企业销售管理制度（优选3篇）

企业销售管理制度

适配人群	销售科负责人，经营副厂长，厂长	使用场景	销售合同签订，市场预测分析，经营决策制定
制度目标	让产品卖得更好，让用户更满意，工厂更有钱赚，名声更响亮。
职责分工	销售科管市场预测和签合同，厂部做决定，财务科管钱和价格，计划科管产销平衡。
核心条款	签合同要守信，发货按顺序，价格变动要审批，用户意见要登记反馈。
执行要求	月前十天报销售计划，发货按通知单走，用户来信三天内回复，质量问题五天内处理，每月整理销售数据。

企业销售管理制度

第一章总则

第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。

第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。

第二章市场预测

第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点:

1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术

2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。

3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。

4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。

第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。

第三章经营决策

第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。

第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。

第四章产销平�及签订合同

第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平�分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。

第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。

第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。

第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。

第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。

第五章编制产品发运计划，组织回笼资金

第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。

第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。

第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。

第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。

第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。

第六章建立产品销售信息反馈制度

第十八条销售科每年比喻一次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。

第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。

第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。

十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式

企业销售管理制度：集团企业销售成本

适配人群	成本核算员，业务员，财务操作员	使用场景	商品销售结算，已销未入库，价格保护冲减
制度目标	让销售成本算得准、结得对，不乱调数字，保证账上数字真实可靠。
职责分工	财务部负责审核成本单价，业务员提供估价依据，成本核算员操作结转，总部监督执行。
核心条款	必须用移动加权平均法或个别认定法算单价；已销未入库要估价；不准无依据调成本。
执行要求	每月末必须完成计算和结转；电算化公司自动操作，手工账可分批做；财务要检查单价是否正确；调整成本要有说明或依据；没依据就处罚。

某集团销售成本管理制度

一、销售成本管理原则与规定。

(一)原则:销售成本计算与结转必须遵循原则。

1、真实性:销售成本计算与结转必须坚持真实性原则。

2、对应性:销售成本与销售内容要保持对应。

3、一致性:销售成本计算、结转方法要保持一致。

(二)规定:各经营核算公司在销售成本计算时要认真检查成本单价计算正确性，在此基础正确计算销售成本，任何公司、部门和个人均不得人为调节成本。对除技术性差错以外成本调整必须附有说明或调账依据，对无依据或虽有依据但理由不充分调整成本现象将予责任人限期改正、通报批评直至经济处罚处理。

二、销售成本结转方法。

(一)销售成本单价确定方法。

1、月末移动加权平均法:

适用于有正常商品编号商品销售成本单价确定。一般每月末计算一次，成本核算人员应对计算完单价进行认真检查，保证单价正确无误。

2、个别认定法:适用于外购商品单价确定。

3、估价法:适用于已销未入库商品销售成本价确定。对因特殊原因形成已销未入库商品月末要估价，以估价计算结转销售成本，估价由业务员提供，财务成本核算员进行操作。

(二)销售成本结转方法。

1、实行电算化公司月末按菜单操作由机器自动计算结转，实行手工记账单位可分批计算结转。

2、对于总部返还价格保护等配件成本要坚持配比原则，既可按当期实际发生额冲减当期成本，也可按当期存销比例分摊列入成本，但一个财政年度内结转方法要一致，存货中相应编号月末结存价值不得大于零。

企业销售管理制度：地产企业销售处电话

适配人群	销售值台人员，销售主管，销售文书	使用场景	客户来电接待，销售回访执行，电话费用管控
制度目标	管好电话不乱用，让客户找得到人，登记清楚来电内容，不让私事耽误工作。
职责分工	值台人员接热线并登记；前台主管管市话卡充值；分管处登记长途回访；总经理批传真资料。
核心条款	热线三声内要接；不准占线聊私事；私人电话限5分钟；回访长途要登记；传真要总经理点头。
执行要求	值台人员每天盯电话；充值每月1号办；罚款当场交；登记本每周查一次；前台主管月底报充值情况；违规三次扣绩效。

地产集团销售处电话管理制度

1、热线电话为*******由当日值台人员接听，并认真做好客户来电内容登记工作，禁止任何人占用热线电话谈私事。来电超过三声无人接听，罚值台人员五元。

2、工作时间内不允许打私人电话，接听私人电话不超过5分钟，违者罚款5元。

3、客户回访电话为****，有长途电话客户要回访时需要在分管处登记方可打，专用电话为***，传真电话为4728002(传真资料必须由总经理认可)。

4、市话卡充值由前台主管负责，每月限定1日充值，具体标准为:

销售人员80元/月，销售主管100元/月，总经理150元/月，销售文书50元/月，所输金额未到输卡日期用完，不予充值，如再需要打电话由本人自费，公司不予承担。