发布时间：2026-08-26
| 制度目标 | 让大厦公共区域干净整洁，不堵通道，不招蚊虫，不漏水滴水，不影响邻居生活。 |
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| 职责分工 | 清洁工负责日常清扫和清理积水杂物；管理处登记问题、上报上级、联系维修；住户要配合不乱扔不乱倒。 |
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| 核心条款 | 不准垃圾放走廊楼梯，不准水淋到阳台外，不准空调滴水噪音大，不准往窗外抛垃圾，不准乱倒东西进下水道。 |
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| 执行要求 | 清洁工每天按时干活，发现情况马上处理并记录；劝告住户要口头或贴通知；问题解决不了就报上级；管理处每周查记录，每月汇总反馈。 |
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大厦公共卫生管理制度
(一)清洁工人必须依时清洁大堂、走廊、楼梯、电停车场及天台等公用地方。
(二)劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方，以免影响卫生和阻塞通道。
(三)如发现有杂物弃置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻住户自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到住户除清洁工人清理外，并登记在管理处记事簿内，向上级报告。
(四)如发现天台、天井或公用地方积存污水，应立即清理，以免蚊虫滋生。
(五)如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂，应速安排处理。
(六)劝喻住户淋花时要特别小心，勿将水淋到阳台外面，以免影响下层和下面行人。
(七)如发现空调滴水或发出大量热气或噪音时，劝喻住户从速处理，以免影响邻居和市容卫生。
发布时间：2026-07-08
适用岗位：绿化养护人员、环境保洁主管、服务中心班组长
| 制定目的 | 小区人多了，垃圾堆着、声音吵、环境乱，想让家干净点、安静点、好看点。 |
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| 适用范围 | 管保洁员、绿化工、保安，管扫地、剪草、清垃圾、挡噪音。 |
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| 职责分工 | 物业经理带头盯，保洁组长天天查，保安巡逻记问题，业委会每月看记录。 |
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| 禁止行为 | 不准乱扔垃圾不分类，不准装修乱敲打，不准车子乱按喇叭，不准贴小广告乱摆摊。 |
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| 检查与监督 | 每天早上八点前扫完主路，保洁组长下午三点检查，没做到扣当月绩效，月底汇总问题发整改单，连续两次不改换人干。 |
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旧危改小区保洁服务与绿化管理方案
一、环境保护
随着小区的入住，人口的集中聚集带来了系列的环保问题。在**路dd的环境保护上，我们将着重解决有关垃圾污染、噪音污染、视觉污染、空气污染等四方面的问题。
1、垃圾处理
垃圾并非废物，我们认为:垃圾是放错了位置的资源，因此加强对这一类资源的管理非常重要。在现阶段垃圾分类实施难的因素在于:居民环保意识有待提高，普遍忽视垃圾投向垃圾箱前的第一次分类;生活垃圾构成较复杂，分类难度大，分类成本高;垃圾回收系统组织不健全，部分垃圾"回收尚可、求售无门"。我们将在**路dd推进垃圾分类工作，变废为宝。
2、噪音消除
小区内噪音产生的来源主要包括:装修施工、汽车、商业门店、设备以及日常的社区活动等。
发布时间：2026-07-02
适用岗位：绿化养护人员、商铺物业主管、环境技术专员
| 制定目的 | 商铺人多灰尘多，地面玻璃卫生间容易脏，不及时弄干净顾客看着不舒服，业户做生意也受影响，想让环境清爽点。 |
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| 适用范围 | 保洁员、外包公司，管外墙、绿地、过道、电梯、卫生间、铺内垃圾、铜牌、雨具区这些地方。 |
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| 职责分工 | 物业主管定标准排计划，保洁员每天干活，领班每天转着看，主管每周抽查，问题记在本子上改。 |
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| 禁止行为 | 不准营业时用湿拖把拖地，不准鼠药放小孩能碰到的地方，不准垃圾堆门口，不准玻璃留手印，不准卫生间有味儿。 |
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| 检查与监督 | 按《作业规程》一步步做，领班上午下午各查一次，没做到就重做，月底考核打分，连续两次差换人，检查表贴在工具间。 |
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商业步行街物业服务管理描述:保洁服务
7、商铺保洁服务管理
商铺的环境有外部环境和内部环境，外部环境包括楼宇的外墙、附属建筑设施及周围的绿地、广场、停车场等;内部环境包括过道、扶梯、自动扶梯、电梯、卫生间、会议室等一切公用场所，以及业户的铺内、办公室内等非公用部位。搞好商铺的环境卫生和绿化养护的主旨在于创造整洁优美、和谐怡人的商业氛围，为业户提供一各理想的经营环境，为顾客提供一个轻松愉快的购物环境。
