导语:客房安全管理制度,专为守护住客和员工日常安全而设。从门锁、电器到消防通道,每处细节都有明确规范。不是走形式,而是真能帮大家避开隐患、减少意外。制度条理清晰,执行起来不费劲,人人都能看懂、照着做。安全这事,就得从小事抓起。

客房部安全管理制度
1、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须产即查找并及时报告有关部门,切实消除隐患。
2、认真检查各区域,清除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。
3、如发现形迹可疑或有不法行为的人和事,应及时报告保安部或领导。
4、不与客人小孩玩耍,发现客人小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阻,避免意外发生。
5、不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人。
6、遇意外发生应视情况分别通知有关部门处理,同时加以标志,保护现场,警告其他人员勿进入危险区。
7、发生火警时要保持镇静,不可惊惶失措,应寻求附近同事援助,及时通知总机、消防中心和有关人员,说清火警地点,火势情况,及本人的工号、姓名,并报总经理。
8、在安全的情况下,利用就近灭火器材控制火势,如火势不受控制,必须引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场,切勿搭电梯。
9、服从总经理的指挥,全力保护客人和宾馆生命财产安全。
10、未经批准,员工不得向外界传播或提供宾馆的机密资料,宾馆的一切文件和资料不得交给无关人员,如要查询,请查询者到总经理室或有关部门查询。

让客房部员工知道怎么注意安全,别出事,保护酒店和客人。适用范围:客房部所有员工,管的区域包括客房、走廊、值班室这些地方。
主管要带头检查,员工每天巡查看有没有危险,发现情况马上报保安或领导。
不能带外人进工作区,不能留宿客人,看到火情小孩玩电玩火要马上管,火警时要报总机和消防中心。
每天上班前查一遍区域,闻到怪味立刻找原因,火警时边报边灭火,控制不住就带客人走楼梯,不能坐电梯,全程听主管安排。
从2024年1月1日起用,解释权在酒店办公室,修改要经总经理同意。