结账

退房时收取钥匙牌，房检合格后电脑打出客人帐单，由客人签字认可后，将剩余押金、客人账单、发票一起交给客人。

若是挂账单位，在房检合格后，由该单位授权人签单后，将费用输入电脑。

四、夜审

夜审在当日24点、次日零点进行，将房费审核清楚后过房费，电脑打出当日交易汇总表，整理有关账单凭据，核对现金，填写前台收银日记表。在次日早上8点将营业现金收入交出纳;交易单据、交易汇总表、前台收银日记表上交会计。

签署人:zz物业管理有限公司

酒店公寓营业收入审核流程：酒店公寓销售部主要工作任务

公寓酒店项目销售部主要工作任务

1、做好市场调查。

以地区市场环境和同物业客源为背景，调查地区客源、客源构成、价位水平、周围地区写字楼、宾馆出租率、价格、客源档次、客人需求变化和市场发展动向、特点、竞争态势等，为制定公司市场销售方案、销售策略、销售措施、价格等提供客观依据。

2、研究市场定位。

以同物业的设施、设备条件和服务项目为依据，根据市场调查资料，研究确定同物业主要市场目标、客源档次、客源构成、主要客户，并据此拟定对不同客源、不同季节的价格水平，形成目标市场定位，使公司设施设备和服务项目的市场定位适应目标市场的客人需求，形成市场竞争优势。

3、拟定市场销售策略。

在市场定位的基础上，针对不同目标市场的客人需求、消费特点、消费水平和支付能力，分别拟定不同策略、市场开发方案、措施和方法。并针对客人需求变化和市场竞争需要，适时调整销售策略，以扩大市场占有率，提高销售收入。

4、确定市场销售目标。

在掌握市场资料和历史销售资料及客人需求变化的基础上，逐月、逐季、逐年做出销售预测，拟定销售计划，核定与落实销售指标，将目标管理和部门销售工作结合起来，保证销售任务的完成。

5、组织市场销售活动。

在拟定销售计划的基础上，制定市场销售行动计划，分解落实各销售主任的计划任务，然后组织销售主任深入市场，认真做好公司、散客、会议、团队等不同客源的销售工作，通过各种形式的销售活动，不断为公司带来丰富的客源，提高公司设施利用率。

6、开始促销活动。

利用多种媒体和公关手段，加强同各级政府机构、地区社团、新闻机构、客源机构的联系，组织内部与社会公关活动，协调内部关系，不断提高公司知名度和美誉度，树立市场形象，为公司各项业务活动的开展赢得市场，不断提高社会效益和经济效益。

酒店公寓营业收入审核流程：某星级酒店公共区域清洁工作标准

星级酒店公共区域清洁工作标准

1.客用化妆室清洁维护

(1)清洁前准备工作

①将清洁告示牌摆置在门口，以便敬告客人此间化妆室正在清理中。

②逐一敲门确认无客人时，才可开始清洗。

③将洗手间所有的垃圾桶全部搜集放于门口。

(2)清理程序

①依“客用化妆室检查表”(见表3)，确实逐项清理各项设备。

表3 客用化妆室检查表

时间项目 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00

马桶

垃圾桶

卫生纸

烟灰缸

植物

小便池

擦拭镜面

洗手台

大理石墙面

补充备品

洗手皂

电灯泡

地面清洁

通风口

其他

②喷上适量的清洁剂于洗手槽、马桶内、马桶盖及马桶座上，用抹布擦洗，冲洗时注意马桶的排水及冲水是否顺畅，若有阻塞情形立即填写请修单并追踪请修结果。

③用干抹布配合清洁剂，将洗手槽台面及马桶座擦干。

④接橡皮水管于门口放置废布，准备开始冲洗地板。

⑤由外向内逐一冲湿墙面及地板，配合清洁剂，将地面、墙面、墙角及男小便池、洗手台下方等较容易积垢处用力刷洗。

⑥再次使用清水冲洗以上区域。

⑦以废布擦干门板、墙面、不锈钢扶手、马桶等外围。

⑧用水刮刀将地面刮干再用拖把拖干。

⑨清倒每间厕所的垃圾，若垃圾袋脏了，换上干净的垃圾袋。

⑩镜面上喷上稳洁擦至光亮无水渍。

补充卫生纸(卫生纸剩1/3时必须换上新的一卷，将旧的卫生纸放在员工更衣室供员工使用)、擦手纸、洗手乳、女厕补卫生袋等。

收取客人用过的脏毛巾，并送洗(如果酒店有提供此项服务时)。

(3)清理后整理工作

①收拾工具，将脚垫归位。

②定时依客用化妆室检查表项目逐项巡逻倒垃圾、烟灰缸清理、擦拭，以保持整洁干爽，并于巡视表依规定时间确实签到。

③随时注意厕所内灯光、消防、安全及设施的完善，遇有任何问题必须立即反应让主管了解。

④每月固定请外商更换一次消毒剂及厕所清香剂。

2.客用男女更衣室清洁维护

(1)淋浴间

①先行清除排水孔的杂物(如毛发、垃圾等)。

②喷上适量的清洁剂于墙面、地面、浴门、水龙头、莲蓬头，肥皂台、门等用海棉刷洗，地面用刷子。特别留意角落区及置肥皂区易疏忽的地方。

③由上往下以清水冲洗，检查水龙头及莲蓬头是否松动、漏水。若有损坏则填“请修单”，并负责追踪请修结果。

④出水口的毛发、杂物必须捡起，不可随着水流冲下水管，以免水管阻塞。并将客人遗留的垃圾取出。

⑤以干布擦拭浴墙，莲蓬头、水龙头、浴门由上往下擦拭，并将地板擦干。

⑥收取客人用过的脏毛巾。

⑦补充整理相关的备品(如洗发精、肥皂、沭浴乳等)。

⑧依照“更衣室检查表”逐项确实巡视清理，并定时依检查表项目逐项巡查无误后于清洁巡视表签字。

(2)梳妆区

①以干布配合清洁剂擦拭化妆镜及不锈钢部分的家具，台面及台面上物品，以清洁保养剂擦拭保养台面。

②以抹布刷洗洗脸台及水龙头，并以不锈钢剂保养水龙头及水塞部分。

③以玻璃清洁剂擦拭镜面。

④将地面用拖把拖洗一遍(铺地毯部分则用吸尘器全面吸一遍)。

⑤补充备品(如棉花棒、面纸、擦手纸等)，并依规定排列整齐。

⑥将座椅依酒店规定摆放整齐。

⑦测试吹风机是否正常，若有故障则填写“请修单”，并注明于清洁巡视卡。

⑧收取客人用过的脏毛巾，并送洗。

⑨定时依更衣室检查表项目逐项巡逻倒垃圾、烟灰缸清理、擦拭，以保持整洁干爽，并于巡视表依规定时间确实签到。

(3)衣柜区

①每日清扫更衣柜区地面及收取垃圾，保持更衣柜区的清洁与干燥。

②擦拭更衣柜内外，并巡视衣柜内是否有任何遗留物或垃圾，若有则依酒店遗留物处理，并每月做一次彻底灰尘清理。

③每月安排一次彻底鞋柜灰尘清除。

④擦拭家具(镜子、玻璃及桌椅等)。

⑤将地面用拖把拖洗一遍(铺地毯部分则用吸尘器全面吸一遍)。

⑥收取客人用过的脏毛巾，并送洗。

⑦补充备品(如纸、擦手纸等)，并依规定排列整齐。

⑧定时巡逻倒垃圾、烟灰缸清理、擦拭，以保持整洁干爽，并于巡视表签到。

(4)水区(按摩水缸或三温暖区)

①清洁前准备工作

a.依规定时间(非营业时间)，并需事先请客房部通知相关部门(如俱乐部或健身中心、前台、救生员或工程单位等)，以避免造成营业的困扰。

b.将清洁告示牌摆置在门口，以便敬告客人此水区(按摩水缸或三温暖区)正在清理中。

c.逐一敲门确认无客人时，才可开始清洗。

②清理程序

a.将水面的垃圾及杂物用网清除。

b.打开放水开关。

c.喷上适量的清洁剂于区内，以长刷刷洗，冲洗时注意排水及冲水是否顺畅，若有阻塞情形立即填写请修单并追踪请修结果。

d.由外向内逐一冲湿墙面及地板，配合清洁剂，将地面、墙面、墙角等较容易积垢处用力刷洗。

e.接橡皮水管，准备开始冲洗地板。

f.再次使用清水冲洗以上区域。

g.以抹布擦干并以不锈钢油保养排水孔及不锈钢扶手等部分。

h.将清洗后的地板以干净的干拖把再拖一次以保持干燥。

i.再次使用清水冲洗以上区域。

j.以抹布擦干并以不锈钢油保养排水孔及不锈钢扶手等部分。

k.将清洗后的地板

以干净的干拖把再拖一次以保持干燥。

③清理后整理工作

a.收拾工具，将所有塑胶脚垫归位。

b.定时依水区检查表项目逐项巡逻，以保持整洁干爽，并于巡视表依规定时间确实签到。

3.电梯的清洁维护

(1)清洁前准备

①依规定时间(非营业时间或客人较少的时间)，并需事先于电梯外放置工作中的指示牌。

②确认无客人时，才可开始清理，并一次以一台为主以免造成客人上下的不便。

①电梯内部的清洁固定于地下室，电梯的外部则在各楼层。

②外门的清洁

a.以稳洁喷洒于门板上，由上至下均匀喷洒。

b.以干抹布由上向下，有规律地擦拭。

c.注意如果有特污处要用力擦净。

d.擦至完全没有污渍及手印为原则。

③擦拭门框

若有不锈钢部分，则要用不锈钢剂擦亮及保养。

④内部清洁

a.将工作中指示牌放置门口。

b.按暂停键。

c.先行将地面的垃圾及杂物清理干净。

d.以稳洁喷洒于电梯内部面上，由上至下均匀喷洒(技巧如上)。

e.用不锈钢剂擦亮及保养不锈钢饰条、扶手及控制面板等。

f.以清洁剂擦净镜面部分。

g.以静电拖把擦拭地面。

(3)清理后整理工作

①收拾工具，将脚垫(如有时)归位。

②检查灯具等是否故障，并定时逐项巡逻，以保持整洁干爽。

4.员工更衣室及浴厕清洁维护

(1)每日必须定时刷洗淋浴间及厕所(含员工用厕所)，刷洗方法同客用部分清洗方式，但用拖把将地面拖干即可。刷洗时请员工配合尽量不要使用以免干扰作业。

(2)更衣柜区域每日至少用清洁剂拖一次地面。

(3)由清洁主任排定时间每日须至少两次清倒所有垃圾及烟灰。

(4)随时保持厕所的清洁干爽，并随时补充足够的卫生用品，如卫生纸、擦手纸、洗手乳等。

(5)随时注意更衣室内安全、灯光及设备的完善，若有故障项目应立即填单“请修单”，并追踪请修结果。遇有任何问题必须立即反应让主管了解。

(6)每月安排一次更衣室内设备的保养工作。

5.员工用饮水机清洁维护

(1)清洁前准备工作

①依清洁保养时间做清洁维护作业。

②先将饮水机台面的残渣清除，并试压开关以确定其出水的正常。

③确认将饮水机开关关闭后再行清理，以免清洁时有触电的危险。

(2)清理程序

①以抹布将饮水机外部擦干净、不能用抹布擦拭饮水头以确保卫生。

②特污的清洁

a.以稳洁喷洒于机体上，由上至下均匀喷洒。

b.以干抹布由上向下，规律擦拭。

c.注意如果有特污处要以菜瓜布加上热水清除。

d.不锈钢机体，则要用不锈钢剂擦亮及保养。

(3)清理后整理工作

①将饮水机四周地面水渍拖干。

②收拾工具归位。

③检查维护保养(换滤心部分)是否有依时间进行，若无则须向清洁主任反应，并定时巡逻以保持整洁干爽。

6.行政(后勤)办公室清洁维护

(1)每日固定于下午清倒垃圾，每日一次。

(2)由清洁主任排定时间，每周吸一次地毯或进行地板清洁(部分酒店将此部分的工作由外包商承揽，可较省人事成本)。

(3)办公室特殊事项保养由清洁主任订定保养日期及项目(如窗帘、各式家具及设备、通风口、冷气等)，定期清洁保养(部分酒店将此部分的工作由外包商承揽)。

(4)办公室内的重要橱柜古董、字画、摆设等，由各办公室自派专人保管及保养。

7.停车场清洁维护

(1)每日定时清理停车场垃圾桶，捡拾停车场的垃圾、枯叶，并按时于巡视表签到。

(2)每月固定对停车场地面做一次彻底冲洗与除污(油渍)工作。

(3)定期保养停车场的设施(如指标、灯号)等。

(4)检查灯具及照明设备等是否有故障，并定时巡逻以保持整洁。

酒店公寓营业收入审核流程：g酒店公关销售部工作手册

***酒店公关销售部工作手册

公关销售部在总经理的直接领导下，协助总经理制定饭店的销售计划，并联系各个部门认真执行。一个完善的销售营运活动必须包括以下三个部分:设立市场目标、制定销售策略、推广并执行销售策略。

市场目标的设立，是制定销售策略的前提。一间饭店在其筹建期间，就要制定出自己的经营方向、经营目标，如建立一间什么规格、性质的饭店，期望实现多少营业收入和利润等等，市场目标的制定应该在总经理的直接领导下，由销售部经理、前台经理、客房经理、餐饮经理、财务经理等主要中高层管理人员共同参与制定。应当指出，在制定市场目标时，不仅要考虑经济效益，同时也要考虑社会效益。

制定目标后，销售部就要以此为依据着手制定销售策略。根据饭店业的销售特点，要进行以下几个方面的分析:

商品分析。饭店业销售的是一种有形的商品——餐厅的食品、商场的商品和无形的商品——劳务(客房服务、各种娱乐设施等)。因此，制定销售策略必须从分析本饭店的商品质量和市场的实际需求出发，只有实事求是地分析自己饭店的商品质量，才能在饭店市场的竞争中掌握主动权。商品分析的具体内容包括:

首先，要正确评估本饭店的市场位置。因为一间饭店经营好坏，往往取决于饭店的市场定位。其次，要分析本饭店的设备标准和维修水平。设备标准亦即“硬件”标准，要分析本饭店的设施、设备到底达到什么水平。其三管理人员的素质和管理、服务程序，同样要作质量分析。最后，要分析服务水平，这是商品质量构成的重要因素，是商品质量的关键问题。

市场分析。市场是客观的，销售人员通过主观努力去了解消费者的需求和欲望，以达到推销饭店商品的目的。因此，要进行市场分析，组织推销。一般来说，首先要对本区的旅游资源进行分析，其次对客源进行分析，最后还要对本地饭店的数量、质量和客源特点进行分析，以便为争取客源和制定相应的经营措施提供参考依据。

竞争分析。市场本身就是一个竞争的场所，饭店市场也是一样。有竞争就有对手。要想在竞争中处于优势，在竞争中前进，就要了解“对手”。但是，这个“对手”不是“敌人”，而是同行“战友”，因此竞争的过程也是为了互相学习、取长补短、共同提高的过程。

财务分析。要了解饭店在销售方面所承担的财力支援，才能使计划不会成为空中楼阁，可望不可及。

在完成目标设立，制定出销售策略后，就要把主要精力投入于销售策略的推广与执行。这就是俗话所说的推销。推销要做到以下几点:确定推销对象的类别。客人的类别多种多样，有公务的、商务的、旅游的、;有团体的、散客的;有欧美的、东南亚的、港澳的、日本的等等。因此，面对众多类别不同的客源，首先要根据本地旅游资源和饭店的特点，确定推销对象，确定客源范围，才能收到事半功倍的效果。其次要采取多种推销方法去吸引客人。一般说来，有以下集中:信函、广告、委托代理商、上门推销、举办推销会、参加国际性展示会、参加国际性销售组织等。

任何销售策略都是随市场变化而变化，因此销售人员要有高度的灵敏性和丰富的市场经验，以灵活的方式进行饭店整体推销，以最小的投资为饭店赢得最大利润。

第一节 机构设置

一、公关销售部组织机构设置如下:

公关销售部经理

公关销售部副经理

商务会议销售代表 旅游团队销售代表 餐饮娱乐销售代表

文 员 内 勤

二、公关销售部人员配置

公关销售部经理1人、公关销售部副经理1人、销售代表3人、内勤兼文员1人

第二节 岗位责任制

一、公关销售部经理

1、在总经理的领导下负责饭店的市场开发，客源组织和饭店客房的销售工作。

2、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

3、根据总经理指示，统筹有关部门的经营推销活动。协助总经理接待重要客人。

4、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

5、经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握饭店的营销政策，提高饭店平均房价和市场占有率。

6、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

7、合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

8、了解和收集旅游市场信息，沟通内部关系。

9、制定部门工作计划、管理制度、工作流程并督促下属贯彻执行。

10、完成总经理交办的其他工作任务。

二、公关销售部副经理

1、根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场的旅行团队、争取商务、散客的销售工作。

2、掌握本地区及国内外商务、散客市场及旅游市场的动态，根据市场动态定期向部门经理提出销售调研报告，提出具体的市场销售计划和切实可行的方案。

3、根据饭店的整体销售计划，结合市场的特点，提出具体的促销工作细则。

4、扩大市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预定销售网络的业务特点和操作方式。了解各饭店集团的发展趋向。与该地区的客户、旅游机构建立长期稳定的合作关系。

5、协助部门经理做好旅行团的销售和产品分配管理工作，提高入住率和经济效益。

6、按计划走访客户，了解客户对饭店的意见，增强与客人的沟通，建立良好的客户关系。

7、检查、督导销售代表的工作，带领销售代表完成规定的营业销售计划。

8、根据市场和旅行社的业务变化，负责对销售代表的培训工作。

9、每月向部门经理汇报当月的销售情况和提出下月的工作计划。

10、完成部门经理交办的其他工作任务。

三、公关销售部销售代表

1、了解饭店对外销售方针，贯彻执行经理安排的工作。

2、在经理的指导下，具体负责对旅行社的团队操作业务。

3、协助销售经理实施地区的销售计划，协调各有关部门落实各种旅行团的接待计划和工作。

4、负责客户档案资料的管理工作。

5、协助饭店有关部门做好销售前台的接待工作。

6、熟悉旅行社、预定中心和航空公司的操作特点，与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。

7、定期向销售经理提交工作报告，市场情况，存在的问题及今后工作的建议及设想等。

8、完成经理交办的其他工作任务。

四、内勤兼文员

1、协助部门经理处理销售部业务和行政工作。负责将饭店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达到有关部门。协助经理做好月度、季度及年度总结。协助经理做好销售业务统计计划。

2、负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。

3、协助部门经理做好客源成份、流量和成本分析。

4、负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。

5、协助部门经理协调与各部的工作关系

6、兼管商务中心的设施设备及相关业务。

7、完成部门经理交办的其他工作任务。

酒店公寓营业收入审核流程：酒店公司直营店选址流程

酒店管理公司直营店选址流程

第一节信息取得

开发人员通过各种渠道收集相关物业信息。

第二节开发部项目考察

一、按照开发选址要求初步过滤信息，对于符合选址要求的物业，进一步收集该物业的相关数据，包括物业产权结构，地理位置，周边环境，结构图纸，排房设计，水电容量，消防状况物业外观照片，业主初步报价，租赁年限，付款条件，并通过市场调查了解该城市或区域商业情况，制作项目情况说明表。

二、根据情况现场或通过网络调研该物业周围同业竞争状况，酒店价格和入住率等相关数据，周边商用物业出售及出租价格，制作项目周边酒店及物业调查表。

三、根据排房数据及周围酒店价格数据，制作项目测算表。

四、根据上述综合信息，制作项目评估表。

五、开发经理根据上述4项表格和数据，对项目初步决策，符合条件的物业上报部门总监及分管副总经理。

第三节酒店运营部项目评估

一、负责物业的周边市场调查和评估，包括城市发展趋势、物业周边环境、同类酒店价格和出租率等。

二、该物业开业物品配套预算、运营后的年收入、成本和费用预算等。

第四节工程管理部项目评估

一、对项目工程现状进行评估，对该物业的装修投入和工程配套预算。

二、制定简要装修改造日程。

第五节公司总经理最终确定项目

一、现场查看物业具体情况。

二、对项目的可行性报告进行审阅。

三、可行性分析报告内容以及提纲:

1.开发部、运营部、销售部、总经办等职能部门负责效益评价、可行性分析的审核和审定，以及分析报告结果的撰写和确认等。

2.各部门要求形成书面材料，并经责任人签字后报给使用材料的后续部门，最后汇总后报财务部可行性研究报告专管员。

3.可行性分析报告数据采集分工协作流程:

序号部门责任人需提供材料报送时间要求

1开发部开发总监项目概况，产权证等材料报告出具前2天

租金及租期、市场分析报告出具前2天

2市场部市场总监市场分析报告出具前2天

运营期能耗测算报告出具前2天

3运营部运营总监装修投资外其他投资(如:物资配备等)报告出具前2天

企业组织、劳动定员报告出具前2天

市场分析;项目风险与防范措施报告出具前2天

4总经理办公室总经理下结论2天内

酒店公寓营业收入审核流程：某商务酒店公司安全守则

商务酒店公司安全守则

(一)安全保卫

全体员工必须遵守俱乐部安全保卫制度，保安人员的任务是保护顾客，员工及企业的人身，财产安全.所有员工应给予协助配合，经员工通道出入时，员工应主动配合检查，不得将亲友，无关人员及各种私人物品，公物带入或带离营业区，必要时应作登记，在营业区内发现可疑人员或危险情况时，应及时报告保安部或值班经理，以便采取措施。

(二)注意事项

1.防火，防盗，防破坏，恶性事故发生是每一位员工的义务，如发现异常或事故苗头必须立即向上级主管报告，并及时查找处理防患于未然。

2.班前，班后要认真检查不安全因素，确保公司，员工的生命财产安全。

3.如果发现可疑或不法行为的人和事，应立即报告上级主管或保卫部门。

4.禁止乱接电线，电器，禁火区域严禁用火。

(三)火警

俱乐部员工应熟知消防条例和安全规则，熟记火警电话，会使用灭火器材及其他消防设备，熟悉紧急出口等，保持高度警惕，防患于未然，如发生火警时，无论程度大小，必须采取如下措施:

1.保持镇定，不可惊慌失措。

2.呼唤附近同事或其他人员援助。

3.用电话通知消防中心(119)说明火警地点，火情，燃烧物等，并通报上级领导。

4.利用灭火器就近灭火。

(四)其他安全问题

1.如发现有打架，斗殴，影响俱乐部正常营业的情况及时拔打110通知公安部门。

2.如发现俱乐部及客人有失盗情况要及时向上级汇报并及时拔打110报警。

(五)紧急事故

1.在紧急情况下，如火灾，台风，爆炸等，员工必须服从保安部或负责人指挥统一行动。

2.全体员工必须通力合作，发扬见义勇为，身先士率，奋勇献身的精神全力保护俱乐部，客人，员工生命财产安全。

(六)保安员防务安排

1.一区(东门至二门)

a、早七点至晚二十三点接待车辆进出，并检查通勤职工入内、出外所带物品;

b、凌晨一点至早晨通过监控器巡视院外情况。

c、重点巡护电源稳压器

2、二区(二门至主楼)

a、早七点至晚六点院内流动性巡视;

b、晚六点至二十三点单人流动岗30分钟巡视一遍;

c、晚二十三点至早晨，专人负责北门监控室，巡查院墙内外一切活动。

d、重点检查部位无压柴油炉、柴油储罐、供水房、主楼内水电汽设施。

(七)保安员值勤规范

1、开门礼仪

根据商务酒店部指定时间提前做好迎宾准备，客人鸣笛15秒内迅速开门，左右保安穿军服、立正、行军礼至车行入内。

2、接车/泊车

a.贵宾接待车行至主楼，由保安上前用左手开后右侧门，举右手至车门上侧迎接，客人下车后，指挥泊车;

b.会员车至主楼，待球童卸下球具后引领泊车;

c.准会员车辆可直接指挥泊车。

3、人数/站位

a.东门两名保安接车后，即可转为流动;

b.二门一名保安泊车后转为立岗;

c.主楼两名保安立姿，待销售内勤指令。

4、送客/礼毕

a.听销售内勤指令，按相应的顺序，指挥车辆出门;

酒店公寓营业收入审核流程：酒店公司直营店开发细则

酒店管理公司直营店开发细则

第一节位置要求

(以下必须满足三项)

一、城市商务中心区域、会展中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心、中高档(大型)居民住宅区、成熟开发区。

二、好的展示效果十字路口，主干道。

三、邻近城市标志建筑、知名建筑或历史文化、旅游项目。

四、交通便利，有地铁或三辆以上公共交通线路直达。

五、邻近城市知名的大学或在10万人以上的教育区。

六、邻近火车站、码头、长途汽车站、公路高速客运中心区域。

七、邻近地铁沿线、高速公路城市.入口处、主要道路交叉道口、交通枢纽中心、市郊结合部、商业网点、汽车终点站、大型停车场附近区域。

八、交通流动性好，进出口便利宽敞，快速路无隔离带路窄，最好不是单行线、有良好的可视性，车辆进出便利。

第二节现有物业要求

一、建筑面积在3000-8000平米。独栋建筑，位置好的可考虑裙楼或大楼中部分楼层，但底楼大堂位置应有方法解决。建筑物结构为框架结构，外观整齐，允许进行改造，若为砖混结构，则原建筑物的房屋间隔基本合乎公司要求，套内面积在25平方米以内，3.3m*6.5m开间为最佳，无需重新间隔。物业结构适合进行改造，得房率高出房率为38平方以下，租金低的话可以放宽。

二、建筑物为长方体，建筑面积在5000~8000