s物业辖区供电异常情况处置措施（优选4篇）

s物业辖区供电异常情况处置措施

适配人群	变配电室值班电工，供配电运维人员，工程部调度员	使用场景	触电急救，变配电房水浸，设备跳闸停电
制定目的	有人触电、变配电房进水、设备跳闸、市电停了、供电局换电源、水泵要自动供水、机房着火这些事发生时，得知道咋办才不乱。
适用范围	变配电室值班的电工，还有管供水、发电、高压低压开关的人。
职责分工	电工要第一时间处理触电、水浸、跳闸；站长要被通知；工程部要调度抢修；空调工要配合停机。
管理要求	拉开关、用木棒挑电线、垫干衣服救人；堵漏、排水、擦干设备；按顺序合闸；启动发电机；停送电讲先后；水泵不能带电换。
监督与检查	每次操作后记《供配电巡视记录表》；紧急广播或书面通知用户；没记清楚、乱操作、不通知，会被追查原因；站长和工程部盯着落实。

1.触电处置。发现有人触电时，当值变配电室值班的电工应保持镇静、保持头脑冷静，尽快使触电者脱离电源，并进行紧急抢救:

1.1拉开电源开关、拔去插头或熔断器;

1.2用干燥的木棒、竹竿移开电线或用绝缘工具(平口钳、斜口钳等)剪断电线;

1.3用干燥的衣服或绝缘塑料布垫住，将触电者脱离电源;

1.4防止触电者在断电后跌倒;

1.5如果触电者尚未失去知觉，则必须让其保持安静，并立即请医生进行诊治，密切注意其症状变化;

1.6如果触电者已失去知觉，但呼吸尚存，应使其舒适、安静地仰卧，将上衣与裤带放松，使其容易呼吸，若触电者呼吸困难，有抽筋现象，则应积极进行人工呼吸，并及时送进医院;

1.7如果触电者的呼吸、脉搏及心跳都以停止，此时不能认为其已死亡，应当立即对其进行人工呼吸。人工呼吸必须连续不断地进行到触电者自行呼吸或医生感到现场救治为止。

2.变配电房发生水浸时的处置:

2.1视进水情况，拉下总电源开关或高压开关;

2.2堵住漏水源;

2.3如果漏水较大，应立即通知站长，同时尽力阻滞进水;

2.4漏水源堵住后，应立即排水;

2.5排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理(如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等);

2.6确认湿水已消除(如各绝缘电阻达到规定要求)，开机试运行，如无异常情况出现，则可以投入正常运行。

3.遇有设备故障跳闸停电时的处置:

3.1检查跳闸停电范围，是高压还是低压，是总屏还是分屏。

3.2及时进行开关的复位操作，按先高压后低压，先总屏后分屏顺序进行，再投入总屏开关时，应先分断各分屏开关，待投入总屏后再逐一投入各分屏开关。

3.3若复闸操作不能投入时，应先检查低压配电设备是否故障，如遇故障应及时排除或调整低压配电设备，投入备用开关，恢复正常供电。

3.4如遇线路故障，应及时报工程部，组织抢修。

4.当发生市电停供时的处置:

4.1及时启动柴油发电机组(详见柴油发电机组操作规程)

4.2待机组运行正常后，先合闸随机空气开关，送a-5-2电源开关、a-4-2发电机组输出开关。

4.3至3b低压屏进行p2-1发电机联络开关的电源转换工作。

4.4逐一投入大厦各配电开关，保证大厦的正常供电。

5.当供电局对大厦双电源进行转换供电时，操作程序:

5.1及时通知工程部，由工程部调度员对大厦各主要用电部门进行电话停电通知。

5.2停电操作，应按先低压后高低，先停负荷小的开关，再停负荷大的开关顺序进行。

5.3如遇有空调开机，应及时通知空调工，待空调停机后，再对1b、2b、低压、高压开关进行停电操作。

5.4待供电局转换结束后，再按先高压后低压进行送电操作。

5.5当高压开关柜合闸后，应先观察1b、2b、3b高压配电屏的电压指示是否正常，有否缺相。

5.6电压供给正常时，方可将低压设备投入运行，先送p12、p13、p14低压总屏，再将各分屏投入。

6.低区自动供水操作规程:

6.1打开各个水泵进水阀门和出水阀门。

6.2将控制柜面板上水泵工作开关旋到停止位置，将工作方式选择开关转到自动位置。

6.3将控制柜内水泵选择开关转到相应位置，接着将空气开关q1、q2、q3和q4依次推上。

6.4以上操作完成后，没有发现异常情况，方可接通电源，使设备投入运行并要注意观察设备运行情况。

6.5转换水泵或改变水泵工作方式，应先让水泵停止工作后，方可进行。严禁在运行中换泵或改变水泵工作方式。

6.6开机或关机操作切忌连续动作，每个操作动作都要拉开一下时间间隔，间隔一般在5-10秒之间。

7.供配电机房发生火灾时按《火灾应急处理标准作业程序》处置。

8.遇有其他复杂情况，应请供配电设备承包公司帮助救援。

9.检修工作完毕后，值班电工应将情况完整、规范地记录在《供配电巡视记录表》内。

10.通知受影响用户

事件发生后，值班电工认为4小时内可修复的应通过紧急广播知会受影响用户，超过4小时才能修复的由管理处书面通知受影响用户。

s物业辖区供电异常情况处置措施：z物业辖区给排水系统应急处理

适配人群	水电维修工，泵房值班员，物业工程主管	使用场景	水泵房抢修，主供水管爆裂，污水井水位异常
制定目的	怕水泵坏、水管爆、污水满、水浸机房、停电停水。大家手忙脚乱，用户没水用，设备泡坏了。
适用范围	水泵房、主供水管、下水池、污水井、排污雨水管、电房电梯口。
职责分工	水工发现马上动手；站长安排维修；值班电工管发电；管理处通知用户。
管理要求	关阀门、启备用泵、绑裂口、堵漏源、排积水、试压查漏、沙包挡水。
监督与检查	水工自己盯现场，站长每天查记录，没做或做错要重做，还被提醒三次就写检讨。

1.给水系统

1.1水泵

a)发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵。

b)水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，根据管网压力控制启停。

c)及时报告物业管理处站长安排维修。

1.2主供水管

a)立即关闭相关连的主供水管上的闸阀;

b)如果关闭了主供水管上相关连的闸阀后仍不能控制大量泄水，则应关停相应的水泵;

c)立即通知物业管理处站长联络供水公司进行抢修;物业管理处负责通知相关的用水单位和用户关于停水的情况;

d)在物业管理处站长的组织下，尽快开挖出所爆部位水管;

e)供水公司修好所爆部位水管后应由水泵机电维修员开水试压(用正常供水压力试压)，看有无漏水或松动现象;

f)确认一切正常后，回填土方，恢复水管爆裂前的原貌。

1.3下水池出水管

a)发现或接报下水池出水管漏水，应立刻关闭水池出水阀和水泵。

b)即刻通知物业管理处站长，由其安排维修，并在事后作维修报告。

1.4下水池进水管

a)发现或接报下水池进水管漏水，应立刻关闭水表房进水总阀和水池进水阀。

b)即刻报告物业管理处站长，由其安排维修并于事后写维修报告。

2.排水系统

2.1污水井

a)发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽水。

b)污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽至污水井。

c)即刻报告物业管理处站长，由其安排维修水泵或控制电路，并于事后作维修报告。

2.2排污管道

a)排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口。

b)关闭破裂管对上的用水设备。

c)调集沙包挡住电梯口和用户单元门口。

d)报告物业管理处站长，由其安排人员修补管道裂口或更换管道。

2.3雨水管

雨水水管堵塞，先用沙包拦截，防止溢水流入电房和电梯等，组织疏通排水管并用吸水机吸水。

3.水泵房发生水浸

3.1视进水情况关掉机房内运行的设备及设施并拉下电源开关;

3.2堵住漏水源;

3.3如果漏水较大，应立即通知物业管理处站长，同时尽力阻滞进水;

3.4漏水源堵住后，应立即排水;

3.5排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理。如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;

3.6确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行;如无异常情况出现则可以投入正常运行。

4.水泵房发生火灾时按《火灾应急处理标准作业程序》处置。

5."市电"停时，值班电工应按《柴油发电机操作标准作业程序》立即启动柴油发电机，并按《柴油发电机运行管理标准作业程序》进行巡视监控。从"市电"停到重新正常供水规定时间为15分钟。

6.遇有其他复杂情况，应请外委公司帮助救援。

7.检修工作完毕后，检修水工应将情况完整、规范地记录在《楼层水电工巡视记录表》。

8.通知受影响用户

事件发生后，检修员认为4小时内可修复的应通过紧急广播知会受影响用户，超过4小时才能修复的由管理处书面通知受影响用户。

s物业辖区供电异常情况处置措施：物业辖区保安工作方法

适配人群	保安队长，门岗执勤员，巡逻岗队员	使用场景	物业守护，重点部位巡防，夜间应急处置
制定目的	怕坏人来偷东西、放火、搞破坏，也怕自己人不小心出事。守护地方东西多、危险品多、情况乱，得盯紧点。
适用范围	物业管的小区、厂房、仓库、机房这些地方，还有保安员自己。
职责分工	队长要安排好哨位和巡逻，队员要守好门口、多走动看看、站高处望远点，发现不对马上报、马上拦、马上救。
管理要求	设固定岗、游动岗、高处望哨；查证件、关电源、搬危险品、灭火报警、护现场、记车牌、问清楚来人。
监督与检查	带班队长每天查有没有漏岗、漏巡、漏记；没做到就提醒，再犯要扣分，严重要换岗；大家互相盯着，有事一起扛。

物业辖区保安工作方法和措施

一、守护措施

保安守护主要是依靠保安人员自己的力量在现场进行实地看守。当然，这并不排除在实际工作中要依靠党政组织和公安保卫部门的领导，以及广大群众的支持。鉴于保安人员守护的部位多是财物集中、危险物品多、情况比较复杂的地方，守护的任务艰巨、责任重大，一般应采取以下守护措施:

(一)设置必要的守护哨位根据守护目标的范围、特点及周围环境不同，应确定不同的哨位，配备适当的守护力量。通常情况下可以采取固定哨、游动哨和望哨三种形式:

1、固定哨。固定哨是指派适当数量保安人员在固定的位置执行守护任务。固定哨一般设在守护部位的出入口，如车间、库房、机密要害部位的出入口，以控制人员、车辆及其携带或装载的物资的出入，防止违法犯罪分子混入破坏，防止各种灾害事故的发生。在固定哨位执行勤务的保安人员，必须熟悉有关的制度、规定及准许出入的手续和证件;了解电闸、灭火器、消火栓等安全设备的位置、性能和使用方法，了解哨位上的电铃、电话等通讯器材、设备情况及使用方法;熟悉哨位周围的地形地物及设施等情况。

2、游动哨。游动哨是为弥补固定哨的不足，在守护范围内对某些薄弱环节或易出问题的部位、区域，派出保安人员进行巡逻。在游动哨位执行勤务的保安人员应熟悉游动区域内的地形地物、守护设施及规定的口令和信号。游动巡逻应按指定的路线和区域进行，加强对重点要害部位的巡查。在节假日、夜间气候恶劣、社会治安情况复杂的时候，尤其要加强游动巡逻。游动巡逻中发现火险隐患等情况，应及时予以排除;发现可疑情况及时与有关部门和人员取得联系;发现违法犯罪行为，及时予以制止，并将违法犯罪分子交有关部门查处。

3、望哨。望哨是在守护范围较大的区域内，选择便于观察的制高点，配备保安人员，进行望观察，以便及时发现可疑情况，迅速采取措施。担负望任务的保安人员，应熟悉与有关人员、部门联系的方法和信号，以便发现可疑情况及时通报，及时采取措施。

(二)做好调查研究担负守护任务的保安人员，必须对守护对象本身及与守护有关的情况进行调查研究，如对守护的主要目标是什么，守护目标的特点及其周围的敌情、社情情况，守护目标在防范方面的薄弱环节有哪些，守护中应特别注意的问题是什么等等，都应做到心中有数。这样就可以克服守护中的盲目性，提高工作的自觉性和主动性，为完成守护任务打好基础、创造条件。

(三)及时妥善地处理守护中发生的各种问题守护是安全防范和保卫要害的一种重要手段。在守护工作中，经常会遇到各种复杂的情况、棘手的问题，只有予以及时、妥善的处置，才能有效地保护守护目标的安全。根据各地的实践经验，守护中尤其要注意处理好以下几个方面情况和问题:

1、遇有违法犯罪分子进行纵火、行凶、爆炸、抢劫、盗窃财物和枪支弹药等现行违法犯罪活动，要及时予以制止，并将其抓获，同时应迅速报告保卫部门或公安机关;或积极采取扑救、抢救、排出险情等措施，尽力避免或减少损失，并做好现场的保护工作。

2、遇有聚众闹事的问题，应立即向有关方面报告，并协助客户单位或保卫组织、公安机关迅速平息事件，妥善处理问题，防止事态扩大。

3、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标时，要进行劝阻，让其离开护标目;如守果上述做法无效，应通知呆傻、精神病人或醉汉家属或工作单位或当地公安派出所，尽快将其领回或采取控制、监护等措施。

4、守护目标发生火警时，要做到:

(1)、迅速报警。即向消防部门迅速讲明火警的单位、地点，着火的是危险物品还是一般物品。有条件的要派出保安人员，在路口引导消防车辆进入现场，并明确地介绍火场情况和水源情况。

(2)、积极扑救。在报警的同时，要迅速切断与灭火无关的电源，关掉煤气总开关，将易燃易爆物品撤离起火现场，并积极有效地启用灭火器材，努力扑灭初起之火。

(3)、保护好现场，维持好火场秩序，防止坏人趁火打劫，并积极参加抢救工作。

(4)、向消防和保卫部门提供情况，协助有关部门查找火灾的原因，研究和改进防火安全措施。

5、守护范围内发生盗窃案件时，应做到:

(1)、迅速向保卫、公安部门报案，并向保安公司报告;主动维护好现场，不准无关人员进入现场;积极向公安机关、保卫部门提供情况、协助破案;要认真总结守护工作的经验教训，堵塞漏洞。

(2)、如被盗案件是客户单位内部人员所为，应注意从检查出入人员证件、携带物品中发现嫌疑目标。

(3)、凡抓获的现行犯罪分子，都应及时向保卫部门或当地公安机关汇报，请求派员处理;或将犯罪分子直接扭送当地公安机关。在押送途中要防止犯罪分子逃跑或行凶。

6、发现在守护范围内有行动诡秘、神色慌张，行为可疑的人时，要留心观察，注意其行为的发展，并及时与有关部门和保安服务公司报告，请示如何处理，做好控制工作。

7、遇有夜间停电或守卫灯光突然熄灭等情况，要特别加强门卫和要害部位的守护，在照明恢复之前，要严格控制人员进出。

8、遇有车辆飞驰而入时，要记住其车型、牌号，立即报告有关人员迅速查找，尽快弄清情况，以防发生意外。

9、遇有外国人欲进入守护区域时，必须经有关方面的允许，否则不得放行。但要注意方式、礼节。

10、若有人当面或用电话向守护人员报告或反映情况时，均要问清其姓名、工作单位，并详细记录报告的内容;对当面报告者还要记清其相貌、衣着特征等情况;对报告的情况要作认真的分析，需要及时报告给带班队长或保卫组织的，不得自作主张。

总之，保安人员在执行守护任务时，会遇到各种复杂的情况，重大的问题，而对这些情况和问题，一旦处理不好或处理不及时，就会影响守护任务的实现，危及守护目标的安全。因此，执行守护任务的保安人员，一定要提高警惕，努力提高应急施策的能力，沉着冷静、机智勇敢，及时稳妥地处理好各种问题。

二、巡逻的方法

保安巡逻是对具体单位、地段、场所，在限定的范围内进行的警戒巡查活动。其方法主要是:

(一)采取定线、不定线或定线与不定线相结合的巡逻线路进行巡逻

所谓定线巡逻，是指巡逻人员在一定时间内，按指定的路线，做有规律的巡回警戒、检查。定线巡逻通常是巡逻人员由a点出发到b点，然后，再由b点沿原路返回a点，作顺线和逆线巡逻。所谓不定线巡逻，是指巡逻人员在其负责巡逻的范围内，根据巡逻任务的需要，自由选定巡逻路线，往返曲折地进行巡逻。这种巡逻方法有利于调动巡逻人员的积极性和主动性，且不易被他人了解，对容易发生问题的部位能纳入巡逻人员的视线。定线不定线相结合巡逻，是指定线巡逻与不定线巡逻交叉进行。这种方法更有利于巡逻人员对时空的控制，实现全方位的防范。保安巡逻一般负责的范围不是很大，加之受道路条件限

制，所以，巡逻人员主要是以徒步巡逻为主要巡逻方式;个别区域较大、道路条件较好、完全靠步巡有一定困难的，可以采用驾车(摩托、自行车)和徒步巡逻相结合的方式。

(二)采取点与线结合的方法

所谓点，就是在巡逻范围内的重点，要害部位或容易出现问题的薄弱环节，确定专门力量警戒、保护，或在小范围内采取巡回的方法，有重点地巡查、警戒。在对重点、要害部位派专门力量巡查、警戒的基础上，同时采取上述定线与不定线相结合的方法，做到点线结合，这样既可以突出对重点、要害部位的保护，又可以兼顾一般部位，达到确保安全的目的。

(三)保安巡逻应注意的事项

根据各地的经验，为提高保安巡逻的效果和质量，应注意以下几个问题:

1、在时空控制上应注重系统管理。要恰当使用人力，明确巡逻的重点时间、重点部位，安排好线路和时间，做到在时空上不断档，使整个保护目标始终置于巡逻人员控制之下。

2、要经常结合敌情和治安方面的新动向，研究一个时期巡逻应注意和加强的方面，并及时调整力量和巡逻方法。

s物业辖区供电异常情况处置措施：物业辖区柴油发电机异常情况处置

适配人群	值班电工，机电运维人员，应急值守人员	使用场景	发电机飞车，机房火灾，机房水浸
制定目的	柴油机突然狂转、着火、进水，电工容易慌乱出错。
适用范围	值班电工、发电机房、柴油发电机设备。
职责分工	电工要管好开关机、查故障、堵漏、灭火；主管盯大问题。
管理要求	拉油门停机、捂空气滤清器、不减负载、关机后马上查原因；漏水就堵、排水、擦干再试机。
监督与检查	班长每天查记录，没按步骤做扣当月绩效；三次不到位调离岗位；每月抽考操作，答错重训。