| 编制目的 | 防止燃气漏了乱跑，赶紧堵住它，让人别受伤，少受点吓，保护大家安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 软件园里管物业的，碰上燃气漏气这事得照着做。 | ||
| 职责分工 | 工程部带头干，保安部守门拦人，客服部去跟业主说话，保洁部最后扫地。项目经理在后面盯着。 | ||
| 操作流程 | 先去看哪漏了，马上喊人来帮忙，关阀门断电开窗，贴禁止烟火牌，通知业主回来，写报告交上去。 | ||
| 执行标准 | 用对讲机汇报，拿标识牌摆好位置，门窗全打开，进屋前必须问业主同不同意，伤了人立刻打120，报告手写清楚时间地点情况。 | ||
软件园燃气泄漏事故处理标准作业规程
1.0目的
当发生燃气泄漏事故时，最大限度的控制事态的发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，达到保护业户及员工的人身安全不受损害或尽量将损害降到最低限度。
2.0范围
适用于软件园物业管理区域内的燃气泄漏事故处理应急方案。
3.0职责
3.1工程部全面负责各部门协调工作，组织事故现场的抢修及采取相应补救措施。
3.2保安部负责安全保卫及消防工作。
3.3客户服务部负责对业主进行安抚、解释以及事后的损失统计工作。
3.4绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。
| 制定目的 | 大堂走廊卫生间老脏，客户总投诉。想让所有地方都干干净净，看着亮堂，闻着没味儿。 | ||
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| 适用范围 | 保洁员、外包公司。擦地、洗玻璃、清厕所、拖楼梯、理垃圾桶。 | ||
| 职责分工 | 物业主管盯进度，保洁领班带人干活，客服每天巡楼拍照发群，经理抽查打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准用脏抹布擦镜面，不准马桶消毒只冲不擦，不准垃圾堆过夜，不准地垫黑乎乎还铺着。 | ||
| 检查与监督 | 每天早中晚三查，领班填表交主管，月底扣分超三次扣钱，连续两月不合格换人。检查结果贴公告栏。 | ||
| 制定目的 | 物业要换新公司，怕交接时乱套，出安全问题。 | ||
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| 适用范围 | 花园小区所有业主、楼组长、党员居民、热心业主。 | ||
| 职责分工 | 业委会盯流程，业主代表提意见，大家互相提醒注意安全。 | ||
| 管理要求 | 交接前检查设施，费用收缴分清时段，公告必须满7天。 | ||
| 监督与检查 | 业委会查进度，街道和房管局监督，漏环节就重来一遍，业主可随时提异议。 | ||
**花园小区业主大会业主委员会文件
**业字(____)001号
关于再次启动花园小区物业服务企业选聘程序的决议
根据《武汉市物业管理条例》第二十六、五十五条、《**花园小区业主大会议事规则》、《管理规约》规定，本小区再次启动物业选聘程序。
本次物业选聘的合同期为二年，从____年9月1日至____年8月31日。物业交接基准日为____年8月31日。____年9月1日以后的物业服务费、停车费和广告费等公共收入由业主大会选聘的物业服务企业收取。
| 制度目标 | 让校园变漂亮，种好多花草树木，让学生在好环境里成长，学会自己管自己，多动脑多动手。 | ||
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| 职责分工 | 总务处管种树浇水修剪；政教处教学生爱护花草；综合组摆花护花；各班管自己分的绿地。 | ||
| 核心条款 | 不踩踏花草，不折树枝，每天清垃圾，草高不能超10公分，病虫害要快治，节日要摆鲜花。 | ||
| 执行要求 | 每天巡绿地，杂物三天内清完，草坪纯度九成以上，修剪按季节来，喷药要喷匀，检查效果，不行重喷。 | ||
实施“绿色校园”工程，就是要创建优美的校园环境和清新的文化氛围，并在这种环境中培养学生的自我教育、自我管理能力，培养创新精神和竞争能力，达到环境育人，绿色育人的目的。我校为进一步优化育人环境，加强校园美化、绿化工作，提高校园的环境质量，特制订本校校园绿化与养护管理制度。
一、工作机制
成立工作领导小组，采取长效机制，明确分工，责任落实到人。将学校的绿化带划分区域，包干到各班、室、部门，并层层签订责任书，提出绿化和养护要求，确保绿化工作层层推进。
二、总体目标
1、总务处制定“绿色校园”发展规划，确保绿化面积达到和超过总面积的35%，并逐年有所增加。
2、因地制宜栽种花草树木，春秋有花草，冬季有绿树，夏季花团锦簇，树木枝繁叶茂，管理好花木，无攀折践踏等毁坏现象。
| 编制目的 | 防止治安事件变大，快点搞定事情，少让业主和园区受损失，分清谁干啥活。 | ||
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| 适用范围 | 软件园里碰上抢劫、丢东西、打架、怪事、死人这些情况。 | ||
| 职责分工 | 保安部带头干，客服部哄业主，绿化保洁收拾现场，主管都得到场，中控室盯监控。 | ||
| 操作流程 | 主管马上到现场，封监控录像，抓人不乱动现场，问清嫌犯样子和去向，可疑人不能私放，内部员工要留证据。 | ||
| 执行标准 | 用监控看全场，拿笔录本记细节，警械只在保命时用，现场物品谁也不许碰，安抚业主要说人话，清洁要等取证完才动手。 | ||
软件园治安事件处理标准作业规程
1.0目的
当发生治安事件时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，避免因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。
2.0范围
适用于软件园项目的治安事件处理。(包括:暴力抢劫、业户丢失物品、打架斗殴和可疑情况、非正常死亡等事件)。
3.0职责
3.1保安部全面负责各部门协调工作，保护治安事件现场对受伤人员进行抢修。
3.2客户服务部负责对业主进行安抚、解释工作。
3.3绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。