导语：前台交接班记录本，别再为“上一班干了啥”抓瞎！随手一记，信息不丢、责任分明、换班不慌。谁接的活、待办的事、临时的嘱咐，全在本子上清清楚楚。纸页翻动间，交接变轻松，心里也踏实。小本子，大安心。
前台交接班记录本
前台交接班记录本 (正面) fo-0029
日期班次
交接确认事项:
1.备用金共 元，缺少元，缺少原因 。
2.保险柜内有现金封包包。
3.客用电子门卡:已使用数、实际留存数 、差异数、
补充数，差异原因 。
4.移交发票号码:___________________________________ _____。
5.移交早餐券号码:______________________________________，共 张。
6.前台留存保险箱客用钥匙 把，客房楼层电子卡 个，对讲机个。
7.前台留存借物数量:吹风机个，电熨斗 个、熨衣板个，雨伞把，网线 根、插座______个、计算器______个、其他。
8.金卡数张，普卡数 张，寄存行李件数
9.其他___ _______。
10.以下项目确认已交接:
□小商品 □洗衣收发 □叫醒记录□保险箱 □发票章
钥匙交接确认:
□ 客房机械钥匙柜门钥匙
□ 保险箱通开钥匙
□ 备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
前厅经理/副理
前台服务员
前台交接班记录本 (反面)
特殊房间(dnd房、余额不足房)跟踪记录:
客人建议及投诉
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
交班服务员:______
接班服务员:______
前厅经理/副理:
店长/运营经理批示:
怕交接不清出错，钱和钥匙对不上，客人用不了门卡。
前台所有服务员，每天早晚班交接时用。
交班人要清点清楚，接班人要当场核对，主管要抽查签字。
现金、门卡、钥匙、发票、物品都得一项项写数字，差多少写原因。
主管每天翻记录本检查，漏填或数字错要重填，三次不对要谈话，填错导致损失要赔。
从2024年1月1日开始用，前厅经理每半年看一次，有变动就换新表。