某物业公司人事管理规则
| 适配人群 | 物业一线员工,安保管理员,行政事务员 | 使用场景 | 值班上岗,物品出入,考勤打卡 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕信息乱七八糟,大家不报变更、乱穿制服、不打卡,影响公司运转。 | ||
| 适用范围 | 所有物业公司员工,管地址电话婚姻子女、仪表制服、证件出入、打卡保密这些事。 | ||
| 职责分工 | 行政部发证收证管打卡,部门主管盯考勤和仪表,安全管理员查通道和包裹。 | ||
| 禁止行为 | 不准代打卡、不准穿制服出门、不准私贴通告、不准偷东西、不准泄露机密。 | ||
| 检查与监督 | 每天打卡看钟卡,每月查制服证件,行政部抽查登记,漏报扣钱,三次警告开除。 | ||
一、人事记录
员工须将以下变更事项在变更后七天内报告行政部。
1.个人变更事项。
2.地址和电话。
3.婚姻状况。
4.子女出生。
二、个人仪表
员工上岗服务应保持衣着整洁。男员工不可留长发,长度不能盖及耳部与衣领,女员工的发型与化妆要端庄清雅。制服、皮鞋、头鬓均须保持整洁。
三、员工证
每个在物业公司工作的员工都要配发员工证,值班时佩戴员工证上岗。员工证由行政部发放,并请妥善保管;如果丢失,应立即报行政部补领,并需交工本费。员工在离职时须将员工证及所有物品交回行政部,如果遗失或不交则按价赔偿。
四、制服
上岗时制服穿着必须整洁。除因公或获批准外,员工不得在物业公司范围以外穿着制服。制服损坏或丢失,按成本价百分之百赔偿。员工离职时须将制服交回,否则按丢失办理。
五、员工出入通道
员工上、下班必须佩戴员工证,按物业公司指定的员工通道出入,并自觉接受安全管理员的检查。
六、员工出入管理
1.员工带进本物业的重要包裹等物品,应事先在员工通道安全管理员处进行登记。若有本物业物品或类似本物业物品带出,须持有物业公司的放行条。
2.::特殊情况下,物业公司可下令安全管理员做全面检查,届时各地点、书台、柜台等都可受到检查。但至少有两位获授权执行者在场方可进行。
3.在任何情况下请勿与安全管理员发生争执,如果员工认为受到安全管理员不合理的待遇,请先合作,然后向部门主管报告。
七、值班时间
员工必须按照本部门的工作时间表工作,不得私自变更,否则以旷工论处。
八、旷工
员工未按公司规定办理请销假手续,无故不来上班的,均被视为旷工。
九、通告
物业公司各类有关员工的通告及指示应均贴于布告板上,员工可在布告板上获悉物业公司最新的员工政策。未获授权人士严禁擅自在本物业范围内张贴任何通告/告示等。
十、拾获物品
凡在本物业内所拾得的物品,不论价值多少,一律要立即交给行政部处理,并做好登记。
十一、亲友探访及电话使用
请告知亲友不要到本物业内做私人探访。未得到部门主管同意,不得使用电话与外界联系,外来电话不予转接。
十二、物业公司财产
员工如蓄意或疏忽,以致损坏物业公司的财物或设施,物业公司可按被毁坏物品价值扣除员工工资作为赔偿。如员工犯有偷窃行为,将会被立即开除而不给任何补偿,严重者移交公安机关处理。
十三、钟卡记录
员工上下班必须打钟卡。打卡后将卡放回原处,不得乱插。如有错误应向行政部报告,员工不得互相代打钟卡;凡违反打钟卡规定者,严重的将被解雇。
十四、保密
物业公司的一切机密文件及资料要妥善保管,不得泄露给无权知道的人。
某物业公司人事管理规则:某某物业人力资源调配管理程序
| 适配人群 | 物业项目经理,人力资源专员,部门主管 | 使用场景 | 物业项目交接,新项目入伙,管理处人事变更 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司业务在变,人得跟上。怕人不够用,怕活干不好,怕服务掉链子。 | ||
| 适用范围 | 所有员工,调岗、升职、免职、编制增减这些事。 | ||
| 职责分工 | 人力部定编制、发通知、监督交接;部门经理调自己人、安排代理、报备;员工得听安排。 | ||
| 禁止行为 | 没批就调人不行;交接不清不走人;资料不全不放行;代理没人安排不行。 | ||
| 检查与监督 | 人力部填表发通知,员工填交接单,直属上级或财务部盯着交接,一周内搞定公告,资料不齐要补,没交清扣绩效。 | ||
某物业人力资源调配管理程序
为适应公司经营管理及业务发展的需要,同时为了合理地使用人才、培养人才,保证公司各项经营管理业务的正常运作和服务品质,特制定本管理程序。
一、管理职责人
1、****物业管理有限公司人力资源管理部门负责公司人力资源调配工作,审定各部门人员编制。
2、部门经理负责本部门内人员的合理调配,并报****物业管理有限公司人力资源管理部门备案。
3、公司任一员工都须接受公司作出的合理调动决定。
二、调职管理程序
1、部门经理调动
a.经****物业管理有限公司人力资源管理部门批准,由****物业管理有限公司人力资源管理部门填写《调动通知书》,并通知公司各部门。
b.接到《调动通知书》后,被调人员须填写《工作交接清单》,与接任人交接,由****物业管理有限公司人力资源管理部门监督执行。
c.如接任人未到岗时,调离人员所遗职务由****物业管理有限公司人力资源管理部门部门安排其他人员暂为代理。
d.新任命部门经理在到岗一周内应将管理处人事变动情况公告业主,公告应包括新任经理相片、简历及服务承诺等,以方便与业主的交流沟通。新接项目部门经理在业主入伙时,向业主进行公告。
2、管理及技术人员调动
a.根据工作需要,由****物业管理有限公司人力资源管理部门负责进行人员调配,填写《调动通知书》,并通知相关部门。
b.接到调动通知后,被调人员须填写《工作交接清单》,与接任人交接,由被调人员的直属上级监督执行。
c.财务人员的交接须由****物业管理有限公司财务管理部监督执行。
d.如接任人未到岗时,调离人员所遗职务由直属上级或部门经理安排其他人员暂为代理。
3、普通员工(含班长)调动
a.经相关部门经理同意后,由****物业管理有限公司相关人力资源管理部门填写《调动通知书》。
b.如接任人未到岗时,调离人员所遗职务由部门经理安排其他人员暂为代理。
三、调职相关手续办理
1、调出部门接到****物业管理有限公司人力资源管理部门发出的《调动通知书》时,该部门的人事管理员凭"调出部门联"办理相应的转档手续。
2、同时,调出部门的人事管理员将调出人员的个人资料、本年度的考核资料、培训档案、考勤资料、工资级别等人事资料,放在资料袋中并将袋口封住,加盖部门公章后,与"调入部门联"一起交给工作交接完毕的调出人员。
3、调动人员到调入部门报到时,调入部门的人事管理员首先应检查其个人资料是否齐全,如不齐应及时与调出部门取得联系并补齐资料。
四、升(免)职管理程序
1、升(免)部门经理
由****物业管理有限公司人力资源管理部门根据工作需要及业绩表现提交拟升(免)部门经理人选,报****物业管理有限公司总经理批准,****物业管理有限公司人力资源管理部门对其进行培训(面谈)后,由****物业管理有限公司总经理签发任免决定。
2、升(免)部门主管、组长、组长、班长
a. 由部门经理根据工作需要及业绩表现,对拟升人员进行培训和考核后,由部门自行下发人事任命,并报**物业管理有限公司人力资源管理部门备案。
b. 由部门经理根据业绩表现,对拟任免人员进行面谈,由部门自行下发任免决定,并报****物业管理有限公司人力资源管理部门备案。
五、部门人员编制变更管理程序
1、人员编制增加
根据工作需要,部门原有人员数量编制不能满足工作正常开展需要时,由部门经理提出申请,填写《人员编制申请表》,报****物业管理有限公司人力资源管理部门审核,总经理批准后,可增加人员编制,相应的组织架构图和岗位职责须在15天内完成修改,并报****物业管理有限公司人力资源管理部门审核、总经理审批,修改后的组织架构图及岗位职责报**物业管理有限公司人力资源管理部门备案。
2、人员编制减少
部门因业务调整需减少人员编制时,由部门经理提出申请,填写《人员编制申请表》,报****物业管理有限公司人力资源管理部门审核,总经理批准后,可减少人员编制,相应的组织架构图和岗位职责必须在15天内完成修改,并报****物业管理有限公司人力资源管理部门审核、总经理审批,修改后的组织架构图及岗位职责报****物业管理有限公司人力资源管理部门备案。
附相关表格:
1、调动通知书;
2、人员编制申请表;
3、工作交接清单。
某物业公司人事管理规则:物业人力资源管理管理手册
| 适配人群 | 物业项目经理,品质主管,安全管理员 | 使用场景 | 物业项目运营,体系贯标实施,应急岗位履职 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家干不好活,缺啥补啥,让每个人都能把分内事干明白,不拖体系后腿。 | ||
| 适用范围 | 所有员工,尤其管理层、技术岗、操作工、新来的,培训这事全得管。 | ||
| 职责分工 | 各部门提需求,管理部做计划并执行,管理者代表拍板批准,品质部打下手帮忙。 | ||
| 禁止行为 | 没培训完不能上岗,考核不过关不准干活,特殊工种没证不能碰设备。 | ||
| 检查与监督 | 管理部每年编计划,部门和管理处来教,管理部抽查,培训档案要建好,没做到就补训或调岗。 | ||
物业公司质量/环境/职业安全管理手册
--人力资源管理
1.0 总则
本公司建立并保持员工培训程序,明确培训需求,确保全体员工,尤其是重要岗位的相关人员能够胜任其所担负的工作,以满足质量/环境/安全管理体系建立及运行要求。
2.0 职责
2.1 各部门负责提出相关的《培训需求计划》。
2.2 公司管理部根据培训需求制订年度的《培训计划》,并组织实施。
2.3 管理者代表负责全体员工的培训批准工作。
2.4 品质部负责有关培训的支持性工作。
3.0 程序概况
3.1公司需经培训的员工包括:
a. 管理层人员;
b. 技术人员;
c. 操作人员;
d. 新员工。
3.2培训需求
3.2.1 公司管理层人员需接受相关的质量/环境/安全管理体系文件内容培训。
3.2.2 技术人员和操作人员将规定岗位资格要求和安全卫生意识的培训要求。对国家政策要求持证上岗的将按国家规定执行。
3.2.3 对可能产生重大事故的岗位人员应进行培训,使其明确自己的职责,并熟悉本岗位应急准备与响应措施。
3.2.4 特殊工种的员工必须接受相应的特殊工种培训、安全操作规程训练,持有关证件才能正式上岗。
3.3培训实施
3.3.1 每年公司管理部根据各部门培训计划制订公司年度的《培训计划》,管理者代表审核后,总经理批准。
3.3.2 各部门及管理处负责具体实施培训,公司管理部进行监督检查。
3.3.3 各项培训结果由相关部门建立相应的《员工培训档案》,培训考核不合格者不得上岗工作。
3.4培训绩效考核
3.4.1 根据员工所受的教育、培训和经历情况,对员工的能力进行考核,以确保其具备相应的专业技能和必备的质量/环境/安全卫生意识。
3.5培训记录
3.5.1 员工培训的结果将形成必要的记录,以证实培训的实施。
4.0支持性文件
4.1《员工培训程序》(***-tp-08)
4.2《员工录用管理程序》(***-qp-02)








