导语：dtp药房专员岗位职责以及职位要求，听起来专业又实在。干这活儿得细心、靠谱，能跟人好好沟通，也得懂点医药常识。不是光配药那么简单，还要把服务做到位，让患者觉得安心、踏实。如果你做事有条理、责任心强，又愿意在医药服务这条路上稳稳走下去，这个角色可能正适合你。
dtp药房专员职位要求
1.医药或相关专业大专以上学历
2.了解药品法律、法规、规章和gsp内容；熟悉药品质量管理体系
3.有药店零售相关工作经验者优先职责描述：
dtp药房专员岗位职责
1.送货管理。与顾客做好沟通，做好调度送货安排；收集完善患者资料，与医生、患者、厂家代表建立良好关系，加强沟通；定期（每周、每月）对送货情况进行分析、重点复核送货安排合理性、及时性、优化建议等。
2.销售管理与商品验收。负责电话订单及门店顾客的接待，向顾客提供所需的商品，并与顾客共同清点商品数量及当面复核外观质量，按处方要求详细说明特药的服用方法、注意事项及储存条件等；负责对处方的完整性、正确性进行审核；负责药品调配；分类管理处方进行系统登记并留存处方；完成公司下达的经营指标。
3.顾客服务与管理。为顾客提供医药专业咨询、指导服务及其他增值服务；建立患者用药档案，跟进患者用药，提供专业用药咨询及服务维护客户关系；协助厂家不定期开展病患教育、健康讲座等活动。
4.药房日常管理。负责顾客的投诉与意见的处理，针对重大问题，及时沟通与反馈；负责处理药房的日常异常问题。
5.质量管理。熟悉和了解与药品经营有关的法律法规，熟悉和掌握gsp条款和公司制定的质量管理制度及各项规章制度；各项操作符合公司管理要求及gsp要求，学习大药房的关键事项如冷链操作、处方管理、发票管理、断电应急管理等的规范操作。
6.协助赠药服务与管理。严格执行赠药机构对每个赠药品种的储存及赠药操作流程，不得私自放宽服务标准；负责按照要求为顾客提供赠药服务。
7. 领导交代的其他工作。
药房要送特药上门，得有人专门管送货、处方和患者跟进。
dtp药房专员
管特药配送、审处方、配药、建用药档案、做患者服务。
打电话接订单、清点药品、讲用药方法、登记处方、分析送货问题、处理投诉、管冷链和发票。
跟医生、患者、厂家代表打交道；向店长汇报；配合厂家办健康讲座；和仓库、客服联动处理异常。
2024年1月起用，店长负责维护，政策或流程变了就调整。