某高档小区保姆管理制度
| 适配人群 | 物业管家,门岗保安,服务中心专员 | 使用场景 | 入户服务,园区出入,家政更换 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让保姆进出小区有规矩,不乱跑不混进,业主安心,物业好管。 | ||
| 职责分工 | 管家负责通知业主;物业服务中心办卡收身份证;门岗拦住废卡保姆。 | ||
| 核心条款 | 保姆要办ic卡才能进,卡三个月一换,换人必须交旧卡、发新卡、通知门岗。 | ||
| 执行要求 | 管家第一次拜访就讲清楚;服务中心当场收身份证复印件;每次续卡都提醒规矩;门岗看到废卡立刻拦住;谁没做到,管家马上跟。 | ||
高档小区保姆管理制度
1、业主入住后管家拜访业主,告知业主园区保姆管理制度,要求业主 配合请保姆带身份证到物业服务中心办理相关手续。
2、实行通行证制度,给保姆制作设定使用期限的通行 ic 卡,每季度续 卡一次 ,续卡时对保姆进行一次园区规范的提示。
3、保姆身份证复印件留存一份在物业服务中心。
4、业主换新保姆时,应将原保姆卡收回,若原保姆卡无法收回的,则 将该卡做废处理,给新保姆重新制作新卡。通知门岗该户保姆更换事宜,禁 止原保姆进入园区。
某高档小区保姆管理制度:某高档小区智能停车场
| 适配人群 | 车场安全管理员,智能系统操作员,住户车辆管理员 | 使用场景 | 地下车库,架空层停车,多层车库 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让停车场更安全,车停得整齐,进出不乱,收费清楚,车主放心。 | ||
| 职责分工 | 安全管理员负责看车、收卡、收费、查车牌;智能控制中心管系统;管理处管监督。 | ||
| 核心条款 | 按指定位置停车,不准堵通道;禁放危险品车;必须用ic卡进出;车型车牌要核对准。 | ||
| 执行要求 | 管理员上岗前学系统操作;每班交接写清异常;收费开票不漏不乱;每天检查设备是否正常;每月抽查停车秩序。 | ||
高档小区智能停车场管理制度
1、**停车场停车位均在多层、架空层、高层地下车库,业主、住户车辆依就近原则停放。
2、**停车场使用智能系统控制车辆出入口,入口使用住户ic卡和临时卡,出口由安全管理员依卡中记录,核对后合理收费。
3、车辆安全管理员必须熟悉车场智能系统的性能、使用方法。
4、车辆安全管理员必须认真执行停车场管理规定,礼貌待人,热情服务,保证车辆安全,维护车场良好的停车秩序。
5、车辆进场后,必须按指定位置停车,排列整齐,不得阻塞通道,车管员认真核查车型、车牌号,避免出现差错。
6、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、房号等等,以便于识别。
7、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放,以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时,应立即令其开出车场,并立即报告管理处或公安机关进行处理。
8、车辆安全管理员值班期间发现可疑情况,立即报告智能控制中心,并注意其事态发展,交接班时叮嘱接班人注意,并记录在交接登记薄上,同时将其它需注意的事项记录在登记薄上以备查。
9、车辆安全管理员必须认真执行收卡制度、收费制度、坚持原则,不得徇私舞弊,如:不开票停车,乱收费或不收费等等。
某高档小区保姆管理制度:高档小区电梯
| 适配人群 | 电梯管理员,机电工程师,物业维修员 | 使用场景 | 电梯困人,超载运行,机房渗水 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让电梯安全运行,少出毛病,乘客不被困,不受伤。 | ||
| 职责分工 | 管理员负责巡查、记录、应急处理;维修员负责修理;工程师指导技术问题。 | ||
| 核心条款 | 不许幼儿单独乘梯,不许水进电梯,不许火警时坐梯,门轨要常清理。 | ||
| 执行要求 | 每天看一遍,有问题马上报,修完要写清情况,雨天重点盯漏水,钥匙专人管。 | ||
高档小区电梯管理制度4
电梯管理员必须熟悉电梯的性能、操作规程及日常维护知识,定期对电梯进行巡查,注意防盗、防热、防潮,掌握常见故障原因,重点解决。
(一)电梯发生故障,应及时通知机电设备工程师,必要时通知保修单位派人修理。同时要善言安慰被困乘客,请其耐心等候,切勿自行启梯门,以免发生危险。
(二)用电梯人数过多时,应维护秩序,妥善安排,分批搭乘,以免超载而发生危险。
(三)禁止幼儿单独进入电梯。
(四)经常清理电梯门导轨内外积存的垃圾,以免影响电梯门开关。
(五)发现电梯有震荡,不正常声音或电梯有损坏时,应立即通知机电设备工程师人员进行处理。当修理员到达时,管理人员需详述电梯不妥之处,以便查究毛病,一切情况必须详细记录。
(六)遇大雨时,如发现机房顶或接近电梯的门窗有水渗入时,应立即尽量阻止雨水流入电梯槽,暴风雨过后,必须根治漏水情况。
(七)凡有水渗入电梯,应立即停止使用,以免触电,并设法将电梯升高至较安全的地方。
(八)电梯机房锁匙及电梯门锁匙,除维修员、电梯专职管理人员外,任何人员不得使用。
(九)电梯槽底有积水时,应立即组织清理,并报告上级处理,同时查究水的来源,尽早修理。
(十)冲洗走廊及楼梯时,禁止让水流入电梯内,以免破坏电梯设备。
(十一)火警发生时,严禁搭乘电梯,因电梯可能随时在半途停电,而将人困于电梯内,被困后可能因浓烟而致命。
(十二)经常检查电梯机房通气是否足够,门窗是否完好,机房门须特别上锁,加上“机房重地,闲人勿进”之警告的字样。
(十三)电梯内求救警钟、电扇必须正常运转,以免紧急时无法求救导致窒息。
某高档小区保姆管理制度:某高档小区财务管理公开
| 适配人群 | 业主管委会,物业经理,小区财务员 | 使用场景 | 业主监督,物业公示,维修基金使用 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让业主看懂钱怎么收怎么花,心里有底,不瞎猜。 | ||
| 职责分工 | 管理处负责记账算账,财务人员每季度公布一次,业主管委会监督把关。 | ||
| 核心条款 | 服务费和本体基金分开记账,本体基金按栋设专户,中修以上要半数业主同意。 | ||
| 执行要求 | 每三个月在宣传栏贴一次明细,过期可去管理处查,有问题当场说明或补发新公告。 | ||
高档小区财务管理公开制度
为了进一步规范管理运作,加强群众监督,依照《深圳经济特区住宅区物业管理条例》、《深圳市房屋本体维修基金管理规定》有关物业管理法规、政策,特制订本制度:
一、管理处需定期向全部业主公布的财务帐包括:管理服务费和本体维修基金(以下称本体基金)、电梯、智能系统运行费的收入和支出情况。
二、管理服务费的收入包括部分商业用房租金、向业主收取的管理服务费、有偿维修费等其他合法收入;管理服务费的支出包括公用设施、设备和公共场所的日常管理、维修、养护费用、管理处人员津贴、福利及办公费用、公用设施、设备必要的保险费、税费、社区文化活动费用。
三、本体基金的收入参照深圳市指导标准按0.25元/平方米向全体业主收缴;其支出用于房屋共用部分的维修养护,本体基金30%用于房屋本体共用部位的日常维护和零星小修,其余70%用于房屋本体共用部位中修以上维护工程;用于中修以上维护工程时须经业主管委会或该栋50%以上业主书面同意。
四、管理处对本体基金以房屋本体每栋为单位进行专帐管理,并设立专用帐号存储本物业的本体基金。
五、管理服务费、本体基金的收支项目,由财务人员依照帐本的实际情况每三个月公布一次,接受有关部门和业主的监督和咨询。
六、财务管理公开采用定期在花园宣传栏内张榜公布,过期到管理处查询的形式。
七、如有重大事项或认为有必要须提前或推后公布财务帐目,须向全体业主书面说明。
八、如有关部门或业主对所公布的帐目有质疑,请到管理处查询。如需对帐目进行说明或必要的更正,须另行在宣传栏内公布。









