培训质量跟踪制度（优选3篇）

培训质量跟踪制度

适配人群	安全培训科，分管培训领导，返岗职工	使用场景	返岗跟踪，效果考评，培训反馈
制定背景	怕培训完就忘光光，想看看学的东西到底用没用上。也想揪出培训哪里讲得不好。
适用范围	刚训完回岗位的职工，还有管培训的领导。
职责分工	安全培训科带头干，单位分管领导要参加，返岗职工必须配合填表座谈。
管理规定	训完得跟踪，不能训完就拉倒。要用座谈和表格两种方式问实话，重点看知识用没用上。
监督与罚则	培训科定期查，领导一起听反馈。发现没用上的要记下来，下次培训改。不配合的提醒两次，再不填表就报给科长。

培训质量跟踪制度与考评制度是紧密相关的。考评要根据质量跟踪的结果进行。

（1）受训者返岗后，安全培训科要定期跟踪反馈，查找受训者在作业方面的不足，考察职工是否把学到的知识运用到实际工作中去，职工的安全意识和实际操作水平是否提高。也可进一步发现培训工作中存在的问题，为下一次的培训提供重要的依据。

（2）调查方式采取座谈和填写调查表相结合的方式。

参加人员为：

①单位分管培训的领导；

③参加培训后，返回工作岗位工作的职工。

（3）调查座谈内容：

①培训的内容、方式与培训对象实际生产需要是否合理衔接；

②职工对培训活动有何建议，是否有“三违”现象。

适配人群	授课教师，培训科员，教学督导	使用场景	教学评估，培训考核，学员跟踪
制定背景	培训效果说不清，大家讲得热闹但不知道真学了多少。想看看课到底有没有用，学员会不会用。
适用范围	所有内培课程、上课老师、参训学员、培训科和学员所在部门。
职责分工	培训科牵头组织，老师负责自评和改卷，学员填问卷，部门配合跟踪调查。
管理规定	听课要填表打分，考试必须闭卷，问卷每课都发，跟踪调查每季度一次。
监督与罚则	听课记录交培训科，试卷统一改，问卷当场收，调查结果要写报告，问题三天内反馈给老师。

1.评估分内部评估和外部评估。内部评估可采取听课评教、考试考核成绩分析、学员问卷调查、教师自我评价等形式;外部评估可采取学员跟踪调查、用人单位满意度、召开学员座谈会等形式。

2.领导评估、教师评估可利用听课评教的方式，主要从教学内容、讲课技巧、课时安排、教学手段创新、师生互动等方面进行综合评价，并认真填写表格。

3. 为了保证培训质量，提高培训回报率，培训后培训教师要对学员进行考核、评价。考试是考核、评价培训质量的又一重要环节。内培一律采用闭卷考试，考题要坚持密切联系实际，并严格监考及改卷制度。

4.考试考核分析，即对学员综合成绩进行定量或定性分析评价，从中找出学员对基本知识的掌握程度，存在共性缺陷，制定可行性措施。

5.学员评价可采取课后问卷调查的方式，内容包括课程设置、教学内容、教学态度、教学管理等方面，对教师授课情况进行定性综合评价。

6.培训科对学员采取跟踪调查的方法。跟踪调查一般每季度进行一次。组织专人到学员所在部门进行现场调查。

7. 跟踪调查方式采取集体座谈、填写调查问卷、个别交流等方式，调查记座谈的内容为:通过培训给学员工作提供的帮助，所学知识在实际工作中发挥的作用，是否出现“三违”现象，科室、队组对培训工作的意见和建议等。

8.调查人员及时将调查表交送培训科负责人审阅，重要问题请示分管领导帮助解决。

9.在内部、外部评估的基础上，授课教师根据师生评教评学、考试考核成绩分析学员所在部门信息反馈情况，及时进行教学小结，总结经验，查找问题，制定措施，及时解决处理。

10.培训科应积极采纳被调查人员的合理化建议，提出整改措施，认真落实，不断改进培训教学管理工作。调查人员应将调查及整改资料及时存档。

适配人群	驾校教练员，教学主管，质量管理员	使用场景	驾驶培训，结业考核，驾考合格率
制定背景	驾校怕教不好出事故，想把教学管严实点，让学员真学会开车。
适用范围	所有教练员、学员和教学相关工作。
职责分工	质量部管考核检查，教学部管计划和学时，教员部管教练培训和解聘。
管理规定	按大纲和计划教，用计时卡记学时，不够学时不能进下一科，教案要审核。
监督与罚则	质量部查课、打分、排榜；不合格学员重训或劝退；教练两次不达标就解聘。